網(wǎng)購已經(jīng)普及到了家家戶戶了，越來越多的人選擇在網(wǎng)上購物，方便又快捷，可是網(wǎng)上購物有風(fēng)險需謹(jǐn)慎，本期文章就說說拒收快遞后的退款流程以及要符合什么條件才能退款的一些事情。

拒收快遞后的退款流程

當(dāng)快遞員將快遞配送給買家后，買家因為不可描述的原因拒絕簽收，而快遞員就會將此快遞列為“問題快遞”，會如實地填寫買家拒收的原因，然后由快遞網(wǎng)點提交拒收原因，快遞公司主動聯(lián)系商家如何處理此快遞，或者商家看到快遞提交的信息主動聯(lián)系快遞網(wǎng)點，總之要在得到商家的許可的情況才能將快遞原路退回。

而另一方面，當(dāng)買家拒收了此快遞以后，可以直接在網(wǎng)購平臺上發(fā)起退貨，商家會咨詢買家退貨原因，如果原因合理，商家就會同意買家的申請，然后商家會等待快遞公司將快遞退回，商家接收到快遞之后會先驗貨，如果貨物沒有任何問題，那么商家就會同意退款申請，買商品花費的金錢會原路退回。

拒收快遞后必須符合條件才能退款

很多人對“拒收快遞”的理解有偏差，認(rèn)為只要沒有收到貨就可以退款，有這種想法是正常的，但不一定是正確的。要知道現(xiàn)在的網(wǎng)購都是依托于各大網(wǎng)購平臺，而商家在平臺上開店，實際上是受到平臺監(jiān)管的，當(dāng)用戶拒收了快遞之后，快遞是會聯(lián)系發(fā)貨方的，只有發(fā)貨方允許快遞公司將商品原路退回，快遞公司才會把快遞退回原發(fā)貨地。

也就是說，如果買家拒收了快遞，那么快遞就會告知商家，要么是買家向商家發(fā)起退款，要么就是商家主動咨詢買家的退款原因，如果商家沒有開通“七天無理由退款”服務(wù)，如果理由不充分的話，商家是有權(quán)利拒絕退款的。

所以，當(dāng)自己拒收了快遞之后，要主動向商家申請退款，商家同意退款后，才會進入退款流程。

以上就是拒收快遞后的退款流程以及要符合什么條件才能退款的一些總結(jié)，希望可以幫到疑惑的朋友。

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