抖音小店服務(wù)平臺(tái)抽成嗎?抽傭比例多少?
2022-12-30|15:32|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:114
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有一些剛?cè)刖?span id="jcqzyoe" class="wpcom_keyword_link">抖音小店的小伙伴向我們咨詢過關(guān)于抖音小店抽成的問題,除了要設(shè)置商品傭金之外,平臺(tái)是否還會(huì)抽成呢?如果抽成,那么抖音小店抽成比例是多少?
下面,我們就將抖音小店抽成相關(guān)的問題一一分享給朋友們!
一、抖音小店抽成嗎?
答案是:抽。
二、抖音小店抽成比例是多少?
以訂單總額為結(jié)算依據(jù),下單即收費(fèi)。不同來源的訂單抽成標(biāo)準(zhǔn)不同。
1、訂單來源于廣告流量
若訂單來源于廣告流量,即訂單是商家通過投放的廣告而生成的,平臺(tái)會(huì)收取0.6%的的費(fèi)用。
2、訂單來源于精選聯(lián)盟或非精選聯(lián)盟
若訂單來源于精選聯(lián)盟,即訂單是通過精選聯(lián)盟而產(chǎn)生的,
商家將商品添加到精選聯(lián)盟,達(dá)人通過精選聯(lián)盟掛到自己的櫥窗或者直播間,最終生成的訂單,為精選聯(lián)盟來源。
沒有經(jīng)過精選聯(lián)盟,通過商家自己的短視頻、櫥窗等生成的訂單,為非精選聯(lián)盟普通訂單。
這兩類訂單來源的抽成比例根據(jù)類目的不同費(fèi)率也不一樣。具體抽成比例明細(xì)如下:
如圖所示,抖音小店抽成比例基本上在2%-5%之間,所以商家可根據(jù)小店抽成比例以及所需要付給達(dá)人的傭金,合理為商品定價(jià),既能吸引達(dá)人帶貨,又能吸引用戶下單。
注:精選聯(lián)盟訂單,商家還需額外繳納精選聯(lián)盟技術(shù)服務(wù)費(fèi),服務(wù)費(fèi)比率按照精選聯(lián)盟相關(guān)協(xié)議的約定履行。
使用店鋪優(yōu)惠券的商品,平臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶券后實(shí)際支付金額收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
使用平臺(tái)優(yōu)惠券的商品,平臺(tái)會(huì)根據(jù)券前金額收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)。平臺(tái)券相應(yīng)金額,平臺(tái)將會(huì)在結(jié)算時(shí)作出相應(yīng)抵扣。
三、達(dá)人結(jié)算時(shí),抖音小店平臺(tái)抽成比例是多少
在訂單確認(rèn)收貨后7天,平臺(tái)會(huì)將有效訂單傭金轉(zhuǎn)入達(dá)人的可提現(xiàn)賬戶。
【入賬記錄】是統(tǒng)計(jì)最近半個(gè)月(15天)一共結(jié)算至可提現(xiàn)余額的金額匯總,即【入賬記錄】中顯示的傭金金額在最近半個(gè)月(15天)均已結(jié)算至達(dá)人可提現(xiàn)余額,該部分傭金已結(jié)清,不會(huì)再次結(jié)算打款,并非即將入賬傭金金額。
平臺(tái)會(huì)扣除達(dá)人傭金的10%作為技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
以上就是抖音小店抽成比例是多少的全部?jī)?nèi)容。希望能夠幫到你們。
每一個(gè)正常運(yùn)營(yíng)的抖音小店都會(huì)被評(píng)分,根據(jù)店鋪的商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)以及商家服務(wù)情況,平臺(tái)會(huì)對(duì)小店進(jìn)行綜合評(píng)分。也就是商家體驗(yàn)分。
抖音小店評(píng)分低怎么辦?
一、抖音小店評(píng)分有商家體驗(yàn)分和dsr評(píng)分等!
抖音小店商家體驗(yàn)分:是由商家近90天內(nèi)的[商品體驗(yàn)]、[物流服務(wù)]及[服務(wù)態(tài)度]三個(gè)評(píng)分維度加權(quán)計(jì)算得出。
抖音小店體驗(yàn)分高低直接影響店鋪的流量、能否繼續(xù)開店、平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)提報(bào)、能否入駐精選聯(lián)盟等。
抖音小店dsr評(píng)分:是由近60天的用戶口碑,服務(wù)態(tài)度以及發(fā)貨速度綜合評(píng)分。主要內(nèi)容分別是商品描述及評(píng)價(jià),商家服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)以及物流服務(wù)的評(píng)價(jià)。
如下圖所示,平臺(tái)將其稱為商家服務(wù)得分DSR。
二、抖音小店評(píng)分低怎么提升?
抖音小店體驗(yàn)分和抖音小店dsr評(píng)分考核的內(nèi)容基本一致,只是時(shí)間周前有所區(qū)別。
現(xiàn)在平臺(tái)考核的主要是抖音小店體驗(yàn)分。抖音小店體驗(yàn)分高的話,抖音小店dsr也不會(huì)低。
所以為了提高抖音小店評(píng)分,提高抖音小店體驗(yàn)分和dsr評(píng)分,我們可以從以下幾個(gè)方面入手!
1、商品質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)
商品好評(píng)率是提升抖音小店體驗(yàn)分的重中之重。
如果你的店鋪評(píng)價(jià)本身就很少,往往隨便幾個(gè)差評(píng)就能拉低好評(píng)率,影響抖店體驗(yàn)分中的商品體驗(yàn)分。
所以我們要對(duì)商品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。首先實(shí)物和商品信息描述要一致,不要夸大宣傳,虛假宣傳,造成體驗(yàn)感上的落差,引起用戶反感,導(dǎo)致商品被差評(píng)。
其次,聯(lián)系靠譜的廠家合作,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有一定的了解,避免產(chǎn)品介紹和實(shí)物差異過大。
但萬一出現(xiàn)了差評(píng)怎么辦?要知道差評(píng)對(duì)體驗(yàn)分的影響很大的!所以我們?nèi)绻龅搅瞬钤u(píng),一定要想方設(shè)法去聯(lián)系用戶修改為好評(píng)!
另外我們還可以通過增加好評(píng)的方法,把少量的抖音小店差評(píng)刷走!
可以通過及時(shí)邀請(qǐng)和催評(píng)的方法,讓用戶留更多的好評(píng)!
那怎么讓用戶留好評(píng)呢?什么時(shí)候催評(píng)好呢?怎么催評(píng)不會(huì)引起用戶反感呢?催評(píng)都有哪些話術(shù)和技巧呢?
2、 客服回應(yīng)速度要快
一旦客戶有消息,不管是售前還是售后第一時(shí)間回復(fù)處理就要處理。拖得時(shí)間越長(zhǎng),抖音小店體驗(yàn)分商家服務(wù)得分就會(huì)越低。
具體的提升抖音小店評(píng)分的方法有:
給客戶發(fā)送服務(wù)好評(píng)邀請(qǐng);
3分鐘首次回復(fù)率保持在80%以上;
及時(shí)處理售后訂單(包括未發(fā)貨僅退款、已發(fā)貨僅退款、退貨退款,處理越快,服務(wù)體驗(yàn)分越高)
減少店鋪投訴率(包括服務(wù)請(qǐng)求、售后仲裁);如有服務(wù)請(qǐng)求24小時(shí)之類處理;
售后申請(qǐng)理由讓用戶選擇多拍/錯(cuò)怕/不喜歡,控制商品品質(zhì)退貨率和投訴率;
因?yàn)橄到y(tǒng)會(huì)每日校驗(yàn)商品指標(biāo),對(duì)達(dá)到清退標(biāo)準(zhǔn)的商品進(jìn)行清退,商品符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)后可再次開啟推廣。
3、優(yōu)化物流體驗(yàn)
在物流問題上,用戶問的最多的大概是:什么是發(fā)貨?發(fā)什么快遞?幾天能到?能不能更換地址等等。
針對(duì)用戶最關(guān)心的問題逐一解決,形成規(guī)范化運(yùn)營(yíng)來提升物流體驗(yàn)分。
(1)若客戶要更換地址,及時(shí)查看是否已發(fā)貨,若已經(jīng)發(fā)貨,與客戶協(xié)商如何送達(dá),送到哪里;
(2)在不確定發(fā)貨時(shí)間的情況下,不要隨便給客戶承諾幾天發(fā)貨,幾天能到;
(3)快遞公司反映出現(xiàn)爆倉,地址無快遞營(yíng)業(yè)點(diǎn),不派送情況,及時(shí)與顧客聯(lián)系,第一時(shí)間解釋情況,處理;
(4)顧客拆箱驗(yàn)貨或拒簽當(dāng)面被快遞拒絕,可以提前告訴顧客,萬一遭遇此情況,就直撥打售后電話,由賣家與快遞公司糾結(jié) 避免顧客參合糾紛中;
以上就是抖音小店評(píng)分低怎么辦,怎么提高快的相關(guān)內(nèi)容!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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