淘寶天天特賣是一個快速大量吸引流量的淘寶活動,但是商家也不是說想參加就立馬可以參加的,參加天天特價需要掌握一定的技巧,而大家所知道的天天特賣一般都是非常便宜的,那么如此便宜的價格很多消費者就會懷疑,天天特賣靠譜嗎?
是否靠譜要看你是怎么樣的評判標準了,如果你只是問這個活動是真是假,那么小編很肯定的告訴你是真的,東西價格便宜,但是你要問如此低的價格能不能買到好貨,那么我只能說一分錢一分貨,但是不可否認的是淘寶商家靠著天天特賣吸引了大量的流量,那么商家參加天天特賣有什么技巧嗎?
參與天天特價的商家在報名前一定要選好款,初審寶貝維護是非常重要的,在報名寶貝時,掌柜在報名前要對寶貝的報名成功率做評估,評估的維度包括:店鋪DSR丶寶貝最近七天的轉化率丶寶貝評分及評價的首頁是否存在差評等。
然后準備工作要做足,淘寶關聯(lián)銷售是關鍵,另外活動常見問題匯總活動人員安排,天天特價的活動預告時間是一天,在活動前一天就有流量進入店鋪,所以活動人員需要提前一天安排好,并在預告期間做測試,擬定活動應急措施。
對于活動后的守衛(wèi)工作也要做好,比如打印訂單,打包包裹等等,另外活動當天訂單多是正常的,再加上時間緊迫就會非常容易出錯,這個時候就一定要非常小心了,在打包時要一一對照訂單的寶貝,尤其是滿送型的訂單,避免因發(fā)錯款而帶來經濟損失,也給客戶帶去更好的體驗,退款丶中差評處理,提前想好策略應對以上問題,確定哪種情況可以直接退款。
活動過后兩三天會有很多客戶來查件,針對這種情況賣家可以將快遞的查件地址找出來備用,或訂購第三方工具減輕客服負擔?;顒油旰笠欢ㄒ鰯祿治龊托Ч偨Y,包括顧客評價丶動態(tài)評分漲跌丶關聯(lián)效果丶復購率等,此外還要關注此次活動帶來的后續(xù)影響。
最后就是總結經驗教訓了,只有不斷總結并找出問題解決才能不斷提升整體團隊的運營能力,這個適用于任何時候,任何事情,關于天天特價的相關信息就介紹到這里了,希望對各位商家都會有所幫助。
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