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    拼多多【不分流賬號(hào)】設(shè)置說(shuō)明

    2022-12-30|16:51|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:47

    不分流賬號(hào)】設(shè)置說(shuō)明

    1. 什么情況下需要設(shè)置

    當(dāng)?shù)赇亙?nèi)有賬號(hào)不需要接待客服咨詢的時(shí)候,就需要把他們?cè)O(shè)置為“不分流賬號(hào)”,這樣的賬號(hào)通常包括:

    (1)僅用于直播、運(yùn)營(yíng)或物流等非客服用途的賬號(hào);

    (2)不直接參與接待客服咨詢的管理者賬號(hào),如主賬號(hào)。


    2. 設(shè)置后的好處

    避免這些賬號(hào)被誤分流后不及時(shí)回復(fù),而導(dǎo)致回復(fù)率與轉(zhuǎn)化降低;同時(shí)避免對(duì)這些賬號(hào)的無(wú)關(guān)打擾。


    3. 設(shè)置方法

    (1)設(shè)置入口:【拼多多商家管理后臺(tái)-多多客服-客服工具-分流設(shè)置-不分流賬號(hào)】

    (2)操作圖示:點(diǎn)擊“修改”,選擇需要設(shè)置的不分流賬號(hào)即可。

    拼多多【不分流賬號(hào)】設(shè)置說(shuō)明

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