拼多多評(píng)價(jià)怎么刪除? 拼多多如何刪除我的評(píng)價(jià)記錄? - 幕思城
2022-12-30|17:11|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:74
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我們?cè)谄炊喽嗌腺徫?,最后都?huì)給商品進(jìn)行評(píng)價(jià),有些是純文字的,也有些是帶圖評(píng)價(jià)的,最近有小伙伴想知道拼多多評(píng)價(jià)圖片可以刪除嗎?那么接下來,我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
據(jù)了解,目前拼多多評(píng)價(jià)的圖片是不能刪除的!除非是你發(fā)布了什么違禁敏感詞,所以才會(huì)被官方刪除。因?yàn)樵u(píng)價(jià)本就是主觀的,商家可以在發(fā)貨之后跟顧客回訪溝通,減少顧客給差評(píng)的幾率。
1.做好售前售中售后客服
現(xiàn)在很多買家比較磨人,可能動(dòng)不動(dòng)就來個(gè)差評(píng),所以店家在店鋪初期要做好客戶服務(wù),即使遇到一些奇葩客戶,也得多些耐心。
及時(shí)回復(fù)客戶留言,解決客戶問題,滿足消費(fèi)者的需求,包括賣出寶貝后,有些客戶催物流,都要及時(shí)的進(jìn)行解答和梳理調(diào)和,盡量讓客戶有一個(gè)不錯(cuò)的購物體驗(yàn),從而提升好評(píng)率。
2.盡量避免和買家沖突糾紛
由于開店過程中賣家需要同時(shí)處理的事情比價(jià)多,所以有時(shí)候難免會(huì)忽略某些環(huán)節(jié),讓客戶不滿意。這時(shí)候,賣家一定不要推卸責(zé)任,主動(dòng)認(rèn)錯(cuò),避免客戶情緒升級(jí)。
即使遇到刁蠻買家,店家也盡量保持好的態(tài)度和語氣,避免和客戶起糾紛,盡量引導(dǎo)客戶給出好評(píng),也可以適當(dāng)做一些小禮品和小福利引導(dǎo)客戶好評(píng)。
3.貨真價(jià)實(shí),質(zhì)量至上信譽(yù)第一
質(zhì)量為先。不管你是賣什么商品,質(zhì)量是發(fā)展的第一生產(chǎn)力。無論是良好的口碑還是穩(wěn)定的銷量,只要質(zhì)量過關(guān)的產(chǎn)品都是會(huì)贏得消費(fèi)者信賴的。
4.活動(dòng)或者禮品
消費(fèi)者最喜歡的就是贈(zèng)品以及優(yōu)惠活動(dòng),因?yàn)樽鳛橄M(fèi)者來說占小便宜心理是再普遍不過的現(xiàn)象。如果在你家產(chǎn)品足夠好的情況下,商家再適當(dāng)?shù)奶峁┮恍┬≠?zèng)品,可能就會(huì)超出客戶期待,收獲好評(píng)率也大大提升,回頭客也會(huì)不斷。
最后,商家還是可以及時(shí)提醒顧客簽收,這樣做的話,消費(fèi)者會(huì)覺得商家很有心,會(huì)給消費(fèi)者留下好印象,那么店鋪的好評(píng)自然也會(huì)提升上去哦!最后,希望文章能夠給大家?guī)韼椭?
其實(shí)對(duì)拼多多商家而言,自然也是希望能夠做好拼多多店鋪,但是權(quán)重也是店鋪的基礎(chǔ)考核之一,今天我就先給各位介紹一下拼多多降權(quán)到底是什么意思,以及如何快速恢復(fù)。
拼多多隱形降權(quán)是什么意思?
拼多多降權(quán)的意思就是當(dāng)你的某個(gè)商品出現(xiàn)某些不符合規(guī)定的操作時(shí),如:進(jìn)行虛假發(fā)貨、物流上出現(xiàn)異常、有售后問題等,拼多多平臺(tái)就會(huì)對(duì)你的寶貝進(jìn)行降權(quán)的處罰處理。
而所謂的降權(quán)其實(shí)就是你的這款產(chǎn)品可以在你的店鋪里看到,但是在拼多多上搜索關(guān)鍵字卻幾乎找不到你的這款產(chǎn)品,這個(gè)時(shí)候你的這款產(chǎn)品的排名是在同一類型的產(chǎn)品的最后,所以幾乎搜不到,跟屏蔽了你的這款商品差不多。
拼多多隱形降權(quán)怎么查?
大家可以進(jìn)入自己拼多多店鋪的管理后臺(tái)進(jìn)行查看,點(diǎn)擊進(jìn)入店鋪管理,然后進(jìn)入違規(guī)信息查看商品限制就可以看到了。
也可以在拼多多上輸入自己的寶貝關(guān)鍵詞,如果能夠看到自己的寶貝就說明沒有被降權(quán),如果找了很久也沒找到,可以看銷量排行,假如銷量排行里也找不到,多半就是被降權(quán)了。
如何快速恢復(fù)?
1、第一種是如果你在發(fā)現(xiàn)之前的商品是正常出售的情況下,并且排名還是靠前的,而現(xiàn)在你再看的時(shí)候已經(jīng)排名下跌,可以說是突然之間,毫無征兆,這時(shí)候你就要趕緊打電話給拼多多的人工客服詳細(xì)的問清楚到底是什么情況,除了致電人工客服,你還可以直接去拼多多商家微信提出申訴,提出申訴之后可以在里面看到申訴進(jìn)度和結(jié)果。
2、第二種是如果拼多多開店商家收到站內(nèi)信的話,那么就屬于供認(rèn)違規(guī)被賞罰了,既然是這樣的話那么就會(huì)得到相應(yīng)的降權(quán)。在降權(quán)的同時(shí)千萬不要掉以輕心,你要在物流發(fā)貨方面,售后服務(wù)方面,店鋪綜合評(píng)分方面做好相應(yīng)的處理工作。
3、第三種呢就像前面所說,如果你的商品被移除資源位,移除廣告這種情況發(fā)生的話,不需要你做任何事情,因?yàn)榛謴?fù)時(shí)間是在3天以后。
4、如果以上三種方法都不能行得通的話,那就只有等著被降權(quán)30天以后,再等著它自然恢復(fù)就行。好了,以上就是關(guān)于拼多多在遇到降權(quán)方面的問題該怎么處理的方法。
總的來說,拼多多降權(quán)恢復(fù)的時(shí)間,以及怎么做能快速恢復(fù),得看你降權(quán)的原因。有些降權(quán)原因比較嚴(yán)重,那么就只能等它降權(quán)時(shí)間過去之后,自然恢復(fù)。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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