有很多朋友都想在拼多多開店，畢竟現(xiàn)在這個平臺是非常的火爆，但是卻不知道開店的流程和開店的條件是什么?那么拼多多開店步驟都有哪些？新手開店需要注意什么？我們就來具體的講解一下新手商家開店需要注意的五個方面！

拼多多開店流程步驟是什么？

一、開店流程。

在到拼多多官網(wǎng)上的商家入駐頁面，然后點擊我要入駐或登錄。未注冊商家，輸入手機，以收到的手機驗證碼為驗證，登陸商家平臺。

1、用戶成功登錄后，進入選擇頁面，商家根據(jù)自己的需求選擇不同的選擇。不同的入口需要不同的資格上傳。

2、個人入駐：就像拼趣多一樣，根據(jù)以上資料填寫完整，并上傳好資料即可。但如今拼多多有個不同之處，就是需要在這里選擇你所經(jīng)營的類別，你賣什么產(chǎn)品就選什么類別，另外請仔細閱讀《保證金說明》。

3、企業(yè)結(jié)算:企業(yè)三證、質(zhì)檢報告、商標注冊證明、授權(quán)書、開戶證明；這些文件主要是企業(yè)結(jié)算的。(質(zhì)檢報告只支持圖片和PDF，可以上傳多個文件)。

4、填完后，直接進入【下一步】，填寫店鋪信息，只需與入駐拼趣多一樣，填寫店鋪名稱，上傳店鋪LOGO，以及店鋪介紹即可。

5、填好提交后，只需等待審核結(jié)果即可，審核通過后即可進入簽約流程。

拼多多新手商家開店需要注意的五個方面

1、商家客戶服務(wù)的有效回復(fù)率<5%

關(guān)于有效回復(fù)率，拼多多的規(guī)則如下:

有效回應(yīng)率=有效回應(yīng)的消費者總數(shù)/咨詢商家的消費者總數(shù)，在8:00-23:00之間咨詢過的消費者，60分鐘內(nèi)回應(yīng)才算有效回應(yīng)。如當日咨詢?nèi)藬?shù)超過100人，有效回復(fù)率低于50%，將被罰款1000元。(咨詢100多人后，開始計算罰款)

為了防止這樣的事情發(fā)生，商家需要培訓(xùn)客服人員，及時回復(fù)消息，即使收到廣告信息，也要及時回復(fù)。

2、商家客服人員辱罵消費者。

這種行為非常惡劣。當拼多多收到消費者客服的侮辱投訴(帶聊天截圖)，然后拼多多會直接罰款給商家，商家不會有投訴的機會。罰款直接賠償消費者，罰款100元。

為防止這種情況發(fā)生，需要商家與顧客服務(wù)人員進行溝通和培訓(xùn)。另外，顧客服務(wù)人員要收集顧客的各種問題，在周例會上提出，讓大家一起討論解決習(xí)如何有效溝通，減少與客戶的矛盾。店主還可以為客服購買一些減壓玩具，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，減少客服的負面情緒。

3、發(fā)貨問題。

拼多多一般要求商家在消費者購買商品后24小時內(nèi)上傳物流信息。物流信息可以在24小時內(nèi)上傳，訂單信息可以在24小時內(nèi)查詢。收貨信息、物流信息、中轉(zhuǎn)信息可以在24小時內(nèi)查詢。如果商家物流不符合要求，每個物流環(huán)節(jié)將被罰款3-10元。

為了防止這種情況發(fā)生，商家需要對倉庫發(fā)貨員進行嚴格的培訓(xùn)，以確保貨物符合訂單要求，及時發(fā)貨。人力不足時，商家需要根據(jù)實際情況增加人力，可以考慮臨時聘用，降低成本。

4、假冒劣質(zhì)產(chǎn)品。

商販取貨時要睜大眼睛，慎重選擇商品。如果消費者通過第三方鑒定發(fā)現(xiàn)有假貨，商家可以投訴，投訴不成功，商家需要賠償累計銷售額的10倍罰款。

很多商家會自立品牌，包裝設(shè)計接近名牌，這是拼多多允許的行為模式。

5、取消參與活動。

取消參加的活動，活動保證金被沒收，無法返還。參加活動時，業(yè)者必須考慮清楚。

今天關(guān)于拼多多開店步驟及新手開店注意的五個方面的分享就到這里了，希望可以幫助到你，有疑問或者想了解更多知識的可以評論區(qū)留言，這邊看到會第一時間為你解答哦！

拼多多被投訴的原因以及后果有哪些？如何避免被投訴？

在拼多多開店，很多商家在運營店鋪售賣商品的時候，可能就會遇到被投訴的問題！店鋪商品被投訴，后果那可是蠻嚴重的！而且很多時候，被投訴的原因也是各種各樣！那么，拼多多被投訴的原因以及后果有哪些？如何避免被投訴？

其實，照我看來，拼多多商家們要想不被投訴，那么就先要找出拼多多會被投訴的原因有哪些，再根據(jù)反道而行成功避免投訴?。?！

那么，拼多多被投訴的原因以及后果有哪些？簡單為大家講解幾個：

1、原因：商品質(zhì)量不行，實在劣跡，商家過度夸大化商品，導(dǎo)致顧客拿到商品的時候發(fā)現(xiàn)：實物和詳情頁面介紹根本不相符！從而引發(fā)顧客的不滿意而進行的投訴！

后果：店鋪商品可能會導(dǎo)致降權(quán)風(fēng)險，而且很大可能會被平臺強制下架！

2、原因：商品承諾為真品、正品，但實際檢測發(fā)現(xiàn)是假貨而導(dǎo)致的被投訴！

后果：商品永久下架;限制售假店鋪(包括關(guān)聯(lián)店鋪)的資金提現(xiàn);扣除商家保證金及/或商家賬戶貨款余額作為消費者賠付金，用于對假貨訂單消費者進行賠付;根據(jù)售假程度以及銷售歷史，平臺有權(quán)下架售假店鋪所有商品，不能上新;根據(jù)售假程度以及銷售歷史，平臺有權(quán)終止與該商家合作;若涉及刑事責任的，平臺有權(quán)移交司法部門處理。

3、原因：物流服務(wù)態(tài)度很差，并且長時間不更新物流進度信息而導(dǎo)致的被投訴！

后果：投訴多了會影響店鋪的信譽度和服務(wù)指標考核，間接會影響店鋪權(quán)重

4、原因：店鋪客服服務(wù)態(tài)度極其惡劣或者敷衍，對顧客進行辱罵等等的行為而導(dǎo)致的被投訴！

后果：不但會影響店鋪，而且拼多多回復(fù)率低導(dǎo)致降權(quán)，還會給買家?guī)聿缓玫捏w驗，導(dǎo)致客戶流失。

5、原因：同行競價被惡意投訴！

后果：其實對于同行競爭的投訴，商家們是不同過于擔心的，商家只要沉著冷靜將證據(jù)保留起來，然后在商家后臺進行異常投訴訂單申訴，如果證據(jù)充分，一般平臺不會認定是你的過錯的！

好了，以上這幾個就是比較常會被投訴的原因，希望大家能夠通過這些原因進而規(guī)避，從而達到店鋪投訴為0的美好局面！拼多多被投訴的原因以及后果有哪些？如何避免被投訴？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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