天貓運(yùn)營(yíng)月計(jì)劃怎么做?做好兩步就夠了
2022-03-15|16:08|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:273
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店鋪的成功并不是偶然的,從貨源的選擇,到店鋪的推廣,每一個(gè)環(huán)節(jié),都是商家經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),深思熟慮之后做出來(lái)的計(jì)劃。商家最好每個(gè)月都要做一個(gè)計(jì)劃表,來(lái)看看怎么做吧。
一、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)
首先要設(shè)置好月度目標(biāo),也就是這個(gè)月的銷售多少,店鋪總盈利要達(dá)到多少,以及總銷售額,成本費(fèi)用率以及凈利潤(rùn)率,從而確定明年的每月銷售額,全年占比。然后在根據(jù)每個(gè)月的銷售額確定每個(gè)月的運(yùn)營(yíng)目標(biāo),比如每個(gè)月的流量需要多少、轉(zhuǎn)化率為多少、客單價(jià)又是多少,才能達(dá)到這個(gè)月的銷售額。
同時(shí)還要細(xì)分到每個(gè)月的廣告投入,直通車與鉆展廣告比例分配,還有每個(gè)月需要的人力成本、物流成本、貨物成本、雜費(fèi)。參考:
二丶月度運(yùn)營(yíng)核心策略
1丶運(yùn)營(yíng)的具體思路:天貓+爆款打造+整合的流量渠道+會(huì)員營(yíng)銷策略+品牌營(yíng)銷策略+明星代言策劃;
2丶下月度的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和計(jì)劃、所需打錯(cuò)的目標(biāo)與成本的控制和預(yù)算,運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)磨合與穩(wěn)定,任務(wù)落實(shí)到人,崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)化S0P規(guī)范的制定,KPI考核的詳細(xì)機(jī)制及核心指標(biāo)的確定,客服體系,營(yíng)銷推廣資源共享與分工;
3丶產(chǎn)品定位、風(fēng)格定位、拍攝圖片、天貓上新,詳情頁(yè)制作,店鋪管理與內(nèi)功、裝修與視覺(jué)營(yíng)銷,策劃文案;
4丶淘寶店鋪推廣引流的具體方式,是主抓直通車丶鉆展還是淘寶客?
5丶活動(dòng)策劃丶大促策劃比如明星代言活動(dòng)及雙十一、雙十二大促活動(dòng)等;
6丶社交媒體的運(yùn)營(yíng),微信丶自媒體公眾號(hào)、微博的日常運(yùn)營(yíng)與推廣;
7丶會(huì)員多層級(jí)與積分制方案,會(huì)員關(guān)懷,用戶體驗(yàn)提升,老客戶優(yōu)惠活動(dòng);
8丶日常維護(hù)管理、網(wǎng)店優(yōu)化,數(shù)據(jù)監(jiān)控分析來(lái)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向(店鋪、行業(yè)、用戶、活動(dòng)數(shù)據(jù)等)
9丶團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌協(xié)作與部門(mén)溝通協(xié)調(diào),供應(yīng)鏈的管理梳理(產(chǎn)品、市場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等)三工作落實(shí)制定好月度目標(biāo)規(guī)劃后需要落實(shí)到每月每周工作當(dāng)中,完成每個(gè)周期目標(biāo)。大的方向不變,實(shí)際運(yùn)營(yíng)中不斷調(diào)整運(yùn)營(yíng)推廣策略。月度計(jì)劃表要確定好銷售目標(biāo),制定好具體的銷售方案,還要布置好每個(gè)員工的工作重心,要有明確的營(yíng)銷方案。好的計(jì)劃表可以指導(dǎo)全店員工為自己的目標(biāo)而共同努力下去。
制定好月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃之后,店鋪全體成員都要嚴(yán)格按照計(jì)劃來(lái)做,所有的努力都是為了達(dá)成預(yù)先設(shè)置的目標(biāo)。月計(jì)劃的指定非常有利于店鋪的運(yùn)營(yíng)發(fā)展,大家千萬(wàn)不要忘記去這個(gè)步驟。
天貓開(kāi)店,可以毫不夸張的說(shuō)每天都是要看數(shù)據(jù)的,數(shù)據(jù)對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)方向有著指導(dǎo)的意義,所以身為天貓運(yùn)營(yíng)或者是店主必須得學(xué)會(huì)看數(shù)據(jù),那天貓是在哪里看數(shù)據(jù)的?
一、點(diǎn)擊率
1.查看路徑
在生意參謀-經(jīng)營(yíng)分析-商品效果頁(yè)面內(nèi)進(jìn)行查詢。
2.重點(diǎn)查看內(nèi)容
1)店鋪內(nèi)商品的點(diǎn)擊率不能低于3%,一定要趕緊分析原因,找到問(wèn)題之后趕緊解決。一般影響點(diǎn)擊率的原因是產(chǎn)品主圖,價(jià)格以及店鋪基礎(chǔ)銷量。如果商品的點(diǎn)擊率超過(guò)10%以上,相信你的店鋪會(huì)迎來(lái)一個(gè)銷量的爆發(fā)。
2)想要查看點(diǎn)擊率要選擇PC端的數(shù)據(jù),經(jīng)過(guò)分析只有PC端的點(diǎn)擊率數(shù)據(jù)指標(biāo)才更準(zhǔn)確,更有參考價(jià)值,如果數(shù)據(jù)的指標(biāo)維度小的話,可以將時(shí)間定在7天,這樣獲得的數(shù)據(jù)才更有參考價(jià)值。
二、收藏率,加購(gòu)率
1.查看路徑
生意參謀-經(jīng)營(yíng)分析-商品效果
2.重點(diǎn)查看內(nèi)容
1)如果店鋪和商品的收藏率和加購(gòu)率能夠保證在10%以上,店鋪的流量就獲得一個(gè)火爆的增長(zhǎng),自然能夠獲得的成交量也會(huì)更多。
2)要時(shí)刻了解影響收藏率和加購(gòu)率的因素包括:詳情頁(yè)的設(shè)置以及精美程度,吸引消費(fèi)者的優(yōu)惠活動(dòng)力度,客服溝通的技巧,客戶的評(píng)論情況等。
3)如果篩選的數(shù)據(jù)維度不夠的話,還是要選擇7天的數(shù)據(jù)作為參考,這樣得出的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率才更高一些。
三、轉(zhuǎn)化率
1.查看路徑
生意參謀核心指標(biāo)。
2.重點(diǎn)查看內(nèi)容
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng),店鋪的轉(zhuǎn)化率肯定會(huì)發(fā)生變化,權(quán)重會(huì)逐漸增加,想要獲得更高的轉(zhuǎn)化率需要的就是不斷的優(yōu)化店鋪內(nèi)商品的頁(yè)面設(shè)置,以及多進(jìn)行一些吸引人訪問(wèn)的活動(dòng),這樣消費(fèi)者會(huì)更愿意在頁(yè)面上停留,對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)也會(huì)有更好的幫助。
日常查看數(shù)據(jù)是哪些?
爆款群產(chǎn)品的訪客數(shù),好評(píng)曬圖,差評(píng),PC和無(wú)線端搜索關(guān)鍵詞以及關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率;如果店鋪?zhàn)龌顒?dòng),還要看活動(dòng)的流量入口里行業(yè)產(chǎn)品的活動(dòng)銷量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),店鋪內(nèi)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的銷量統(tǒng)計(jì)。
有無(wú)活動(dòng)報(bào)名消息,店鋪是否有違規(guī)記錄,異常訂單、未付款訂單、交易糾紛訂單反饋給客服主管安排處理;爆款產(chǎn)品評(píng)價(jià)查看,運(yùn)營(yíng)自己跟進(jìn)評(píng)價(jià)回復(fù)處理;天貓店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分記錄差異點(diǎn)可以重點(diǎn)討論。
查看天貓店鋪數(shù)據(jù),我推薦賣家用生意參謀去看,因?yàn)槭枪俜降墓ぞ?,所以這些數(shù)據(jù)是最準(zhǔn)確的,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確了,才會(huì)有參考的價(jià)值,大家想想看是不是?
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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