拼多多刷銷量有什么懲罰？規(guī)則是啥？

在拼多多上有很多寶貝的銷量都比較高，但是這些寶貝的銷量可能是刷出來的，還有一些高銷量的寶貝可能刷著刷著就被下架處理了，很多人還不清楚拼多多刷銷量的處罰是怎樣的，下面來介紹下吧。

按照規(guī)則處罰級別來分可分為三個等級，一級限制基本上不會出現，處罰也輕;但是二級限制就比較嚴重了，這也是大家經常遇到的處罰，禁止上資源位，禁止上新。

更嚴重的就是三級限制了，一般只有嚴重觸犯規(guī)則才會有這種處罰，這種處罰出來，基本上一個店鋪就廢了，要求全店商品下架，禁止上架。我去年一個店鋪一天3000多單，但是因為布料出了問題，所以差評多。出現了三級限制，店鋪死掉了。

一級限制，時間一般3-7天，處罰是商品移除資源位，禁止上資源位，移除廣告。

二級限制，DSR異常，高于5倍類目均值。移除資源位，禁止上資源位，移除廣告，禁止上新，禁止上架。

三級限制，被投訴辱罵，擾亂，售假。限制時間30天。全部商品下架，禁止上新，禁止上架。

下面我們來講有哪些情況下會觸犯規(guī)則：

1.延遲發(fā)貨，被判定延遲發(fā)貨(發(fā)貨最晚時間48小時，特殊商品除外)，一單罰3元，以平臺現金券的形式補償給買家。延遲發(fā)貨會被判定為虛假發(fā)貨，虛假發(fā)貨就比較嚴了，一單罰10塊，但同一天內，商家當天某商品的發(fā)貨訂單總量中，拼多多虛假發(fā)貨的訂單較多時會連帶全部訂單進行處罰。單量少的話，延遲發(fā)貨，虛假發(fā)貨只會罰一點錢，多的話，還會有降權處理。

一般情況，拼多多 不管，但是 中一定要記得及時更新物流信息，物流信息不更新，會導致虛假發(fā)貨被處罰。我雙11一天單量1萬多，有2000多單因為物流沒有更新被處罰，不過快遞賠償了。

2.聊天中出現導流的情況，有誘導買家到第三方平臺或者一些聊天軟件中會被處罰，也就是引導買家加你的扣扣，微信 電話等，輕則警告考試，重則10萬保證金或者選擇退店，這個一定要注意!

3.客服處罰。回復率至少要70%以上，回復平均時常不得超過10分鐘，偶爾一天沒事，先警告，持續(xù)時間過長會二級限制。同樣的客服投訴率也不得超過行業(yè)的5倍標準，一般客服投訴的情況很少。如果低的話，可以在晚上11.00前找人聊天，補一下。這個記錄的是早上8.00-23.00的情況

4.售后糾紛，投訴問題，平臺介入率一定要降下來，介入率高，影響自己的流量。投訴工單一定要第一時間處理，會大幅度會影響自己的商品數據。

5.就是 套券，在 過程中使用平臺優(yōu)惠券，百分百抓你，這個是10倍罰款，是處罰你套卷的10倍，比如刷手領劵5元，就是處罰50元，所以在 時一定要審視好自己的訂單是否有問題。發(fā)現套卷情況發(fā)生一定要第一時間讓 的人申請退款。如果處罰下來，這個沒有用。

拼多多刷銷量的處罰看起來很嚴重，所以，拼多多商家要跟著規(guī)則走，這樣才不會受到處罰。

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