什么是消費(fèi)者保障服務(wù)?淘寶賣家如何開(kāi)通消費(fèi)者保障服務(wù)?
2022-12-30 | 16:46 | 發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng) | 閱讀:60
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作為淘寶賣家來(lái)說(shuō),在經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪的過(guò)程之中可能也經(jīng)常會(huì)看到“消費(fèi)者保障服務(wù)”這樣的一個(gè)名詞,而且可能有很多的賣家們也都已經(jīng)開(kāi)通了這樣的一項(xiàng)店鋪。
那么到底什么是淘寶店鋪消費(fèi)者保障服務(wù)?淘寶店鋪又該如何開(kāi)通這樣的一項(xiàng)服務(wù)呢?下面就一起來(lái)了解一下吧。
其實(shí)淘寶店鋪消費(fèi)者保障服務(wù)也是淘寶為了維護(hù)買家們的權(quán)益所開(kāi)通的一項(xiàng)服務(wù),其主要的目的也是為了能夠保障消費(fèi)者購(gòu)物的安全,提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)所設(shè)立的,并且淘寶店鋪主動(dòng)申請(qǐng),而淘寶在淘寶賣家進(jìn)行申請(qǐng)之后,并且簽訂相關(guān)的協(xié)議,承諾為消費(fèi)者提供消費(fèi)保障服務(wù)。
對(duì)于淘寶賣家們來(lái)說(shuō),如果我們的淘寶店鋪開(kāi)通了這樣的一項(xiàng)服務(wù),我們也就可以享受到下面的一些好處:
1. 當(dāng)我們的店鋪開(kāi)通這樣的一項(xiàng)認(rèn)證服務(wù)之后,那么我們?cè)诮?jīng)營(yíng)的時(shí)候,也會(huì)顯示相關(guān)的標(biāo)簽,并且當(dāng)淘寶買家在對(duì)于寶貝進(jìn)行搜索的時(shí)候,我們的寶貝排名也會(huì)相對(duì)更加靠前,從而能夠達(dá)到一個(gè)提高我們的寶貝曝光度的效果。
2. 當(dāng)我們的寶貝有了“消費(fèi)者保障服務(wù)”這樣的一項(xiàng)服務(wù)之后,那么買家們?cè)诳吹轿覀兊牡赇伜蛯氊愔?,可能也?huì)因?yàn)檫@樣的一個(gè)店鋪標(biāo)簽的影響,從而覺(jué)得我們的淘寶店鋪可信度更加的高,并且更加愿意來(lái)購(gòu)買我們的產(chǎn)品。
3. 我們開(kāi)通了淘寶店鋪賣家保障服務(wù)之后,也可以享受到淘寶平臺(tái)所提供的櫥窗展位、專屬活動(dòng)等一系列的服務(wù)。
而如果我們想要開(kāi)通這樣的一項(xiàng)服務(wù)的話,其實(shí)也非常的簡(jiǎn)單,我們也可以這樣來(lái)做:
1. 首先我們也需要利用瀏覽器打開(kāi)淘寶的網(wǎng)站,在打開(kāi)之后,我們也需要登錄,并且點(diǎn)擊“賣家中心”進(jìn)入到賣家中心的頁(yè)面
2. 當(dāng)我們進(jìn)入到賣家中心的頁(yè)面之后,那么我們也可以在這里面找到“保證金這樣的一項(xiàng)服務(wù),點(diǎn)擊打開(kāi)該服務(wù)。
3. 之后我們也就會(huì)進(jìn)入到保證金的界面里面了,當(dāng)然在這里我們需要注意的一點(diǎn)就是,因?yàn)殚_(kāi)通消費(fèi)者保障服務(wù)也是需要交納保證金的,因此我們?nèi)绻麤](méi)有交納保證金的話,也可以先交納保證金。
4. 之后我們開(kāi)通消費(fèi)者保障服務(wù)也就完成了。
在淘寶中商家為了想要招攬一些消費(fèi)高的顧客,進(jìn)而提升客單價(jià),這在淘寶運(yùn)營(yíng)中是比較常見(jiàn)的,但是對(duì)于新手來(lái)說(shuō),不怎么了解這個(gè)客單價(jià)的含義,也不知道是如何計(jì)算的,現(xiàn)在我們來(lái)通過(guò)文章分析下。
淘寶客單價(jià)是怎么算
客單價(jià)=銷售總額/購(gòu)物客人總數(shù);是”√”的,件單價(jià)=銷售總額/交易比數(shù) ;是”×”的。
一般客單價(jià)大于等于件單價(jià)。
我這樣解釋一下,客單價(jià)=銷售總額/購(gòu)物客人總數(shù),是”√”的,有一個(gè)問(wèn)題是“購(gòu)物客人總數(shù)”在商業(yè)公司幾乎是無(wú)法統(tǒng)計(jì)的,因?yàn)橛兄貜?fù)購(gòu)買,多次購(gòu)買的購(gòu)物顧客,這個(gè)幾乎是無(wú)法追蹤統(tǒng)計(jì)的。于是乎公式調(diào)整成了:
客單價(jià)=銷售總額/成交筆數(shù)。這個(gè)也是”√”的,實(shí)實(shí)在在的成交總能收集得到吧,而且不需要每個(gè)顧客的追蹤,比較簡(jiǎn)單。
因此,客單價(jià)=銷售總額/成交筆數(shù),幾乎成了各大商業(yè)單位的算法。
怎么提升客單價(jià):
1、利用搭配套餐提高店鋪客單價(jià)
搭配套餐最為常見(jiàn)的促銷方式之一,也是提升客單價(jià)最有效的手段之一。淘寶賣家可以利用搭配淘寶提高店鋪客單價(jià)。
要想搭配套餐的效果最大化,淘寶賣家應(yīng)該讓店鋪產(chǎn)品流量形成流量共享、做好周邊產(chǎn)品的關(guān)聯(lián),提升店鋪客單價(jià)。
2、合理的促銷定價(jià)提高店鋪客單價(jià)
促銷活動(dòng)也是提高店鋪客單價(jià)的不二法寶,可如果價(jià)格設(shè)置的不合理,會(huì)影響整個(gè)促銷活動(dòng)的效果。那怎樣的價(jià)格才能有效提高店鋪銷量,提升店鋪客單價(jià)呢?
1)15%低價(jià)銷售
店鋪內(nèi)可以有15%低價(jià)產(chǎn)品,一般情況下店鋪內(nèi)的清倉(cāng)產(chǎn)品或促銷打折的產(chǎn)品,主要做店鋪低價(jià)吸引更多流量。
2)15%高價(jià)銷售
店鋪內(nèi)可以有15%高價(jià)產(chǎn)品。主要做于店鋪老客戶后期的轉(zhuǎn)化,老客戶每次購(gòu)買都會(huì)隨著對(duì)店鋪的認(rèn)同度提升而購(gòu)買更多的產(chǎn)品,嘗試更高價(jià)格的產(chǎn)品。
3)70%正常價(jià)銷售
70%的產(chǎn)品在定價(jià)的時(shí)候,要分析店鋪購(gòu)買人群的消費(fèi)能力以消費(fèi)的習(xí)慣,因?yàn)橘?gòu)買這部份產(chǎn)品的人群大多為為店鋪的老客戶群體。這時(shí)賣家要做好整個(gè)老客戶群體的人群定位,購(gòu)買產(chǎn)品人群的性別、年齡階段分層以及購(gòu)買需求。
3、通過(guò)培訓(xùn)客服提高店鋪客單價(jià)
客服是店鋪的銷售員,能說(shuō)會(huì)道的客服往往能幫助店鋪提高客單價(jià)。因此,淘寶賣家就要做好客服的培訓(xùn),掌握連帶營(yíng)銷的話術(shù)。
以上文章給大家介紹了淘寶客單價(jià)是怎么算的,而對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō),淘寶客單價(jià)越高,對(duì)寶貝的排名也是有利的,所以,賣家需要從各個(gè)方面去提升店鋪的客單價(jià)。
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