淘寶賣家違約有什么處罰？要賠付多少錢？

現(xiàn)在還處于雙十一快遞的高峰期，盡管有不少買家已經(jīng)收到了自己心儀已久的商品，但是也有一些買家的商品還沒有發(fā)貨，面對(duì)這種情況，也可以去投訴賣家違約，那么淘寶賣家違約會(huì)有什么樣的處罰呢?

一、賣家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的，須向買家支付違約金。買家發(fā)起投訴后，賣家在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣A類3分;賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，除須支付違約金外，每次扣A類3分。

濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的，淘寶網(wǎng)不支持賠付。

二、賣家違背交易方式、服務(wù)承諾的，每次扣A類4分。

三、賣家違背特殊承諾的，每次扣A類6分。

要賠付多少錢?

淘寶網(wǎng)針對(duì)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》違背承諾——違背發(fā)貨時(shí)間等承諾規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。變更后，賣家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾時(shí)向買家支付的違約金比例從5%上升到10%，賠付金額最高從30元提升到100元。新規(guī)將于2019年8月26日正式生效。

規(guī)則變更后，賣家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的，須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元。在此之前，違約金的標(biāo)準(zhǔn)為買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%，且賠付金額的上限是30元。此外，淘寶網(wǎng)還將對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為實(shí)行更嚴(yán)厲的措施，例如扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。

如果賣家真的出現(xiàn)了違約的情況，那是需要受到平臺(tái)的處罰的，不僅要扣店鋪分，而且還要賠付給買家一定的賠付金額，如果賣家們還不太了解，那就趕緊認(rèn)真去了解相關(guān)的規(guī)則。

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