天貓超市次日達(dá)幾點(diǎn)可以下單?賠付標(biāo)準(zhǔn)是什么?
2022-03-03|19:09|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:2408
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天貓超市種類豐富價(jià)格優(yōu)惠,很多淘寶的消費(fèi)者都喜歡在天貓超市購物。現(xiàn)在疫情嚴(yán)重,很多人無法出去采購商品,只能在天貓超市上采買,等快遞員送貨。那么天貓超市次日達(dá)幾點(diǎn)可以下單呢?
天貓超市會員在當(dāng)日12點(diǎn)之前下單,訂單會在當(dāng)日送達(dá),天貓超市會員在當(dāng)日20:00前成功提交的訂單,訂單會在當(dāng)天發(fā)貨次日達(dá),天貓超市會員當(dāng)日20:00以后成功提交的訂單,2日送達(dá)??h級及以上城市的享受次日達(dá),但是鄉(xiāng)鎮(zhèn)村配送時(shí)效可能會順遲1-2天。
買家可以自己選擇送貨時(shí)候,在天貓超市上挑選好商品之后,在右側(cè)下拉表中點(diǎn)擊“去結(jié)算”,進(jìn)入到購物車頁面之后,點(diǎn)擊商品列表右下角的“結(jié)算”,在確認(rèn)訂單界面,可以在商品列表右側(cè)“選擇配送時(shí)間”點(diǎn)擊,這時(shí)在彈出的列表中可以見到幾個(gè)可選的日期,選擇想要配送的日期即可。
有些情況是無法使用次日達(dá)的,比如說買家和商家有另行約定配送時(shí)間或者是另行約定配送地址的,并且該時(shí)間與次日達(dá)服務(wù)時(shí)間沖突的,那么商家可按約定時(shí)間配送,無需提供次日達(dá)服務(wù)。商品的送達(dá)時(shí)間需要以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收日期為準(zhǔn)。
賠付標(biāo)準(zhǔn)是什么?天貓商家應(yīng)該履行天貓超市次日達(dá)服務(wù)但未履行的,每個(gè)訂單需向買家支付10元違約金,商家授權(quán)菜鳥聯(lián)盟成員向買家支付違約金,該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中。
買家如果沒有按時(shí)收到次日達(dá)的商品,那么可以直接在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊“查看物流”,在“物流詳情”中點(diǎn)擊“物流投訴”, 也可以點(diǎn)擊物流客服,將相關(guān)的情況反饋,等待后臺處理。
一些地區(qū)是支持天貓超市次日達(dá)的,買家最好可以提前看一下,否則天貓超市沒有按時(shí)送達(dá),導(dǎo)致誤會投訴。如果想要修改收貨地址,那么需要提前和客服聯(lián)系,否則會耽誤收貨時(shí)間造成不必要的麻煩。
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