拼多多店鋪3項評分都低怎么辦?有影響嗎?
2022-12-30|17:02|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:44
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拼多多平臺上面其實也有很多商家想要做好店鋪的三項評分,如果這個評分比較低的話,那么對店鋪有什么影響呢?又該怎么去提高店鋪的評分呢?我馬上給各位介紹。
拼多多有很多活動都跟這個評分扯上關系的,如果你低于4.5分,首先活動基本上不了,然后搜索降權,接著成交率直線下降,最后店鋪就慢慢死掉。
站在平臺的角度來看:
評分低就說明了什么?說明了你無能,不懂怎么去運營店鋪,不僅產(chǎn)品不行,服務也不行。試問,如果你是小二 ,你會把流量浪費在這樣的拼多多店鋪上面嗎?
站在買家的角度來看:
首先,動態(tài)項評分的位置也是很顯眼,就在商品評價的下面,只要不瞎,基本都能看到。拼多多買家種類有很多,什么,貪婪型的,沖動型的,輿論型的。試問,當這些買家看到全是飄綠的評分,他們還會貪婪、沖動的去購買嗎?事實上是買家反手就把你的寶貝頁面關掉。
怎么提高?
第一步,停止推廣導致評分低的產(chǎn)品,選擇店鋪的第二個產(chǎn)品進行推廣。
第二步,賣家可以選擇服務點多、各個物流環(huán)節(jié)都比較完善的物流公司合作,從而解決物流慢的問題。注:顧客付款后,請立刻填寫單號,寶貝發(fā)出去后請及時以短信的方式通知買家。
第三步,我們回訪一些經(jīng)常購買的老顧客,讓他們給出五星的評分,想辦法讓他給出五星好評,碰到個別比較難纏的,可用現(xiàn)金紅包返現(xiàn)的方式去引導。
第四步,在寶貝包裹中可以附上一張五分好評返現(xiàn)的活動紙片,并且在卡片上標注,收貨后20字五星帶圖好評,即可獲得3元的現(xiàn)金紅包獎勵。
第五步,做好售后服務,出現(xiàn)問題要積極提出解決方案,與客戶的對話過程中也要注意細節(jié)上的問題,不可以有不文明的用語出現(xiàn),否則會要做出賠償?shù)?,店鋪也會有嚴重的懲罰。
對于一家拼多多店鋪來說,動態(tài)評分占據(jù)著很重要的位置,它跟店鋪之中的點擊率、轉化率以及銷量方面都會有很大的關系。所以各位拼多多商家們需要努力提升店鋪的評分。
一、新增廣告保量推廣
增加流量:為了進一步提高中標商品的流量,除了免費的搜索加權以外,還會將中標商品投放到金豬賺大錢、多多果園等場景進行推廣,推廣費用由平臺承擔。相當于您的商品中標后就能多享受一個渠道的推廣了噢~
二、新增待調(diào)整欄目
給予修改機會:您在報名時,可能存在匹配錯sku的情況,運營審核時會對這部分商品給與機會調(diào)整,屆時您會收到商家管理后臺-消息盒子的通知,也可以在商家管理后臺-競價活動-待調(diào)整中進行查看。
收到待調(diào)整通知后,須在活動結果公布當天15:00前進行修改,即每周一(四)12:00-周二(五)15:00。
三、新增待優(yōu)化提示
幫助優(yōu)化商品:報名后,且在運營審核前,系統(tǒng)會對報名商品的商品標題、屬性、輪播圖等先進行審核,若商品有需要優(yōu)化補充的地方,全部競標處會有紅點提示,商家可點擊修改完成優(yōu)化后,可提高中標后商品的轉化哦
四、品質(zhì)競價新功能有哪些?如何快速了解競價活動?
掌控活動時間線:競價和招標日歷將展示后續(xù)活動的開展時間,且支持您提前訂閱活動。訂閱后,您可以在活動開始的第一時間收到短信通知。最多支持訂閱5場活動。方便您提前準備活動,也避免錯過活動報名時間。
競價活動/品質(zhì)競價在為商家提升轉化的路上不斷努力著,也非常希望聽到商家朋友的聲音,特設此調(diào)研。
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