商家如何看抖音小店的訂單？訂單明細(xì)怎么看？

這篇文章我們說一下抖店訂單查詢。

抖店訂單查詢和管理是抖音小店運(yùn)營很重要的一項(xiàng)內(nèi)容。

你需要日常對訂單進(jìn)行查詢，保證要發(fā)的貨及時(shí)發(fā)出，要用軟件下的單，都已經(jīng)下單并付款，商品物流正常，從而保證每一筆訂單及時(shí)到達(dá)買家手中，進(jìn)一步提升和維護(hù)店鋪的物流、商品體驗(yàn)分。

除此之外，你也可以從抖店訂單明細(xì)中查看到你的訂單流水明細(xì)，掌握抖店貨款的進(jìn)出明細(xì)。

那么，抖店訂單查詢需要注意哪些？下面一起來看看。

抖店訂單查詢

1、抖店訂單查詢

如圖所示，抖店后臺(tái)的“訂單管理”處，可以看到所有訂單。

你可以通過訂單編號(hào)、商品名稱、手機(jī)號(hào)等查詢訂單信息，掌握訂單最新的狀態(tài)。

沒有發(fā)貨的訂單均在備貨中，你要及時(shí)查看訂單的發(fā)貨時(shí)限，避免超時(shí)發(fā)貨導(dǎo)致違規(guī)。

已發(fā)貨訂單，是已經(jīng)上傳了真實(shí)有物流單號(hào)的訂單，需要關(guān)注物流異常的訂單，如果物流長時(shí)間沒有更新，要及時(shí)聯(lián)系物流公司，并向客戶解釋，避免因物流問題引發(fā)客戶不滿，最終導(dǎo)致差評(píng)。

售后中訂單非常重要，要及時(shí)搞清楚售后訂單中用戶是要退貨還是退款，又或者是退貨退款，并了解退貨退款的原因。

如果客戶是因?yàn)槠焚|(zhì)問題退貨，最好聯(lián)系用戶修改退貨原因?yàn)?天無理由、多拍錯(cuò)拍不想要等不影響品質(zhì)退貨率的原因。

還有24小時(shí)需要發(fā)貨的板塊，也要隨時(shí)關(guān)注，它指的是訂單需要在承諾發(fā)貨的截止時(shí)間前24小時(shí)內(nèi)發(fā)出。

如果24小時(shí)內(nèi)還不發(fā)，就會(huì)超時(shí)發(fā)貨，而超時(shí)未發(fā)貨會(huì)被判定超時(shí)發(fā)貨，積累違規(guī)積分，被扣罰。

下面是查看訂單流水明細(xì)。

2、抖店訂單明細(xì)

抖音小店的訂單，如果到了該結(jié)算的時(shí)候，就會(huì)進(jìn)入到訂單流水明細(xì)，展示每一條訂單的計(jì)費(fèi)情況。

也就是說，每一條訂單的收入、支出你都能看到。

如下圖所示，在抖店后臺(tái)的“賬戶”板塊里，可以看到“訂單流水明細(xì)”，包括各個(gè)賬戶支付的訂單數(shù)據(jù)：

如下圖所示，可以查看日賬單，也可以查看月賬單，了解抖音小店訂單的詳細(xì)流水情況。

通過總收益、總支出、凈收益，你就能知道，你這個(gè)月大概能有多少收入，每一筆訂單支付的傭金等數(shù)據(jù)。

以上就是抖店訂單查詢，以及抖音小店訂單明細(xì)數(shù)據(jù)查看的方式。

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