在淘寶開(kāi)店的賣家，需要使用的工具有很多，但是最為基礎(chǔ)的一個(gè)工具要數(shù)千牛了。千牛與我們常用的旺旺不一樣，具備更多的功能，是商家管理店鋪過(guò)程中必備的工具。一些剛剛在淘寶開(kāi)店的商家還不知道怎么登錄千牛，那么千牛網(wǎng)頁(yè)版登錄入口在哪？

千牛網(wǎng)頁(yè)版登錄入口：https://cts.alibaba.com/product/qianniu.htm。千牛作為店鋪的工具工具，如果在網(wǎng)頁(yè)上操作，會(huì)有一些限制，想要完整的體驗(yàn)千牛的功能，最好是下載客戶端使用。那么千牛有哪些功能呢？

1、和電腦端互相同步聊天記錄，商家有事無(wú)法守在電腦前面的，可以下載手機(jī)版本。編輯千牛自動(dòng)回復(fù)短語(yǔ)，買家咨詢問(wèn)題來(lái)不及回答的時(shí)候，可以設(shè)置客服自動(dòng)回復(fù)。

2、商家現(xiàn)場(chǎng)拍攝寶貝照片，可以供買家近距離看商品的質(zhì)量，用戶在商品詳情頁(yè)，點(diǎn)擊聯(lián)系客服時(shí)，就會(huì)自動(dòng)給客服發(fā)送買家正在瀏覽的寶貝鏈接，可以節(jié)省互相時(shí)間。

3、千?？梢栽诜?wù)市場(chǎng)直接購(gòu)買營(yíng)銷工具，無(wú)需網(wǎng)頁(yè)版即可操作。

4、為方便管理店鋪操作，千牛引入了掌中供銷管理和集成常用網(wǎng)址供銷平臺(tái)，讓商家通過(guò)手機(jī)也可以對(duì)采購(gòu)單付款、管理退款、下載產(chǎn)品、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、管理商品等操作。

5、新增了體檢中心模塊，能夠快捷知曉店鋪的具體數(shù)據(jù)。如果有違規(guī)或者指數(shù)不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象都能夠快速的知道。

6、把生意參謀單獨(dú)做了一個(gè)展現(xiàn)，可以很直觀的看到店鋪數(shù)據(jù)。銷量情況是什么樣子，到底目前處于何種階段。支付、訪客流量、爆款、店鋪競(jìng)爭(zhēng)這些都有，不用在進(jìn)到生意參謀里面去看數(shù)據(jù)了。

現(xiàn)在知道千牛網(wǎng)頁(yè)版登錄入口了吧，在開(kāi)店的時(shí)候，花一些時(shí)間研究一下千牛是如何使用的，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是有好處的，能夠合理的利用這一款工具，我們管理店鋪需要花費(fèi)的時(shí)間會(huì)少一點(diǎn)，這樣就有時(shí)間去做更有意義的事情了。

千牛自動(dòng)回復(fù)圖片怎么加？回復(fù)率低怎么辦？

千牛是每個(gè)淘寶店商家都可以使用的工具，它集成了淘寶后臺(tái)幾乎所有的功能，這樣商家只需要打開(kāi)千牛就可以管理店鋪了。淘寶商家利用千牛，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)回復(fù)，減少店鋪的客戶流失率。有些商家在自動(dòng)回復(fù)中，添加了自定義圖片，這樣可以讓聊天更加生動(dòng)，提高客戶體驗(yàn)，那么千牛自動(dòng)回復(fù)圖片怎么加？

千牛設(shè)置自動(dòng)回復(fù)圖片，可以按照下面的步驟來(lái)操作：

打開(kāi)千牛工作臺(tái)，在右上角可以看到像三個(gè)橫杠一樣的設(shè)置按鈕，點(diǎn)擊，選擇系統(tǒng)設(shè)置，就會(huì)彈出系統(tǒng)設(shè)置窗口。

在系統(tǒng)設(shè)置窗口選擇最下面的客服設(shè)置，選擇自動(dòng)回復(fù)設(shè)置，我們要設(shè)置的自動(dòng)回復(fù)就是在這里添加的。

點(diǎn)擊一下新增，編輯自己想要自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容或者圖片，完成后點(diǎn)擊一下保存。

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，是有必要設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的，這樣可以提高店鋪的回復(fù)率?；貜?fù)率也是淘寶平臺(tái)比較看重的，有些店鋪剛開(kāi)始不注重回復(fù)率數(shù)據(jù)，導(dǎo)致店鋪的數(shù)據(jù)偏低。那么回復(fù)率低怎么辦？

1、設(shè)置好機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)。如果人工客服不能及時(shí)回復(fù)信息的話，我們可以將機(jī)器人的回復(fù)設(shè)置好，因?yàn)樗撬阌行Щ貜?fù)的。

2、找朋友幫忙咨詢。這是最快的方法，可以讓朋友搜索你的店鋪，然后咨詢下機(jī)器人能夠回復(fù)的問(wèn)題，或者是人工回復(fù)下信息，朋友可以多找?guī)讉€(gè)，最好不要每次都是同一個(gè)朋友。

3、廣告信息也需要回復(fù)。很多人在收到廣告信息的時(shí)候，都是直接將這個(gè)用戶拉黑，但是大家可能不會(huì)想到的是，系統(tǒng)也是將這個(gè)用戶當(dāng)做是客戶的，如果我們不理會(huì)，回復(fù)率肯定是會(huì)下降的，所以可以回復(fù)之后再進(jìn)行舉報(bào)或者拉黑。

現(xiàn)在知道千牛自動(dòng)回復(fù)圖片怎么加了吧，商家可以將平時(shí)客戶喜歡提問(wèn)的問(wèn)題整理一下，有針對(duì)性的設(shè)置一下自動(dòng)回復(fù)，這樣對(duì)于店鋪是很有幫助的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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