拼多多動(dòng)態(tài)評(píng)分怎么提升?帶你了解拼多多動(dòng)態(tài)評(píng)分
2023-02-01|15:03|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:47
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拼多多開(kāi)店,每一個(gè)商家都會(huì)盡可能的提升自己店鋪的一個(gè)動(dòng)態(tài)評(píng)分!拼多多動(dòng)態(tài)評(píng)分是一個(gè)很重要的因素,對(duì)于店鋪是有很大的影響作用的!我想絕大多數(shù)拼多多商家都知道動(dòng)態(tài)評(píng)分的重要性,但是對(duì)于提升動(dòng)態(tài)評(píng)分卻無(wú)從下手!以至于后期的無(wú)限苦惱!動(dòng)態(tài)評(píng)分過(guò)低的店鋪開(kāi)著其實(shí)和不開(kāi)無(wú)任何區(qū)別,所以商家們一定要盡可能將動(dòng)態(tài)評(píng)分提升起來(lái)!那么,拼多多動(dòng)態(tài)評(píng)分怎么提升?帶你了解拼多多動(dòng)態(tài)評(píng)分
一、拼多多動(dòng)態(tài)評(píng)分怎么提升?
1.保證產(chǎn)品質(zhì)量:一定一定要保證產(chǎn)品的質(zhì)量,沒(méi)有質(zhì)量就無(wú)法獲得買(mǎi)家的好評(píng),沒(méi)有好評(píng)就很難有一個(gè)好的拼多多動(dòng)態(tài)評(píng)分!動(dòng)態(tài)評(píng)分就是從評(píng)價(jià)里獲取出來(lái)的!
2.售前售后服務(wù)要重視:店鋪的售前售后服務(wù)需要不斷提高,客服必須培訓(xùn)上崗,有良好的溝通技巧及服務(wù)態(tài)度,對(duì)產(chǎn)品有足夠的認(rèn)知,與顧客進(jìn)行一對(duì)一服務(wù)的時(shí)候,可以提高用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn),更好的促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
3.物流選擇好的、快的:物流方面選擇一個(gè)靠譜的物流公司很重要。一定要在客戶(hù)下單后第一時(shí)間將商品發(fā)出并且對(duì)物流動(dòng)態(tài)及時(shí)跟進(jìn),避免因?yàn)榘l(fā)貨延遲或者物流信息沒(méi)有而導(dǎo)致顧客產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒,從而影響產(chǎn)品的評(píng)價(jià)得分。
4.客服態(tài)度:熱情的客服服務(wù)態(tài)度是很容易能夠獲得買(mǎi)家的好感而好評(píng),有好評(píng)就會(huì)有一個(gè)很好的評(píng)分!
5、產(chǎn)品實(shí)物與描述相符:如果產(chǎn)品實(shí)物在形色上都與產(chǎn)品描述不一致的話(huà),買(mǎi)家是很容易給予差評(píng)的,差評(píng)一旦獲取就會(huì)很影響動(dòng)態(tài)評(píng)分!
二、動(dòng)態(tài)評(píng)分規(guī)則是什么?
1、物流評(píng)分:成團(tuán)訂單必須要在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,點(diǎn)擊發(fā)貨之后,24小時(shí)內(nèi)必須要攬件信息,攬件后24小時(shí)內(nèi)必須有物流更新信息。但是商家常常會(huì)因?yàn)榭爝f問(wèn)題疏忽,導(dǎo)致演變成的虛假發(fā)貨,延遲發(fā)貨。一定要保證不延誤時(shí)間也不會(huì)被平臺(tái)扣分。
2、描述評(píng)分:商家在描述產(chǎn)品時(shí),一般體現(xiàn)最多的是標(biāo)題和產(chǎn)品描述,實(shí)物和描述差距過(guò)大,不僅喪失買(mǎi)家信心,評(píng)分降低,退款率也會(huì)大大增加。
3、服務(wù)評(píng)分:這個(gè)服務(wù)評(píng)分說(shuō)的無(wú)非就是客服的工作問(wèn)題。前期應(yīng)設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)功能,避免一時(shí)無(wú)法回復(fù)導(dǎo)致扣分。提升客服的服務(wù)技巧,回復(fù)買(mǎi)家要耐心,細(xì)心解答買(mǎi)家對(duì)商品的任何疑問(wèn)。要再一步加強(qiáng)提升,可以贈(zèng)送一些實(shí)用小禮品或者優(yōu)惠券來(lái)提升買(mǎi)家的好感度。買(mǎi)家見(jiàn)你的態(tài)度好,評(píng)分分?jǐn)?shù)自然也會(huì)提高。
三、動(dòng)態(tài)評(píng)分有什么用?
1.直接影響產(chǎn)品的自然搜索排名,評(píng)分高排名就越靠前
2.對(duì)于拼多多活動(dòng)參加有好處
3.提升店鋪轉(zhuǎn)化率,提升買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望
4.提高店鋪的一個(gè)權(quán)重
由此可見(jiàn),拼多多動(dòng)態(tài)評(píng)分對(duì)于商家的店鋪經(jīng)營(yíng)起著很大的影響的!拼多多動(dòng)態(tài)評(píng)分很重要,所以拼多多商家一定要重視起來(lái)!好了,以上就是“拼多多動(dòng)態(tài)評(píng)分怎么提升?帶你了解拼多多動(dòng)態(tài)評(píng)分”的分享,希望大家看后有所感悟與了解!我們有專(zhuān)業(yè)的拼多多推廣服務(wù)提供!如果你有更多的拼多多問(wèn)題,也是可以來(lái)與我一起交流分享的哦~
平臺(tái)推出的幫助商家收集發(fā)貨必需信息的工具。商家可以使用此功能,在對(duì)應(yīng)商品上創(chuàng)建問(wèn)卷,從默認(rèn)的問(wèn)題庫(kù)中選取需要的問(wèn)題,讓消費(fèi)者填寫(xiě),收集相應(yīng)信息。
您可以在【商品管理】——【商品工具】找到【消費(fèi)者資料收集】工具,點(diǎn)擊進(jìn)入功能界面
您可以點(diǎn)擊:【消費(fèi)者資料收集工具使用指南】了解詳情使用步驟哦
注意:目前此功能僅對(duì)教育培訓(xùn)類(lèi)目的領(lǐng)航員評(píng)分在TOP70以上的商家開(kāi)放!該類(lèi)目的商品可以綁定問(wèn)卷,收集消費(fèi)者的姓名、年級(jí)等信息。
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