評價”大家最頭疼的事就是中差評，拼多多開店存在中差評是再說難免的，即便你的商品質(zhì)量在好，服務(wù)在貼心，也難免會有人不喜歡，正所謂眾口難調(diào)，但是絕對是不允許中差評頂置。一旦差評置于我們評論頂部，對我們店鋪商品轉(zhuǎn)化率的影響是極大的。

拼多多上面也有各種各樣的規(guī)則，比如說置頂規(guī)則。

　　但是很多人都不知道拼多多的評價置頂?shù)囊?guī)則到底是什么，更加不知道當出現(xiàn)了差評置頂時應(yīng)該要怎么去解決，我馬上就為各位介紹。

　　1.評價將于用戶提交的次日零時生效。

　　其中追加評論自確認收貨之日起90天內(nèi)，用戶可在做出評價后追加評論。

　　追加評論的內(nèi)容不得修改，不影響商家的店鋪評分。

　　2.交易評價

　　2.1.【入口開放條件】用戶有權(quán)基于真實的交易在訂單確認收貨后30天內(nèi)對商家進行評價。

　　2.2.【交易評價內(nèi)容】交易評價包括“店鋪評分”和“評論內(nèi)容”;“評論內(nèi)容”包括“文字評論”和“圖片評論”。

　　2.3.【店鋪評分】店鋪評分包括對商品/服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流等方面的評分指標。每項店鋪評分均為動態(tài)指標，系此前連續(xù)90天內(nèi)所有評分的算術(shù)平均值。

　　每個自然月，相同用戶、商家之間存在多次交易的，淘寶店鋪評分僅計取前3次。店鋪評分一旦做出，無法修改。

　　2.4.【評價生效時間】評價將于用戶提交的次日零時生效。

　　2.5.【追加評論】自確認收貨之日起90天內(nèi)，用戶可在做出評價后追加評論。追加評論的內(nèi)容不得修改，不影響商家的店鋪評分。

差評置頂要如何解決？

　　1、利用追加、曬圖曬視頻這幾個維度來處理置頂。

　　在后臺點擊【評價管理】—【查看訂單】可以查看該客戶的聯(lián)系方式。

　　聯(lián)系客戶，詢問使用產(chǎn)品的體驗，給予關(guān)系，并詢問他能否配合幫你追加一下評論或曬圖等。

　　同時也可以小額打款返幾元小紅包給客戶，以感謝客戶的支持。

　　2、我們自己做一個長長的客戶回評，去回評那些滿足多項維度的評價(字多、曬圖、有追加等)，從而試圖讓回評之后所以評價頂上去，蓋掉差評。

　　回評內(nèi)容可以是體現(xiàn)你客戶服務(wù)，產(chǎn)品功能賣點等，字數(shù)可以是在400以上。

　　字數(shù)多的原因，是為了讓我們的評論更容易置頂，還可以拉長客戶看到不好評論的時間。

以上就是關(guān)于“拼多多評價置頂規(guī)則有哪些？差評置頂要如何解決？”的相關(guān)內(nèi)容，如果大家喜歡小編分享的內(nèi)容，記得點個關(guān)注哦！

拼多多降權(quán)了怎么辦？多久能恢復(fù)正常？

對于在拼多多網(wǎng)上開店的商家們來說，流量低、銷量少是一個頭疼腦熱的問題，而拼多多降權(quán)更是一個煩惱無比的大問題！對于降權(quán)，很多商家都無可奈何！要知道，權(quán)重是店鋪的一個很大影響因素之一！那么，拼多多降權(quán)了怎么辦？多久能恢復(fù)正常？

拼多多降權(quán)了怎么辦？

如果拼多多商家們在運營店鋪的過程當中出現(xiàn)了拼多多降權(quán)的情況，那么就要做到以下這幾點了：

1、出現(xiàn)降權(quán)，首先是要先把降權(quán)原因找出來，可以去聯(lián)系拼多多客服咨詢原因

2、其次，就要根據(jù)找到的原因進行改正

3、如果是因為 被監(jiān)測降權(quán)的話，那么就要立馬停止 行為了，老實遵守平臺的規(guī)則

4、將物流服務(wù)指標、售后服務(wù)指標、店鋪DSR指標這三項盡量提升起來！

多久能恢復(fù)正常？

一般拼多多平臺對于降權(quán)處罰是：

1、如果你的商品移除資源位，禁止上資源位，移除廣告，為期總計3天

2、關(guān)進小黑屋30天

所以商家們就要根據(jù)自己的情況來看自己的店鋪降權(quán)要多久才能恢復(fù)正常了！

拼多多降權(quán)有哪些影響？

一旦出現(xiàn)降權(quán)，那么整個店鋪、商品都會受到很大的影響！

1、降權(quán)=無流量

2、降權(quán)=無排名、排名下降

3、降權(quán)=無展現(xiàn)

4、降權(quán)=無銷量

所以說拼多多商家們在拼多多店鋪運營的過程當中，一定要注意各方面的指標，熟悉拼多多平臺運營規(guī)則，盡可能不要去觸犯平臺的規(guī)則！好了，關(guān)于“拼多多降權(quán)了怎么辦？多久能恢復(fù)正常？”簡單分享到這，更多精彩電商資訊盡在拼客號~

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。