拼多多平臺商品價格低廉，因而獲得了不少網(wǎng)購用戶的青睞，那在拼多多平臺上買東西，已經(jīng)付款了，但是拼多多賣家沒發(fā)貨的情況下，買家能否申請拼多多退款?

拼多多買了東西還未發(fā)貨是可以退款的。未超過發(fā)貨時間的訂單退款，需聯(lián)系拼多多平臺客服。買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。

若買家退換原因為7天無理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運費。若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運費全部由商家承擔(dān)。

如果買方根據(jù)賣方或系統(tǒng)提供的退貨地址在收到貨物之日起7天內(nèi)無理由退貨，賣方無異議但在收到退貨之日起3天內(nèi)(從收貨后第二天0: 00算起，如果是72小時期滿后3天)，拼多多有權(quán)介入后退款給買方。

退款操作如下：

1、首先我們打開拼多多以后，點擊個人中心按鈕。在里面找到自己的訂單，點擊上面的申請退款按鈕。

2、然后我們輸入退款原因，這個都是需要選擇的，不選擇不行的。

3、然后填寫下面的內(nèi)容，全部填寫好了以后，我們點擊提交就可以了。

4、提交之后，我們就需要等待商家同意退款了，我們可以給商家發(fā)信息，這樣的話，他們看到了就會處理了。

5、他們同意之后，錢就會返回我們但是選擇的支付方式里面了，也就退款成功了。

不發(fā)貨有什么影響

拼多多延遲發(fā)貨

1、定義：如果商家未在發(fā)貨時限內(nèi)上傳已成團(tuán)商品訂單對應(yīng)的真實物流單號到拼多多后臺，該訂單被自動標(biāo)識為延遲發(fā)貨訂單。

2、處罰：按照3元/單的標(biāo)準(zhǔn)自商家店鋪賬戶保證金及/或貸款金額扣除對應(yīng)的消費者賠償金，并獎同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費者。

商家朋友需要關(guān)注各類商品的發(fā)貨時限，以確保在發(fā)貨時限內(nèi)按時發(fā)貨并上傳真實的物流單號。

需注意，未發(fā)貨是指商家未在發(fā)貨時限內(nèi)上傳已成團(tuán)商品訂單對應(yīng)的真實物流單號至拼多多后臺。

拼多多平臺按照上述標(biāo)準(zhǔn)對商家延遲發(fā)貨行為作出處理的同時，將視情況對商家賬戶余額采取限制提現(xiàn)措施，直至全部延遲發(fā)貨訂單完成真實發(fā)貨或者退款成功。

如果有延遲發(fā)貨的情況下，拼多多平臺將會對商家進(jìn)行延遲訂單做出處理，然后給消費者一定的賠付金額。

拼多多店鋪3級別處罰怎么解決？3級保證金還要回來嗎？

在拼多多平臺中有很多的規(guī)章制度需要各位拼多多商家們?nèi)プ袷?，如果商家們一旦違規(guī)了，那么店鋪可能會受到懲罰，比如說拼多多三級懲罰。下面的內(nèi)容中了解一下拼多多三級懲罰怎么解除。

拼多多店鋪三級懲罰之后，店鋪就不能上架寶貝，訂單也不能發(fā)貨，店鋪的展現(xiàn)也會被大程度的限制,根據(jù)相關(guān)規(guī)定，違反了銷售許可證的內(nèi)容，處罰有工商行政部門收取，保證金是拿不出來的垍頭條萊。遇到這種情況，商家一定要及時的查找原因，然后收集一些證據(jù)，向官方客服進(jìn)行申訴，一般來說只要能夠提供全面的資料，那么還是可以解除的。

解除三級懲罰的關(guān)鍵就在于對癥下藥，作為拼多多商家很有必要了解下常見的懲罰原因，這樣方便我們分析原因，一般來說，只有以下的行為才會導(dǎo)致店鋪被三級懲罰：

1、辱罵或惡意騷擾消費者

商家作為服務(wù)者，是不可以辱罵或惡意騷擾消費者。如果真的存在這種情況被處罰也是情有可原，可是如果不是這類情況，被平臺冤枉了，需要申訴，然后聊天截圖給拼多多對接人員，說明一切情況。

2、售后造成數(shù)據(jù)不達(dá)標(biāo)

售后服務(wù)指數(shù)達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)、物流服務(wù)指標(biāo)等等，出現(xiàn)了高于5倍類目均值，那么很可能受到三級限制。

3、發(fā)布了違規(guī)信息

商家千萬要注意，一旦要閱讀好產(chǎn)品發(fā)布規(guī)則。產(chǎn)品發(fā)布千萬不要觸犯平臺規(guī)則，如果說一旦被平臺認(rèn)為是發(fā)布違禁信息，后續(xù)想要申訴也都很難。

4、未繳納保證金

拼多多保證金也是為了保障商家利益，而且不交保證金很多都無法實現(xiàn)，比如說無法新建推廣計劃、無法提現(xiàn)、庫存、貨值總額、報名活動等等都會受到影響。不交保證金認(rèn)為是高風(fēng)險交易，店鋪產(chǎn)品也會受到三級限制，所以一定要及時的繳納保證金。

5、售假和產(chǎn)品要素不一致

售假是屬于情況比較嚴(yán)重的，一旦發(fā)現(xiàn)就會給予產(chǎn)品強(qiáng)制下架，店鋪也會受到三級限制。還有就是產(chǎn)品要素不一致嚴(yán)重的，也會受到三級限制。

拼多多三級處罰的解除方法不是太難，一旦在拼多多上面違反了相關(guān)的規(guī)則，那么店鋪相關(guān)的功能就會受到限制，拼多多方面限制的級別也是不一樣的，如果是一級處罰的話，就比較輕微了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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