小紅書是很多年輕人都喜歡逛的平臺，里面匯集了各種各樣的攻略，能夠給用戶不少的幫助。經(jīng)常在小紅書逛的小伙伴，都會知道平臺有一個特殊的群體-小紅書KOL，在平臺中有著重要的作用，那么小紅書KOL是什么意思？下面幕思城電商就來給大家介紹一下。

KOL是 Key Opinion Leader的縮寫 ，意思是：關(guān)鍵意見領(lǐng)袖。小紅書KOL，也就是經(jīng)常說的小紅書達(dá)人、小紅書博主。她們的言論對粉絲的影響巨大，對一般瀏覽者也有一定的影響，因此擁有很強(qiáng)的變現(xiàn)能力，那么小伙伴們應(yīng)該怎么成為KOL呢。

1、內(nèi)容方向

在做小紅書KOL之前，首先得明確一個方向。不管是吸粉還是帶貨，小伙伴的內(nèi)容必須面向平臺的主流用戶，才能獲得更高的轉(zhuǎn)化。一般來說，在小紅書中旅行、美食、職場等內(nèi)容最容易被接受。

2、專注于一個領(lǐng)域

現(xiàn)在的平臺都是千人千面，小紅書也不例外。因此，你的內(nèi)容能夠獲得多少曝光量取決于平臺給你的推送量，這就要求你必須專注于一個領(lǐng)域的內(nèi)容。

3、打造個人IP

小伙伴得內(nèi)容曝光量再大，點贊量、收藏量再多，都不能證明價值。因為面對平臺千千萬萬的創(chuàng)作者，用戶想要關(guān)注你并不容易。因此，你必須有自己的個人IP，給別人關(guān)注你的理由。你可以呈現(xiàn)出一個可描述的形象，突出自己在某一方面的專業(yè)度，或者打造自己標(biāo)識性的語言風(fēng)格。

現(xiàn)在知道小紅書KOL是什么意思了吧，當(dāng)下比較流行的就是打造個人IP，通過成為某一領(lǐng)域的專家，吸引了足夠多的粉絲群眾以后，那么這個IP就會變得有權(quán)威，利用這樣成長起來的IP，再做延伸的產(chǎn)業(yè)就比較有優(yōu)勢了。

小紅書薯店自主客服是什么？怎么開通？

大家都知道，之前在小紅書開薯店都沒有客服的，有時候可能會因為生意太火爆卻來不及回復(fù)信息，而流失訂單。如今小紅書薯店已開通了自主客服，那么小紅書薯店自主客服是什么意思?應(yīng)該怎么開通?

一、小紅書薯店自主客服是什么?

商家自主安排小紅書薯店客服人員，使用小紅書平臺客服系統(tǒng)，遵守小紅書客服管理法相關(guān)規(guī)章制服和考核，面向消費者提供良好的客服服務(wù)。

注意：商家自主客服不支持隔天服務(wù)。

二、怎么開通?

可以通過線上提報方式，ARK會有固定通知，在每月25日上午發(fā)布ARK通知報名。

當(dāng)月28日前發(fā)布ARK報名結(jié)果及相關(guān)資料，次月1日10點開通成功，商家客服需開始接待。

三、開通小紅書薯店自主客服好處

1、直面客戶

可以直接和客戶對話，客服也能在和客戶溝通中，不斷總結(jié)經(jīng)驗，這樣商家也能及時調(diào)整店鋪運營。

2、聽出消費者意見及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)

根據(jù)消費者的喜好和需求，商家可以調(diào)整店鋪的商品結(jié)構(gòu)。

3、創(chuàng)特色玩法

針對消費者溝通中的想法，創(chuàng)造適合店鋪定位的特色內(nèi)容玩法。

總的來說，開通自主客服能夠直接和客戶對話，同時能夠在溝通中總結(jié)經(jīng)驗調(diào)整店鋪的運營內(nèi)容，但是需要注意的是，如果想要開通小紅書薯店自主客服的商家先別急，務(wù)必看清報名時間。

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