千牛網(wǎng)頁(yè)版登錄入口在哪?有哪些功能?
2022-03-15|16:08|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:1426
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在淘寶開(kāi)店的賣家,需要使用的工具有很多,但是最為基礎(chǔ)的一個(gè)工具要數(shù)千牛了。千牛與我們常用的旺旺不一樣,具備更多的功能,是商家管理店鋪過(guò)程中必備的工具。一些剛剛在淘寶開(kāi)店的商家還不知道怎么登錄千牛,那么千牛網(wǎng)頁(yè)版登錄入口在哪?
千牛網(wǎng)頁(yè)版登錄入口:https://cts.alibaba.com/product/qianniu.htm。千牛作為店鋪的工具工具,如果在網(wǎng)頁(yè)上操作,會(huì)有一些限制,想要完整的體驗(yàn)千牛的功能,最好是下載客戶端使用。那么千牛有哪些功能呢?
1、和電腦端互相同步聊天記錄,商家有事無(wú)法守在電腦前面的,可以下載手機(jī)版本。編輯千牛自動(dòng)回復(fù)短語(yǔ),買家咨詢問(wèn)題來(lái)不及回答的時(shí)候,可以設(shè)置客服自動(dòng)回復(fù)。
2、商家現(xiàn)場(chǎng)拍攝寶貝照片,可以供買家近距離看商品的質(zhì)量,用戶在商品詳情頁(yè),點(diǎn)擊聯(lián)系客服時(shí),就會(huì)自動(dòng)給客服發(fā)送買家正在瀏覽的寶貝鏈接,可以節(jié)省互相時(shí)間。
3、千??梢栽诜?wù)市場(chǎng)直接購(gòu)買營(yíng)銷工具,無(wú)需網(wǎng)頁(yè)版即可操作。
4、為方便管理店鋪操作,千牛引入了掌中供銷管理和集成常用網(wǎng)址供銷平臺(tái),讓商家通過(guò)手機(jī)也可以對(duì)采購(gòu)單付款、管理退款、下載產(chǎn)品、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、管理商品等操作。
5、新增了體檢中心模塊,能夠快捷知曉店鋪的具體數(shù)據(jù)。如果有違規(guī)或者指數(shù)不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象都能夠快速的知道。
6、把生意參謀單獨(dú)做了一個(gè)展現(xiàn),可以很直觀的看到店鋪數(shù)據(jù)。銷量情況是什么樣子,到底目前處于何種階段。支付、訪客流量、爆款、店鋪競(jìng)爭(zhēng)這些都有,不用在進(jìn)到生意參謀里面去看數(shù)據(jù)了。
現(xiàn)在知道千牛網(wǎng)頁(yè)版登錄入口了吧,在開(kāi)店的時(shí)候,花一些時(shí)間研究一下千牛是如何使用的,對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是有好處的,能夠合理的利用這一款工具,我們管理店鋪需要花費(fèi)的時(shí)間會(huì)少一點(diǎn),這樣就有時(shí)間去做更有意義的事情了。
千牛是每個(gè)淘寶店商家都可以使用的工具,它集成了淘寶后臺(tái)幾乎所有的功能,這樣商家只需要打開(kāi)千牛就可以管理店鋪了。淘寶商家利用千牛,可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)回復(fù),減少店鋪的客戶流失率。有些商家在自動(dòng)回復(fù)中,添加了自定義圖片,這樣可以讓聊天更加生動(dòng),提高客戶體驗(yàn),那么千牛自動(dòng)回復(fù)圖片怎么加?
千牛設(shè)置自動(dòng)回復(fù)圖片,可以按照下面的步驟來(lái)操作:
打開(kāi)千牛工作臺(tái),在右上角可以看到像三個(gè)橫杠一樣的設(shè)置按鈕,點(diǎn)擊,選擇系統(tǒng)設(shè)置,就會(huì)彈出系統(tǒng)設(shè)置窗口。
在系統(tǒng)設(shè)置窗口選擇最下面的客服設(shè)置,選擇自動(dòng)回復(fù)設(shè)置,我們要設(shè)置的自動(dòng)回復(fù)就是在這里添加的。
點(diǎn)擊一下新增,編輯自己想要自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容或者圖片,完成后點(diǎn)擊一下保存。
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,是有必要設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的,這樣可以提高店鋪的回復(fù)率?;貜?fù)率也是淘寶平臺(tái)比較看重的,有些店鋪剛開(kāi)始不注重回復(fù)率數(shù)據(jù),導(dǎo)致店鋪的數(shù)據(jù)偏低。那么回復(fù)率低怎么辦?
1、設(shè)置好機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)。如果人工客服不能及時(shí)回復(fù)信息的話,我們可以將機(jī)器人的回復(fù)設(shè)置好,因?yàn)樗撬阌行Щ貜?fù)的。
2、找朋友幫忙咨詢。這是最快的方法,可以讓朋友搜索你的店鋪,然后咨詢下機(jī)器人能夠回復(fù)的問(wèn)題,或者是人工回復(fù)下信息,朋友可以多找?guī)讉€(gè),最好不要每次都是同一個(gè)朋友。
3、廣告信息也需要回復(fù)。很多人在收到廣告信息的時(shí)候,都是直接將這個(gè)用戶拉黑,但是大家可能不會(huì)想到的是,系統(tǒng)也是將這個(gè)用戶當(dāng)做是客戶的,如果我們不理會(huì),回復(fù)率肯定是會(huì)下降的,所以可以回復(fù)之后再進(jìn)行舉報(bào)或者拉黑。
現(xiàn)在知道千牛自動(dòng)回復(fù)圖片怎么加了吧,商家可以將平時(shí)客戶喜歡提問(wèn)的問(wèn)題整理一下,有針對(duì)性的設(shè)置一下自動(dòng)回復(fù),這樣對(duì)于店鋪是很有幫助的。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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