這些我們?cè)谧龆兑糍~號(hào)直播時(shí)所遇到的問(wèn)題，與帶貨口碑分息息相關(guān)。

首先明白一個(gè)概念，帶貨口碑是針對(duì)帶貨達(dá)人的分?jǐn)?shù)體系，而體驗(yàn)分是針對(duì)店鋪的分?jǐn)?shù)體系，兩者只是計(jì)算邏輯類(lèi)似，不是同一個(gè)評(píng)分機(jī)制。本文主講達(dá)人帶貨口碑分，感興趣的朋友記得點(diǎn)贊收藏不迷路。

達(dá)人帶貨口碑分是什么？有什么用？

什么是達(dá)人帶貨口碑分？

抖音官方的定義是：基于達(dá)人歷史分享的商品的評(píng)價(jià)、售后、投訴等多維度綜合計(jì)算，反映達(dá)人帶貨商品靠譜程度，最高等級(jí)為5顆星，星級(jí)越高，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率越高。

帶貨口碑分會(huì)影響轉(zhuǎn)化、流量獲取、以及抖音官方活動(dòng)的參加資格。

影響購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化：星星越多，達(dá)人帶貨評(píng)分越高，購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化越高。

影響流量獲?。盒切窃蕉啵髁揩@得機(jī)會(huì)越高。

活動(dòng)資格：未來(lái)帶貨口碑經(jīng)常作為抖音平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名資格的門(mén)檻之一。

官方推出評(píng)分機(jī)制的目的：

一方面給商家看，讓你知道店鋪?zhàn)龅煤媚睦镒龅貌缓?，好與不好的地方在哪里，之后該怎么去調(diào)整。

另一方面給消費(fèi)者看，你分?jǐn)?shù)越高消費(fèi)者就越信任你，看到你分?jǐn)?shù)那么高心里也不會(huì)有過(guò)多的顧及。

當(dāng)然這塊官方也有在說(shuō)分?jǐn)?shù)越高給的流量加權(quán)越大。（具體效果大家做店做帶貨的心里都有數(shù)的）

評(píng)分的計(jì)算指標(biāo)與方式：

口碑分圖文介紹

體驗(yàn)分圖文介紹

官方介紹有圖有真相，具體要看細(xì)則的朋友們可以直接去后臺(tái)規(guī)則中心查看。

評(píng)分的提升方式：

其實(shí)只要是有認(rèn)真看了評(píng)分涉及方面的朋友們應(yīng)該都知道該怎么去做提升，涉及的點(diǎn)來(lái)來(lái)去去就三個(gè)點(diǎn)——商品體驗(yàn)（用戶(hù)反饋），物流體驗(yàn)（發(fā)貨/簽收速度），服務(wù)體驗(yàn)（客服回復(fù)）

你說(shuō)這幾塊不好提升嗎 其實(shí)也不是 只是很多商家沒(méi)有那么多的時(shí)間去做這塊的動(dòng)作 或者目前沒(méi)辦法通過(guò)官方認(rèn)可的方式去做快速的提升 。

所以這里就會(huì)出現(xiàn)很多商家需要找專(zhuān)門(mén)做這塊的團(tuán)隊(duì)來(lái)對(duì)接，那這個(gè)又會(huì)很尷尬，很多團(tuán)隊(duì)本身是不懂抖音的可能只是剛好有這塊的資源或者網(wǎng)上，朋友說(shuō)的方式。他就根據(jù)這塊來(lái)用商家店鋪接單，測(cè)試。所以導(dǎo)致很多商家朋友們做了之后嚴(yán)重的直接封店。

專(zhuān)業(yè)的事要找對(duì)專(zhuān)業(yè)的人?。。。?/p>

這里我就不說(shuō)得這么明顯啦 ok 今天就到這里了

有需要資源對(duì)接或者想了解更多內(nèi)容的朋友們可以在下面留言私信我！

抖音運(yùn)營(yíng)技巧之封面選擇(封面選擇五原則)

視頻封面的重要性，首先體現(xiàn)在提升視頻的完播率上，不管是抖音還是快手，或者其他短視頻平臺(tái)上，這都是通用的。當(dāng)用戶(hù)在首頁(yè)劃到本條視頻，首先瀏覽到的就是視頻的封面，封面是否有足夠的吸引力往往決定了視頻的打開(kāi)率，這其實(shí)和傳統(tǒng)的微信公眾號(hào)、信息流自媒體是一脈相承的。
此外，視頻是否有封面，封面是否有標(biāo)題，往往是最直觀體現(xiàn)出該視頻是普通內(nèi)容創(chuàng)作者制作的還是專(zhuān)業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者制作的。通過(guò)數(shù)據(jù)收集分析可以知道，普通內(nèi)容創(chuàng)作者和專(zhuān)業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者最明顯的區(qū)別之一就是粉贊比的比例，兩者都可以打造出百萬(wàn)點(diǎn)贊的爆款視頻，但普通內(nèi)容創(chuàng)作者的賬號(hào)，粉贊比往往低于0.05，而專(zhuān)業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者的視頻賬號(hào)，粉贊比0.1就已經(jīng)是不合格的了。因此，

接下來(lái)給大家分享抖音運(yùn)營(yíng)技巧之封面選擇的五原則！

（1）封面與視頻吸睛點(diǎn)相結(jié)合。

在一段完整的視頻中，如果存在非常漂亮、可愛(ài)、酷炫的瞬間，這個(gè)瞬間就是視頻封面的最優(yōu)選擇。本書(shū)編委成員通過(guò)整理隨機(jī)的近萬(wàn)條視頻，得出這個(gè)結(jié)論：當(dāng)視頻封面中的小哥哥小姐姐特別帥氣或漂亮?xí)r，或者封面的畫(huà)面特別唯美時(shí)，那么這條視頻的完播率往往很高，其中的原因在于，這樣的封面成功地勾起了用戶(hù)對(duì)該視頻的期待，從而完整地看完該視頻，從中找到封面中的畫(huà)面。運(yùn)用抖音自帶的封面選擇時(shí)間軸工具，就可以篩選出這樣的瞬間作為視頻的封面。如若視頻中沒(méi)有特別亮眼的地方，也可以在剪輯時(shí)事先制作一張封面。抖音專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)還需要在視頻的封面中設(shè)置標(biāo)題，并對(duì)整個(gè)視頻進(jìn)行內(nèi)容概括。所以，封面是否優(yōu)質(zhì)是吸引用戶(hù)將視頻完整看完的關(guān)鍵。

（2）封面與主頁(yè)視頻列表的結(jié)構(gòu)相結(jié)合。

普通內(nèi)容創(chuàng)作者和專(zhuān)業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者之所以在粉贊比上差距明顯，是視頻賬號(hào)的標(biāo)簽屬性。當(dāng)用戶(hù)通過(guò)抖音短視頻的首頁(yè)觀看到某條視頻并產(chǎn)生興趣后，產(chǎn)生的第一個(gè)動(dòng)作是點(diǎn)贊，其次才是評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)。通過(guò)權(quán)威的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)用戶(hù)完成這其中一個(gè)或者多個(gè)步驟之后，有近67%的用戶(hù)將直接劃過(guò)視頻，瀏覽下一條視頻，而剩下33%的用戶(hù)中，除了有近4%的用戶(hù)會(huì)直接在視頻頁(yè)點(diǎn)擊關(guān)注外，剩余29%的用戶(hù)則會(huì)訪問(wèn)視頻創(chuàng)作者的主頁(yè)。因此，賬號(hào)主頁(yè)的運(yùn)營(yíng)往往是提升賬號(hào)關(guān)注轉(zhuǎn)化率的核心。在賬號(hào)的主頁(yè)中，占幅最大的就是視頻的列表頁(yè)，除了需要運(yùn)營(yíng)賬號(hào)的頭像、昵稱(chēng)、背景、簡(jiǎn)介之外，視頻的列表頁(yè)是主頁(yè)運(yùn)營(yíng)的重中之重！
通過(guò)圖5-1我們可以看到，左邊的視頻列表頁(yè)不僅簡(jiǎn)潔，而且風(fēng)格統(tǒng)一，讓用戶(hù)在視覺(jué)上非常舒適，用戶(hù)可以直接通過(guò)封面找到自己感興趣的視頻，然后點(diǎn)擊觀看，最后再關(guān)注該賬號(hào)；而右邊的列表則顯得雜亂無(wú)章，用戶(hù)在視頻列表頁(yè)很難找到自己喜歡的內(nèi)容，當(dāng)用戶(hù)隨機(jī)點(diǎn)擊其中的視頻時(shí)，所看到的視頻很大概率不是自己喜歡的內(nèi)容，然后用戶(hù)就會(huì)直接跳出、不再關(guān)注。在設(shè)置視頻封面時(shí)還必須注意單條視頻的風(fēng)格與視頻列表頁(yè)的風(fēng)格保持一致，以提升用戶(hù)的體驗(yàn)，從而提升關(guān)注轉(zhuǎn)化率。

（3）封面與標(biāo)題內(nèi)容相結(jié)合。

通過(guò)第四章的學(xué)習(xí)，大家已經(jīng)知道標(biāo)題的作用在于引導(dǎo)用戶(hù)，而真正的視頻標(biāo)題，實(shí)質(zhì)上就是視頻的封面文字。封面承擔(dān)的作用是，通過(guò)最直觀的方式展示視頻的主要內(nèi)容和吸引點(diǎn)、亮點(diǎn)。因此，封面的內(nèi)容必須與標(biāo)題的內(nèi)容關(guān)聯(lián)起來(lái)，才能最有效地解釋視頻的核心內(nèi)容，引導(dǎo)用戶(hù)理解該視頻所傳達(dá)的信息。

（4）封面必須“精簡(jiǎn)+痛點(diǎn)”。

作為引導(dǎo)性標(biāo)題的前奏，封面的文字描述是每一個(gè)用戶(hù)在抖音首頁(yè)瀏覽到該視頻時(shí)最先看到的內(nèi)容。因此，封面的文字描述在本質(zhì)上并不是解釋視頻的內(nèi)容本身，而是給用戶(hù)一個(gè)完整瀏覽該視頻的理由。在抖音短視頻上，由于有海量的視頻，同時(shí)，基于抖音的算法推薦機(jī)制，每一個(gè)用戶(hù)所看到的視頻基本都是自己感興趣的內(nèi)容，因此，當(dāng)抖音系統(tǒng)將視頻推薦給用戶(hù)時(shí)，這條視頻本身就已經(jīng)是跳過(guò)了用戶(hù)篩選這個(gè)步驟，直接與同行競(jìng)爭(zhēng)，搶奪用戶(hù)的時(shí)間。長(zhǎng)此以往，用戶(hù)看到的同質(zhì)化內(nèi)容將會(huì)越來(lái)越多，對(duì)首頁(yè)中單個(gè)視頻的耐心闌值也會(huì)不斷地降低。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，有近80%
的抖音用戶(hù)對(duì)首頁(yè)中的單個(gè)視頻容忍度已經(jīng)下降到1秒，這也就意味著用戶(hù)只需要1秒鐘的思考，就決定是否觀看該視頻。這帶來(lái)最直接的負(fù)面影響，就是內(nèi)容創(chuàng)作者必須在1秒內(nèi)勾起用戶(hù)的觀看欲望。而在短短的1秒時(shí)間內(nèi)，最有效的方式就是通過(guò)文字直截了當(dāng)?shù)馗嬷脩?hù)視頻的內(nèi)容，讓其做出完整瀏覽的選擇。而最好的文字描述方法，則是參考以往在微信公眾號(hào)、信息流自媒體等領(lǐng)域?qū)?biāo)題的編寫(xiě)，直擊目標(biāo)用戶(hù)的痛點(diǎn)，并且盡量將字?jǐn)?shù)控制在5~10字以?xún)?nèi)，字體清晰、易于識(shí)別，最大化地利用這1秒的時(shí)間。例如，“丁香醫(yī)生”抖音號(hào)對(duì)視頻封面的文字描述，堪稱(chēng)視頻封面描述的典范。

（5）封面文字的位置（動(dòng)態(tài)封面與靜態(tài)封面的選擇）。

有視頻亮點(diǎn)時(shí)選擇動(dòng)態(tài)封面，無(wú)視頻亮點(diǎn)時(shí)選擇靜態(tài)封面。此外，在賬號(hào)的設(shè)置頁(yè)面中有一個(gè)“通用設(shè)置”選項(xiàng)，在通用設(shè)置中，用戶(hù)可以選擇是否開(kāi)啟動(dòng)態(tài)封面。需要特別注意的是，一旦開(kāi)啟動(dòng)態(tài)封面，賬號(hào)的視頻列表頁(yè)中所有的視頻封面都將圍繞著最初所選擇的視頻封面的初始畫(huà)面，進(jìn)行短暫的循環(huán)播放?；谟脩?hù)體驗(yàn)的角度考慮，如果本賬號(hào)內(nèi)所有的視頻封面初始畫(huà)面的上下部分均有非常亮眼的吸引點(diǎn)，那么建議開(kāi)啟動(dòng)態(tài)封面，否則不建議開(kāi)啟。這也是絕大多數(shù)專(zhuān)業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者不選擇開(kāi)啟動(dòng)態(tài)封面的主要原因。

那么以上就是抖音運(yùn)營(yíng)技巧之封面選擇的五原則，希望能幫助到大家！

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