在京東上有很多店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分是比較高的，這得益于店鋪內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量好，物流速度快和服務(wù)質(zhì)量好，但是也有哦一些店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分比較低，但是只要去提升就可以在下一次更新后提高了，那么多久會(huì)更新評(píng)分呢？

京東店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分多久更新一次？

一般來說，只要店鋪中有新的評(píng)論后后臺(tái)就會(huì)自動(dòng)更新，如果沒有自動(dòng)更新的話可以及時(shí)聯(lián)系京東在線客服進(jìn)行處理。

怎么提高自己店鋪內(nèi)的分值呢？

一般來說，京東官網(wǎng)給出的綜合評(píng)分計(jì)算公式是：店鋪綜合評(píng)分=(商品評(píng)分+服務(wù)評(píng)分+時(shí)效評(píng)分)/3。

想要做好可以參考以下幾點(diǎn)：

1、商品評(píng)分包括商品質(zhì)量滿意度、商品描述滿意度和退換貨。這個(gè)主要是客戶前面兩個(gè)是客戶評(píng)價(jià)及運(yùn)營指標(biāo)。前兩者都是根據(jù)客戶完成訂單后進(jìn)行了評(píng)價(jià)結(jié)果給予打分。這個(gè)就可以根據(jù)自己店鋪的用戶評(píng)價(jià)，進(jìn)行評(píng)價(jià)的優(yōu)化，跟買家進(jìn)行溝通進(jìn)行評(píng)價(jià)的修改。

2、服務(wù)評(píng)分包括賣家服務(wù)態(tài)度滿意度、配送人員態(tài)度滿意度、退換貨處理滿意度、在線客服滿意度、工單回復(fù)率這幾個(gè)方面組成。其實(shí)前4項(xiàng)都屬于客戶評(píng)價(jià)范圍，最后一項(xiàng)屬于運(yùn)營指標(biāo)。針對(duì)是客戶評(píng)價(jià)這一點(diǎn)，可以在售前售中售后跟客戶持續(xù)保持溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，這樣可以減少差評(píng)的評(píng)價(jià)率，這樣可以提高客戶的評(píng)分。而工單回復(fù)率的算法公式是：工單回復(fù)率=1-(3H超時(shí)量/工單量)，這項(xiàng)評(píng)分是越高越好的。

3、時(shí)效評(píng)分主要是包括物流速度滿意度、發(fā)貨及時(shí)率、退換貨處理時(shí)長、在線客服響應(yīng)時(shí)長這幾個(gè)方面。除了第一個(gè)處于客戶評(píng)價(jià)之外，后面三個(gè)都是運(yùn)營指標(biāo)。這三個(gè)指標(biāo)，前三個(gè)都是越高越好，最后一個(gè)是越短越好。所以在客戶評(píng)價(jià)方面，一定要加強(qiáng)溝通，把差評(píng)扼殺在搖籃里。而在運(yùn)營指標(biāo)方面的話，就要提高運(yùn)營人員的素質(zhì)了，比如說客服就要提高她們的應(yīng)答時(shí)間，提高效率。

目前只有第三方的京東商家的店鋪有動(dòng)態(tài)評(píng)分指標(biāo)，而京東自營店鋪是沒有這個(gè)指標(biāo)的，所以作為第三方商家，一定要把這方面的工作做好，如果店鋪經(jīng)常評(píng)分很低的話，那么勢(shì)必會(huì)影響店鋪后續(xù)的發(fā)展。

三、店鋪評(píng)分影響

1、搜索排序影響

伴隨京東開放平臺(tái)的發(fā)展，商家的服務(wù)質(zhì)量對(duì)京東整體的體驗(yàn)有著舉足輕重的影響。京東搜索希望將有著優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量店鋪的商品更多的展示給用戶，商家店鋪質(zhì)量評(píng)分的狀況將影響該商家店鋪中的商品在京東搜索的排序結(jié)果。

2、活動(dòng)影響

京東希望更多具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的商家為客戶服務(wù)。提報(bào)活動(dòng)時(shí)，會(huì)參考店鋪多方面表現(xiàn)情況，商家店鋪質(zhì)量評(píng)分的狀況將影響該商家店鋪的部分活動(dòng)提報(bào)。

3、鉆石服務(wù)認(rèn)證影響

客戶希望有著優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的店鋪能夠由京東來標(biāo)識(shí)明示，因此優(yōu)質(zhì)服務(wù)店鋪將以鉆石打標(biāo)的形式明示給客戶，店鋪評(píng)分的指標(biāo)是影響鉆石服務(wù)認(rèn)證的重要因素。

以上就是為大家介紹的京東店鋪的評(píng)分規(guī)則，在了解了詳細(xì)的規(guī)則介紹后，我們?cè)谝院筮\(yùn)營京東店鋪的過程中就可以做到有的放矢，著重進(jìn)行整改。主要就是在商品質(zhì)量滿意度、賣家服務(wù)態(tài)度滿意度、物流速度滿意度、商品描述滿意度以及退貨處理滿意度這五個(gè)方面。

京東自營為什么便宜一些(京東國際自營靠譜嗎)

在購物過程中，大家有沒有發(fā)現(xiàn)一個(gè)比較奇怪的事情，那就是京東自營比天貓旗艦店便宜很多，這其中的可能包括大
家所熟悉的京東神券，其實(shí)你若仔細(xì)的研究一番，則會(huì)發(fā)現(xiàn)很大部分是特意這樣定價(jià)的，首先品牌商家是入京東倉庫
儲(chǔ)存，若有滯銷庫存積壓的情況，最快的方式當(dāng)然是降價(jià)打折，否則被京東退貨帶來的損失會(huì)更大。

京東自營為什么那么便宜：

1、相比天貓旗艦店，京東自營是入京東倉庫儲(chǔ)存，而天貓旗艦店則有入庫和不入庫之分；

2、若入庫了自營店，則會(huì)造成滯銷庫存積壓，若發(fā)生退貨則損失會(huì)更大，其次某天京東要做活動(dòng)，商家可能要降價(jià)、可能要參加滿減、可能要給張優(yōu)惠券，可能還會(huì)疊加京東平臺(tái)的促銷，于是京東神券出現(xiàn)了。

京東國際自營靠譜嗎

京東國際自營店的東西絕大部分是正品，京東國際自營是京東B2C網(wǎng)絡(luò)銷售模式，商家直接到買家的模式，京東商城在很多大城市都有自己的倉庫，他們有自己物流系統(tǒng)和送貨員，京東對(duì)正品還是很有保障的，即便是京東國際自營店，絕大部分商品也都是正品。

京東國際上面的東西質(zhì)量還是比較靠譜的，其用戶口碑還是不錯(cuò)的。京東國際上面的東西里上架的商品都是由多名奢飾品鑒定師聯(lián)名鑒定的，一般出現(xiàn)假貨的可能性是比較低的。

京東國際打破了傳統(tǒng)經(jīng)銷商、大型電商平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)資本對(duì)品牌經(jīng)銷權(quán)壟斷的網(wǎng)購平臺(tái)，可將國際優(yōu)質(zhì)品牌經(jīng)銷權(quán)分銷給海外創(chuàng)業(yè)者。京東國際在中國開創(chuàng)了“名牌折扣+限時(shí)搶購+正品保障”的創(chuàng)新電商模式，并持續(xù)深化為“精選品牌+深度折扣+限時(shí)搶購”的正品特賣模式。

另外，如果大家不放心的話，可以打開商品評(píng)論，先看差評(píng)，是否有太多人懷疑是假貨，然后看好評(píng)圖片判斷質(zhì)感?？赐暝u(píng)論之后，點(diǎn)擊左下方京東客服按鈕聯(lián)系客服，可以詢問發(fā)貨地、物流時(shí)間、是否正品、正品保障憑證等各種信息，與客服確認(rèn)完畢之后，點(diǎn)擊立即購買，等待收貨。收到貨之后，搜索315產(chǎn)品防偽進(jìn)行正品查詢，還可以微信掃碼、登錄化妝品監(jiān)管中心等進(jìn)行正品查詢。

其實(shí)各位京東用戶們完全可以放心的在京東國際上面購物，因?yàn)樯厦娴纳唐方^大多數(shù)都是正品的，畢竟想要入住京東國際是一件非常困難的事情，他的門檻非常的高，對(duì)商品的審查也非常嚴(yán)格。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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