平臺近期上新了衡量店鋪綜合服務能力的數(shù)據(jù)指標——店鋪領航員。

查看路徑：【拼多多管理后臺】-【數(shù)據(jù)中心】-【服務數(shù)據(jù)】-【店鋪領航員】。

此入口目前只有部分商家可以看到，即將全部開放，敬請關注。

物流服務指標中有一項考核指標：近30天平均成團到簽收時長，這里的“簽收”指的是物流顯示簽收。為了幫助商家朋友們有效提升這個指標，小編將從以下幾個方面給出建議，幫助大家縮短訂單從成團到簽收時長。

1、成團訂單消息提醒

接收成團訂單消息提醒，第一時間掌握用戶訂單，贏在縮短成團到簽收時長的第一步。

（1）消息盒子

（2）手機端訂單消息鈴聲通知

設置鈴聲通知，消費者下單后，手機端app會有消息提醒哦，進入主頁面點擊訂單管理，即可查詢對應的訂單。

（3）手機端訂單通知

2、發(fā)貨操作（電子面單）

拼多多電子面單是一項幫助商家高效、低成本地獲取快遞單號并打印面單的物流服務。商家通過平臺開通電子面單服務后，聯(lián)系快遞網(wǎng)點進行審核與充值，即可使用打單工具打印快遞面單，完成發(fā)貨。

3、快遞員攬收時間確定

和快遞員確認好上門攬收的時間，避免時間不一致導致攬收延遲。

4、訂單異常物流信息關注（包裹中心）

商家朋友們發(fā)貨后可在【拼多多管理后臺】-【發(fā)貨管理】-【包裹中心】中關注已發(fā)貨訂單物流信息，若物流存在異常情況，可及時聯(lián)系快遞客服進行處理，避免快遞在送往消費者手中的路上耽誤太長時間。同時，建議商家朋友選擇靠譜快遞公司進行合作。

拼多多商品說明書是什么

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