普通進口商品發(fā)貨時間承諾為48小時或者24小時；直郵、直供商品發(fā)貨時間承諾都是120小時。

一、延長卡片使用詳情

1、訂單在滿足以下要求時，商家可以調用延長卡片延遲1-60天發(fā)貨

（1）商品屬于家具建材等特殊類目；

（2）訂單成交后，未申請售后，未超過承諾發(fā)貨時間。

2、商家提交延長卡片后，需要消費者確認是否同意延長發(fā)貨時間、延長時長。

（1）若消費者確認，則系統(tǒng)將根據(jù)消費者實際確認的延長時長修改訂單發(fā)貨時間

（2）若消費者在確認前申請售后，或超過承諾發(fā)貨時間時還未確認，那么延長卡片失效展示過期，此時消費者無法操作確認。

3、歷史商品，若商家已選擇發(fā)貨時間為90天，則此商品的訂單，商家不可操作發(fā)送延長卡片。

二、如何發(fā)送延長卡片

1、在客服界面，找到該用戶需要延長發(fā)貨的訂單，點擊“延后發(fā)貨”，即可發(fā)送延長卡片給消費者。

發(fā)送后，需等待消費者同意延長發(fā)貨。