京東店鋪動(dòng)態(tài)怎么發(fā)布(京東店鋪動(dòng)態(tài)發(fā)貨技巧)
2022-12-30 | 17:07 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:35
2022-12-30 | 17:07 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:35
借助分享的機(jī)會(huì),回顧一下京東平臺(tái)-店鋪動(dòng)態(tài)的營銷操作玩法,各位小伙伴可以一起加微信交流經(jīng)驗(yàn),更詳細(xì)的操作手冊(cè)可以直接分享給大家。
店鋪動(dòng)態(tài)是店鋪在無線端生產(chǎn)的促銷、專題、上新、秒殺等活動(dòng),類似手淘微淘模塊,用于店鋪以動(dòng)態(tài)的形式展示自己店鋪?zhàn)钚碌幕顒?dòng)。
在此之前,無論商家在自己的店鋪中把活動(dòng)做得多么熱鬧,店鋪之外的用戶都無從知曉?!暗赇亜?dòng)態(tài)”誕生之后,商家就把店鋪內(nèi)的聲音通過它穿透出來,告知自己的客戶、粉絲或潛在用戶。
從形式上來說,目前的店鋪動(dòng)態(tài)包括5種形式:專題動(dòng)態(tài)、促銷動(dòng)態(tài)、上新動(dòng)態(tài)、秒殺動(dòng)態(tài)、團(tuán)購動(dòng)態(tài)。
所謂“專題動(dòng)態(tài)”,是商家發(fā)布的不限主題、不限內(nèi)容、不限形式的線上活動(dòng);
所謂“促銷動(dòng)態(tài)”,是商家發(fā)布的店鋪促銷新聞,目前包括單品促銷動(dòng)態(tài)和滿減動(dòng)態(tài);
所謂“上新動(dòng)態(tài)”,是商家發(fā)布的店鋪新品上架新聞;
所謂“秒殺動(dòng)態(tài)”,是商家參加官方秒殺活動(dòng)(這里指“掌上秒殺”)后產(chǎn)生的動(dòng)態(tài);
所謂“團(tuán)故動(dòng)態(tài)”,是商家參加官方團(tuán)購活動(dòng)后產(chǎn)生的動(dòng)態(tài)。
總體而言,店鋪動(dòng)態(tài)就是通過店鋪的【自主行為】吸引用戶成為自己的粉絲,進(jìn)而獲取粉絲轉(zhuǎn)化的工具。
1. 店鋪動(dòng)態(tài)類似于線下超市里的“海報(bào)”,其最重要的作用,是把店內(nèi)的活動(dòng)露出到店外,吸引用戶訪問店鋪,進(jìn)而達(dá)到為店鋪引流的作用,或者直接吸引用戶下單;
2. 通過店鋪活動(dòng),為店鋪吸粉,進(jìn)行定向投放,增加店鋪復(fù)訪;
3. 店鋪動(dòng)態(tài)是商家可以自主把控店鋪活動(dòng),展現(xiàn)店鋪形象的工具。
店鋪動(dòng)態(tài)的入口在手機(jī)APP,目前共有3個(gè)。分別是首頁首屏“店鋪頭條”、“發(fā)現(xiàn)-店鋪頭條”、“我的-店鋪動(dòng)態(tài)”,入口曝光1800萬+,點(diǎn)擊30萬+。
【此處的京東后臺(tái)的操作截圖,我就不貼出來了,只要按照文檔實(shí)際操作一遍就會(huì)了】
1. 店鋪動(dòng)態(tài)管理
如以上功能操作所言,親們?cè)谑煜ち松鲜霾僮髁鞒毯?,就可以自如的管理自己家的店鋪?dòng)態(tài)了,可以根據(jù)店鋪的近期活動(dòng)編輯上新、秒殺、促銷等動(dòng)態(tài);也可以自己編輯內(nèi)容,增強(qiáng)與自己家店鋪的粉絲互動(dòng),提升品牌形象。
2. 頻道活動(dòng)
為了創(chuàng)建更好的動(dòng)態(tài)整體環(huán)境,我們也做了一些活動(dòng),主要是對(duì)店鋪發(fā)布的優(yōu)秀動(dòng)態(tài)進(jìn)行全量置頂,幫助店鋪更好的運(yùn)營動(dòng)態(tài),來看看如何玩轉(zhuǎn)這些活動(dòng)吧。
2.1 活動(dòng)目的
通過固化頻道運(yùn)營模塊,提升用戶對(duì)頻道的認(rèn)知,提升用戶復(fù)訪率;
通過主推KA品牌動(dòng)態(tài),引導(dǎo)用戶進(jìn)行關(guān)注店鋪的行為,初期提升品牌粉絲;
通過主推KA品牌動(dòng)態(tài),引導(dǎo)其他品牌店鋪學(xué)習(xí),構(gòu)建品牌店鋪整體動(dòng)態(tài)環(huán)境。
2.2 玩法介紹
A. 基本概念
為了提升用戶活躍度,店鋪頭條推出早、午、晚市的概念,從時(shí)間維度固化頻道內(nèi)容,讓用戶 形成逛的習(xí)慣。
通過數(shù)據(jù)分析劃分了如下時(shí)間段:
早市——#早起的蟲子被鳥吃#
時(shí)間:每天6點(diǎn)-12點(diǎn)
內(nèi)容:主打促銷類動(dòng)態(tài),促銷、秒殺、上新、滿減、主打銷售的專題等動(dòng)態(tài)(該時(shí)間段促銷集 中,用戶)
午市——#午市鬧哄哄#
時(shí)間:每天12點(diǎn)-20點(diǎn)
內(nèi)容:主打資訊類專題動(dòng)態(tài),生活知識(shí)/熱點(diǎn)新聞/場景導(dǎo)購/深度測評(píng)晚市——#深夜聊騷#
時(shí)間:每天20點(diǎn)-第二天早晨6點(diǎn)
內(nèi)容:主打互動(dòng)類專題動(dòng)態(tài),話題/蓋樓/深度測評(píng)/故事軟文/場景導(dǎo)購,其他如適合深夜購買的 商品促銷也可以嘗試。
B.玩法規(guī)則展現(xiàn)形式:
1) 單條動(dòng)態(tài):后臺(tái)編輯上述動(dòng)態(tài)標(biāo)題,標(biāo)題格式一定為【#早起的蟲子被鳥吃#+動(dòng)態(tài)利益 點(diǎn)】;專題動(dòng)態(tài)使用運(yùn)營提供的封面模板;
2) 動(dòng)態(tài)合集:若為單一品牌的動(dòng)態(tài)合集,則由品牌方按照封面模板提供封面圖+標(biāo)題文案+動(dòng) 態(tài)id(動(dòng)態(tài)id格式按照上述格式編輯);
若為多個(gè)品牌的動(dòng)態(tài)合集,則由運(yùn)營同學(xué)按照模板作圖,品牌方提供的單條動(dòng)態(tài) id,按照上述格式編輯。
C.注意要求:
1)早市促銷動(dòng)態(tài)要求有一定的促銷力度,新品發(fā)布有一定的品牌知名度;
2)午市資訊類專題內(nèi)容要求有可讀性,詳細(xì)要求請(qǐng)見內(nèi)容類型說明;
3)晚場互動(dòng)類專題要求內(nèi)容通俗簡單,具有較強(qiáng)的互動(dòng)性。
D.內(nèi)容類型說明:
1)深度測評(píng)類:深度測評(píng)類文章需要針對(duì)單一商品作專業(yè)、深度解剖,具有較強(qiáng)的可信度。 2)熱點(diǎn)新聞?lì)悾簾狳c(diǎn)新聞?lì)愋枰Y(jié)合新聞時(shí)事,不需要牽強(qiáng)附會(huì)跟商品掛鉤,可以通過對(duì)新聞 的評(píng)論等吸引忠實(shí)粉絲的關(guān)注。
3)生活知識(shí)類:生活知識(shí)類文章主要為掃盲類,可以讓用戶get到生活妙點(diǎn)的文章。
4)場景導(dǎo)購類:場景導(dǎo)購類文章比較常見,主要是通過設(shè)置一個(gè)生活場景穿插推薦相關(guān)單品。
5)故事軟文類:故事軟文類文章是通過講故事的方式,吸引用戶看下去,然后自然過渡至商 品,軟文類文章故事務(wù)必具有可讀性,過渡不宜太過沒有關(guān)聯(lián)性,以免引起用 戶反感。
6)話題類:互動(dòng)話題類需要有一個(gè)可供討論的話題,正文可使用講故事的類型講一個(gè)典型案 例,引導(dǎo)用戶在評(píng)論中回復(fù),可回復(fù)抽獎(jiǎng)等鼓勵(lì)用戶參與。蓋樓:話題類文章的
一種,通過蓋樓的方式讓用戶參與評(píng)論,如#你的口頭禪是什么#。
1、 品牌為KA品牌,有一定的知名度,且無信譽(yù)、質(zhì)量等問題;
2、 店鋪評(píng)分不低于9.2分;
3、 促銷有一定力度;內(nèi)容運(yùn)營能力較強(qiáng);有獨(dú)立的店鋪設(shè)計(jì)。
粉絲定向投放。用戶形成關(guān)注后,店鋪的動(dòng)態(tài)將會(huì)定向的推送給該用戶,用戶能夠在首頁店鋪頭條頁面隨時(shí)接收到店鋪的信息,在強(qiáng)用戶屬性下,提升用戶轉(zhuǎn)化。
以上信息僅供參考學(xué)習(xí)分享,來源于京東實(shí)操,版本可能存在些許誤差。很遺憾這里不能上傳文檔。
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