動態(tài)評分低對店鋪影響大嗎？怎么改善？

大家都知道目前淘寶一直采用的是動態(tài)評分機(jī)制給客戶購物時給出參考意見，但是如果評分低會對店鋪有影響嗎?關(guān)于這個問題，接下來，我們就來說下，動態(tài)評分低的會產(chǎn)生的問題，想知道的朋友們就可以來看下了。

怎么改善?

如太低會導(dǎo)致排名靠后，而且很多活動都要求評分達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)值。

對賣家來說：

1、更客觀了，區(qū)分了內(nèi)容，不用因為物流的服務(wù)差而得到低分。當(dāng)發(fā)現(xiàn)“物流服務(wù)”項得分非常低，那就該考慮換合作物流。

2、店發(fā)展不受約束很多人對歷史分都會耿耿于懷，而動態(tài)分給每個人的機(jī)會都一樣，只會展示6個月的評分。

所以，想要改善評分，我們也給大家?guī)c建議：

1、先做到物與圖描相符。不要夸大產(chǎn)品。還有各項要標(biāo)清楚，在頁中寫明由于某某等原因造成和圖有輕微差距。

2、用各種活動、贈送等各種讓買家多多參與給好評和評價曬圖。

3、做好服務(wù)，熱情響應(yīng)客戶。不要出現(xiàn)單字的回答，多使用微笑的表情，做到不同的問題不同的回復(fù)語和切實解決問題，并能通過專業(yè)技能和豐富經(jīng)驗幫助客戶規(guī)避錯買風(fēng)險。

4、提高價比。單店多個不錯的產(chǎn)品，會讓客戶更滿意且復(fù)購更高，畢竟產(chǎn)品才是決定競力的主要因素。因此，在選款的時候選擇高質(zhì)的產(chǎn)品，以免因為這個導(dǎo)致客戶的低評價。

5、在物流快遞方面，認(rèn)真挑選對比幾家快遞公司，從發(fā)貨速度，優(yōu)選到達(dá)當(dāng)?shù)刈羁熳詈玫墓?。前期可以多?lián)系幾家快遞公司進(jìn)行對比。速度可以在客戶付款后就先填寫單號。

用軟件提醒已發(fā)，并于當(dāng)天及時發(fā)出。先給對方留下個好的速度的印象。雖然物流的快慢無法掌握，在物流的選擇上可下些功夫，經(jīng)過對比，選出1-2家好的公司。同時在頁中標(biāo)明時間也是很有必要的。

因為，很多時候大家就是沖著到貨的時間來下單的，如果速度快相同的產(chǎn)品，肯定是會選擇物流給力的一方。

所以，動態(tài)評分低對店鋪的影響其實是蠻大的，不但會影響排名還會影響到大家的購物選擇，很多人再看了評分低的情況下，基本上就不愿意再下單了，所以，提供動態(tài)評分是商家們迫在眉睫需要完成的任務(wù)。

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