“雙十一”許多預售商品都是“預付定金，支付尾款”，如果未在限定期限內(nèi)支付尾款，則定金不退還。那如果收到貨后申請七天無理由退貨，可以退定金嗎？

淘寶天貓雙十一退定金規(guī)則介紹

活動期間，預售階段支付的定金不可以直接退還，需要找賣家協(xié)商，如果賣家同意退還定金，那我們只需要申請退款，就能收到預售定金，如果賣家不同意協(xié)商，根據(jù)平臺相關規(guī)定，判定為非賣家責任的，定金均不退還。

如果在已經(jīng)支付尾款的情況下，想要發(fā)起退款，最高的退款金額為我們實際支付的金額，也就是說，支付尾款之后退款，我們有可能收到定金+支付的預售價格。

舉例：若商品預售價為1000元，定金100元，立減金額200元，立減后商品實際售賣價為1000-200=800，尾款為800-100=700。如果該訂單在消費者完成尾款支付后發(fā)生退款，則最多可退回800元。

提前支付定金的行為是為購買商品的行為提供擔保，消費者按約定在規(guī)定的時間內(nèi)支付了尾款后，就不存在不履行債務的情形。同時，支付尾款后，此前支付的定金已抵作價款，成為貨款的一部分。消費者在商品未發(fā)貨前選擇退款，或者在收到商品后選擇七天無理由退貨，賣家應一并退還定金。

民法典第五百八十七條：債務人履行債務的，定金應當?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履行債務或者履行債務不符合約定，致使不能實現(xiàn)合同目的的，無權請求返還定金；收受定金的一方不履行債務或者履行債務不符合約定，致使不能實現(xiàn)合同目的的，應當雙倍返還定金。

問題4

實際原價比折扣價還低

我能維權嗎？

原以為看中的商品“雙十一”價格“打骨折”，結果卻發(fā)現(xiàn)“雙十一”過后“原價”比折扣價還要低，我能維權嗎？

商家這種行為涉嫌價格欺詐，消費者除了可以向電商平臺、消費者協(xié)會進行投訴、反映之外，還可以通過提起訴訟、仲裁的方式，要求商家“退一賠三”。

價格法第十四條第四項規(guī)定：經(jīng)營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易。

消費者權益保護法第五十五條第一款規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

-維權指南-

“雙十一”來臨，小編準備了一份維權指南給大家，以備不時之需！

找消費者維權機構反映、投訴，可以撥打“12315消費者維權熱線”或“12358價格舉報熱線”；

向網(wǎng)購電商平臺投訴賣家的違法違規(guī)行為；

如果購物過程中沒有約定仲裁化解糾紛，可以向各地網(wǎng)購行業(yè)調委會申請調解，或到互聯(lián)網(wǎng)法院起訴。

每逢購物節(jié)，許多人都會湊滿減、疊紅包，算得明明白白。然而清空購物車之后，有些人容易沖動上頭，再去購買不需要的東西。

還記得正確的消費觀嗎？量入為出，適度消費；避免盲從，理性消費；保護環(huán)境，綠色消費；勤儉節(jié)約，艱苦奮斗。生活還要過，大家可別因一時沖動，導致長時間“吃土”，得不償失。

淘小鋪和淘寶店鋪區(qū)別是什么？如何入駐淘小鋪？

淘小鋪即將面世，雖然官方的消息還沒出來，但是消息已經(jīng)傳的沸沸揚揚了!淘小鋪是阿里新推出的一體式分享購物平臺，主要是通過分享注冊會員來完成銷售!那么淘小鋪和淘寶店鋪區(qū)別是什么?如何入駐淘小鋪？

一、淘小鋪與淘寶店鋪的區(qū)別

1、淘小鋪是手機端才有，主打無線運營，淘寶店鋪則是PC端，商品可同步，淘小鋪操作方便，只要有手機和網(wǎng)絡可隨時隨地的經(jīng)營店鋪，而淘寶店鋪則需要用到電腦。

2、淘寶店鋪很多操作都是要在電腦上操作的，十分不方便，但是淘小鋪只有無線端，所以說經(jīng)營打理起來，淘小鋪還是更占優(yōu)勢。

3、至于淘小鋪和淘寶店鋪誰好，還要看商家自己的選擇了。隨著淘寶平臺不斷地更新和完善，千牛APP的誕生，更多人更愿意選擇淘寶店鋪，在千牛中也能很好地經(jīng)營店鋪哦。

4、淘小鋪供貨商可包括品牌、經(jīng)銷商、工廠和線下渠道商家，與淘寶店鋪的供應商相同，也就是淘寶店鋪有的供應商，淘小鋪也一樣擁有!

5、與淘寶店鋪以往的流程不一樣。整個流程中，淘小鋪只作為為推廣者，責推廣商品和售前服務，淘小鋪的供貨商需要負責發(fā)貨和承擔售后工作。而淘寶店鋪要進貨發(fā)貨、還要自己處理售后，淘小鋪就方便很多!

二、入駐淘小鋪供應商的條件是什么?

我們在上面也說了淘小鋪供貨商可包括品牌、經(jīng)銷商、工廠和線下渠道商家等，所以淘小鋪的供應商分別是品牌商、代理商、直供商和渠道商。在申請入駐的時候，平臺將會對企業(yè)的品牌的資質，還有品質的保障、店鋪的經(jīng)營能力等等進行嚴格的審核。 淘小鋪是商家可以直接在手機端進行運營的平臺，并有優(yōu)質的供應商和商品支持，商家可以一鍵分享上傳。商家可以隨時隨地地做生意、和消費者溝通，做到了真正的一線化。

淘小鋪相對于淘寶店鋪來個更加適合小資本創(chuàng)業(yè)者，因為它沒有不需要大量的資金，不需要存貨。只要小成本投入，然后發(fā)展會員完成銷售就可以了，有人說淘小鋪有點點像微商，這個說法也可以。淘小鋪主要雖然偏向于社交電商，但與微商還是有著本質區(qū)別!

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