閑魚這個app雖然是個二手軟件，但是有時候能買到很多物超所值的商品，所以不少小伙伴都會去閑魚買東西。但是有時候會遇到賣家一直不發(fā)貨的情況，而閑魚對發(fā)貨時間的限制有90天，不可能一直等。那么，我們今天就來講講關(guān)于閑魚賣家不發(fā)貨我們該如何做的方法。

一、閑魚賣家不發(fā)貨怎么辦?

閑魚對賣家發(fā)貨時間限制在90天內(nèi)發(fā)貨有效，而且賣家可以單方結(jié)束交易，因為閑魚沒有保障金，所以如果賣家遲遲不發(fā)貨，馬上發(fā)起退款。

第一、點擊提醒發(fā)貨

首先打開閑魚APP并登錄賬號，點擊我的選項，再點擊我買到的找到該訂單。如果訂單狀態(tài)處于待發(fā)貨，這個時候交易是不會自動確認(rèn)收貨打款給賣家的，你可以點擊提醒發(fā)貨或者直接在閑魚APP上或者旺旺上聯(lián)系賣家確認(rèn)發(fā)貨情況。

第二、申請退款，這時賣家還是可以點發(fā)貨，他點了發(fā)貨以后你再申請退款的話就會要求你退回貨物了。所以最好在退款前先收集下對方?jīng)]有發(fā)貨的證據(jù)，交易狀態(tài)截圖、聊天記錄截圖等(注意聊天記錄截圖方法，要在記錄管理器里，左邊看到聊天對方的名字一起截圖)。

第三、如果對方一直不發(fā)貨也不退款的話，并且也沒有合理的解釋，可以投訴“拍下不賣”，09年2月淘寶新增的投訴受理范圍，擴展到有關(guān)拍下到發(fā)貨之間的這段，可以投訴拍下不買、拍下不賣。并且申請客服介入，這樣就可以將問題解決了。

二、閑魚是什么?

閑魚是阿里巴巴旗下閑置交易平臺App客戶端，有iOS版和安卓版兩個版本，會員只要使用淘寶或支付寶賬戶登錄，無需經(jīng)過復(fù)雜的開店流程，即可達成包括一鍵轉(zhuǎn)賣個人淘寶賬號中“已買到寶貝”、自主手機拍照上傳二手閑置物品、以及在線交易等諸多功能。閑魚平臺后端已無縫接入淘寶信用支付體系，從而最大程度保障交易安全。

如果大家遇到了閑魚賣家一直不發(fā)貨的情況，可以用上面的方法提醒賣家發(fā)貨。假如還是遲遲不發(fā)貨的話，就直接申請閑魚客服介入。在閑魚里客服一旦介入，不出意外，輸?shù)囊欢ㄊ琴u家。

閑魚有差評怎么刪？差評有什么影響？

閑魚是現(xiàn)在比較實用的二手平臺，很多小伙伴都會在上面出售自己的閑置用品。因為其對買家的維護力度非常大，這就導(dǎo)致有一些無良買家隨心所欲打差評。那么這時候賣家要怎么去刪除那些差評維護自己的權(quán)益呢?差評對自己又有什么影響呢?

一、閑魚有差評怎么刪?

首先大家要知道的是閑魚買家差評是不可以刪除的，如果閑魚買家給出差評，那么賣家可以聯(lián)系買家，與其協(xié)商之后是可以讓買家修改差評的。

在閑魚中評論是對方的權(quán)利，閑魚是沒有任何刪除或更改的入口。在閑魚中，在無論買家和賣家，當(dāng)權(quán)益受到損害時，都可以先和交易對象協(xié)商，協(xié)商不成可以向閑魚平臺投訴。

當(dāng)然上有政策下有對策，我們可以選擇刪除有差評的商品。

1、賣家首先打開手機閑魚APP，進入頁面找到“我的”，點擊進入到該界面就可以看到“我發(fā)布的”。

2、點擊“我發(fā)布的”能夠看到之前商家發(fā)布的所有產(chǎn)品，找到要刪除評論的寶貝，在商品右下方有一個三小點的圖標(biāo)，手指輕點下三點圖標(biāo)，彈出一個對話框，框中顯示著“刪除”的字樣，點擊“刪除”。

3、點擊“刪除”后，又彈出另一個對話框，系統(tǒng)詢問是否要刪除此商品，點擊“確定”，點擊確定后，此商品即被刪除，下面的所有評論也會一并被刪除的。

如果商品差評太多了，那么商家可以采取這個方法，因為差評太多肯定會影響銷量。如果遇到講價很厲害比較墨跡的賣家，那么這種類型的商家有很大的可能會給差評，盡量避免把商品賣給這樣的買家。

當(dāng)然商家在銷售二手商品時候一定要詳細(xì)描述商品的真實情況，有瑕疵的商品也要拍出來上傳，最好能夠設(shè)置郵費，不然買家想要退貨，商家還需要承擔(dān)運費，買家退貨過來一定要當(dāng)面簽收，如果商品被買家用過或者損壞了，那么要拍照拒收。

二、差評有什么影響?

1、差評會減少客戶購買商品的概率，例如我們自己去買東西，首先都是會去看店鋪的評價和銷量，要是對方有很多差評，我們還會去買他家的寶貝么?

2、差評會減少很多流量，我們一看到差評就會在腦海里產(chǎn)生一個東西，就是他家的產(chǎn)品有問題，我有個朋友就是閑魚賣家，然后他賣的東西客戶不滿意，就直接給了他差評，然后好幾天都沒有什么曝光量，相對他生意就不是很好，導(dǎo)致沒有收益，所以我們的客戶買我們的東西，東西出了什么問題，就一定要及時去處理，而不是不回復(fù)，當(dāng)然我們要做到賣出了東西盡量讓客戶給予好評，這樣才會有新的客戶對你的店鋪信任，才能提高成交量。

3、“店鋪權(quán)重”大家可能沒有注意，流量大了經(jīng)過轉(zhuǎn)化剛開始賣的挺好，那是因為你整一個店鋪的權(quán)重高，閑魚權(quán)重是看不到的，怎么證明自己店鋪權(quán)重高，比如說：流量大、排名高、店鋪無違規(guī)、無差評、產(chǎn)品曝光在滿狀態(tài)。但是今年就有不少客戶反饋因為買家給予“差評”導(dǎo)致失去曝光量以及權(quán)重，所以要把權(quán)重做起來，就要讓客戶多給好評，閑魚每一個步驟都是環(huán)環(huán)相扣的，所以要做好售中、售后服務(wù)。

4、客戶購買意向變差，你也知道，有這么一個差評掛在你的店鋪里面，想要購買你東西的客戶看到后會是什么反應(yīng)。可能客戶就會再想一想，或者在看看別家的也就是我們的同行，錯失機會等于錯失交易。

但是有一些差評實在是很無厘頭，并且蠻不講理的那種，可以選擇和官方投訴刪除的。看了上述文章相信大家也知道咸魚差評是很影響自己利益的，所以大家在售賣商品時一定要將商品真實情況描述出來，不要欺騙消費者。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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