最近很多商家朋友都問我：店鋪搜索訪客突然降了20%，也沒違規(guī)提醒，到底是怎么回事啊？相信很多人都碰到過這個問題，“流量”是所有商家最在意的數(shù)據，也是店鋪最直觀的數(shù)據，一旦出現(xiàn)流量下滑的情況，作為商家我們該如何快速的自查分析原因呢？以及該通過什么方式及時補救才能避免更大的損失呢？今天就針對這些問題來跟大家詳細聊一聊，希望對你有幫助。

一、行業(yè)大盤影響

（1）節(jié)假日

國家法定節(jié)假日期間，比如說勞動節(jié)，國慶節(jié)這種有小長假的節(jié)日，一般大家都在計劃出門去哪玩兒。所以整個淘寶平臺的訪客都是下降的，這種情況下訪客流量下滑也是正常的，一般節(jié)日過后會回暖恢復正常。

（2）行業(yè)整體搜索人氣下跌

很多類目有明顯的淡旺季之分或者是特殊的市場影響因素，就會導致整個行業(yè)大盤的震蕩于受到這種原因的影響，當大盤出現(xiàn)整體下滑的時候，只要你的下滑幅度小于或等于大盤幅度，這個是不用擔心的，我們可以通過生意參謀來看最近7天的行業(yè)數(shù)據。

通過市場大盤分析，可以看到女裝連衣裙整個行業(yè)流量都在逐漸下滑，那么自己店鋪的流量下滑就很正常了。這種時候我們可以適量做些活動把我們的轉化率拉起來，如果產品銷量不降反升，淘寶搜索引擎對你產品評估不錯，甚至可能出現(xiàn)流量逆勢增長的現(xiàn)象。

（3）平臺活動

如果和我們產品類似的競品上了淘搶購，聚劃算，百億補貼等活動，或者說同類型的寶貝在做什么大型促銷活動。那么對于中小賣家來說流量下滑是大有可能的，在這時候你也可以做活動，優(yōu)惠券可以適當投放。

在確定了行業(yè)趨勢之后，如果沒有重大變化，那么這個時候我們就需要看看關鍵詞的搜索人氣有沒有下滑。

二、關鍵詞數(shù)據下滑

（1）第一步：看類目大詞

如果類目詞的流量下滑了，那么其他的二級詞，長尾詞搜索人氣下滑也就是正常的，所以產品的流量下滑也就不足為奇了。比如說“文具盒”這個類目，我們通過生意參謀市場分析可以看到它的相關數(shù)據。

很直觀的可以看到最近“文具盒”這個大詞的搜索也在下滑，更不用說精準長尾詞了。也同樣代表著這個產品行業(yè)整體的搜索人氣都在下滑，這個是市場趨勢，我們只能盡力維護好我們自己的數(shù)據，既然流量在下滑就只能盡可能的提高自己的轉化和成交。

（2）第二步：看精準長尾詞搜索人氣是否下滑

可能在這個星期的搜索的人會比較多，卻難免下個星期搜索人氣就出現(xiàn)下滑，所以我們做數(shù)據分析基本上是通過1天，甚至是7天來看關鍵詞的增長程度。如果說某些關鍵詞人氣下滑了，那繼續(xù)去維護這個關鍵詞就沒有必要了。因為就算這個關鍵詞他的搜索排序在前三頁，那么他的總體流量也不會太多了。我們需要在生意參謀找到其他數(shù)據好的屬性詞，替換進標題（注意一定不要替換進店詞和成交詞，只能選擇一些數(shù)據下滑沒流量進店的詞進行替換）。重新打造新詞的權重，拉升新詞的搜索排名，把流量入口再次撐起來。

（3）第三步：看主要引流詞權重是否下滑

權重決定排名，這句話我強調過很多遍。如果說你的主要的引流詞權重下滑了，那么你這個弓|流詞的搜索排名也肯定會下滑。排名下滑意味著你單品的”曝光量/展現(xiàn)量”下滑了，能夠看見你產品的人都少了，訪客肯定也跟著變少。

如果發(fā)現(xiàn)自己某個主要引流詞權重下滑，一定要及時去補這個詞的數(shù)據坑產等，重新拉升關鍵詞權重及排名。

三、店鋪層級提升，訪客數(shù)量下滑

可能大部分人會認為店鋪層級下降才會導致訪客下滑，那為什么有些店鋪提升層級反而沒流量了呢？其實原因很簡單，層級上升了就意味著你的竟爭對手變了，在淘寶的競爭體系中，只有同一層級的店鋪才能進行相互競爭?？赡苤澳阍诘?層級的時候，店鋪的所有數(shù)據能夠達到良好甚至優(yōu)秀，那么系統(tǒng)給予你在當前流量扶持下是最好最優(yōu)質的。但是你突然漲到第6或第7層級，那么你面對的是TOP前十的商家，實力和數(shù)據的懸殊就出來了，競爭力不夠平臺的流量傾斜自然就變了。

可能有人會問了：那是不是為了流量永遠都不要提升店鋪層級呢？我只能告訴你不要盲目的去提升你的層級，要視情況而定。就好像你一個幾心或幾鉆的店鋪，你死命沖到第五層級甚至是第六層級里，那么你就是在找虐。跟同行同層級賣家進行競爭，直接決定了你競爭力的大小，也就是你的店鋪信譽，這是硬性條件。

四、店鋪權重下降

例如：DSR評分下滑嚴重、售后率、糾紛率變高、動銷率下滑等等，都會導致店鋪權重下滑，從而影響單品排名及引流。如果出現(xiàn)類似情況，趕緊把評分拉回來，售后問題能私下解決就私下解決，只要能用錢解決的都不算問題。實在遇到難纏的客戶執(zhí)意給了差評，那就只能通過獲取更多的好評，把DRS評分慢慢拉回來。

五、店鋪標簽混亂

現(xiàn)在淘寶在免費搜索流量的匹配上，個性化推薦流量的比例大幅度提高，已經成了一種趨勢。首先你要注意，手淘首頁的流量主要是取決于店鋪標簽和產品標簽的，你這個標簽越明確，來自于手淘首頁的流量就越多。比如原本你店鋪當中都是一些適合低收入人群的商品，后來你開始陸續(xù)的上了一些適合高收入人群的商品，這就會導致店鋪標簽混亂，然后影響到你的手淘推薦的流量精準度。

舉個例子，假如你是個賣歐美女裝的，那么此時你的店鋪標簽就會是”歐美風連衣裙”，當買家搜索”歐美風連衣裙”作為關鍵詞時，你的店鋪剛好符合這個關鍵詞，因此會被匹配上并得到優(yōu)先展示。但是如果你此時店中還有其他類型的寶貝，如高跟鞋、包、配飾等，你的標簽會變得很混亂，以致于系統(tǒng)無法判別你是屬于哪個標簽的，無法給你匹配上合適的關鍵詞，而導致你能獲取的流量越來越少。

所以這里我們就要注意，在匹配自己流量的時候，一定要去匹配精準的流量，不管是直通車還是做搜索都需要注意。此外走淘客也要適量，淘客只能作為一種輔助手段，因為它的流量標簽是很混亂的。如果單量走太多，嚴重超過你的搜索流量的成交，很容易影響你的店鋪標簽，導致整體的流量下滑。中小賣家還是要以自然搜索流量作為店鋪的核心，免費流量至少要維持在60%以上才算是一個良性店鋪的正常發(fā)展狀況。

六、產品進入衰退期

當你的爆款出現(xiàn)流量持續(xù)下滑，權重關鍵詞數(shù)量和排名也都出現(xiàn)下降，這個時候需要注意你的寶貝已經進入產品生命周期的衰退期。要知道每個產品都是有自己的生命周期，而且淘寶總歸是要推陳出新，給新品更多的展現(xiàn)機會，當強有力的競爭對手出現(xiàn)時(可能是款式優(yōu)勢、價格優(yōu)勢等等)，老的產品在走向衰退期時流量出現(xiàn)下滑是很正常的情況，這是無法逆轉的。這時候我們需要做好上新計劃，以及選款測款推動產品迭代，為打造新的爆品和穩(wěn)定的店鋪流量做好承接和鋪墊。這也是為什么我們一般做店的時候會推薦做一個爆款引流，還需要布局利潤款，第二引流款和備用款。

當然還有部分導致流量下滑的原因是商家自己操作不當，比如改了產品標題、主圖、價格等基礎設置，導致淘寶的算法系統(tǒng)需要重新抓取產品數(shù)據計算，導致權重排名下降，訪客流量也自然下滑了。所以大家改標題一定不要大幅度的修改，一般改2-3個字，而且要記住不要通過編輯寶貝修改標題，直接在出售中的寶貝里，產品欄的標題旁邊有個小鉛筆的圖標，點擊修改會好一點。

想換主圖一定要先直通車測圖，測出來現(xiàn)在的圖比原來的圖點擊率更好，那就可以嘗試更換，如果直接換，很有可能點擊率下降，那訪客自然也會下滑。價格設定好了我們也盡量不要動他，非要動的話，我們一般是通過打折軟件或者優(yōu)惠券來完成的，所以在設置優(yōu)惠券的時候也要記得做的有彈性一點，以免后續(xù)為了利潤得罪老客戶。

今天的分享就到這里了，想要快速學會店鋪運營的朋友，可以關注后私信我“干貨”，讓你少走一些彎路，有問必答。

如何做微信社群，混社群不要只想搞錢?！

　　在自己的付費社群，偶爾總是看到群友發(fā)軟文廣告鏈接，對于群主而言，多少有點尷尬的。

　　群規(guī)有明文規(guī)定，不允許發(fā)任何形式的軟文廣告鏈接，特別是同行賣課，或者做社群拉人頭類的，明知故犯，這不是明擺著挑釁群主嗎?

　　發(fā)完廣告鏈接后，還要發(fā)一個紅包感謝大家，再感謝群主，怎么不感謝cctv和你爸媽呢?

　　好吧，就事論事，不是針對某個人，您千萬別對號入座，做生意就是搞錢，搞錢就是搞流量，搞流量就是各種群發(fā)私發(fā)跪求轉發(fā)，這在摸爬滾打的初期，誰都有缺流量從社群下手的經歷，包括我自己。

　　大部分時間，我是睜著眼閉只眼的，覺得大家都不容易，只想搞錢，大概是因為太焦慮了吧!也就偶爾囑咐助理發(fā)下群規(guī)。

　　群里的老大哥龍咖也曾勸我，遇到這樣渾水摸魚的人，你就直接踢出去吧!不遵守規(guī)則的人，就是在挑釁權威，是不尊重群主和其他群友，長此以往，群主也會失去震懾力的。任何流量變現(xiàn)的前提是付出，除了幾毛錢紅包和一句謝謝，他們付出了什么?

　　說真的，做付費社群三年，我只踢出去兩個人，還是因為他們背后偷偷加人，勾搭別人投資還是合作，結果對方人財兩空，他們找我投訴，整個過程我并沒有參與，也沒有為任何人做信任背書，愛莫能助，只好說：報警吧!

　　付費加人了一個高質量的圈子，要成為大家都喜歡的人，當然也是有技巧的。

　　現(xiàn)在大部分的培訓課程，都有這方面的技巧，各種轉化術和套路，我個人不是很喜歡聽這些東西，因為了解越多，你會覺得自己做的事情，可能會離自己的初衷，越來越遠，甚至偏離，變現(xiàn)的目的性太強，潛心做內容的心思就會越弱。

　　三年寫，我經常寫一句話：做新媒體，誠意大于技巧，真誠才是營銷的王道。

　　術和器層面的東西真的太多了，很多人往往忽視“道”。

　　混社群圈子，不是你加了對方微信，發(fā)了精心設計的朋友圈，p好各種蠱惑人心的付款截圖，用了所謂的話術，就可以讓對方付費的，付費了不滿意，人家一句話就能毀掉你多年積累的口碑。

　　如果沒有系統(tǒng)的產品和服務，不能給對方帶來實在的價值，最終都是壞了自己的“場”，做不長久。

　　人都是社會性物種，在群體中會有社交壓力，在乎自己的表現(xiàn)，很多人表現(xiàn)的太急了，急于秀肌肉，急于想變現(xiàn)，急于亮底牌，急于表明目的，另一方面，每個人都希望自己融入圈子，被其他人接受和喜愛，而這些，需要時間和積累，需要你時刻幫助別人，需要你持續(xù)貢獻自己的價值。

　　每個人都有一個社交貨幣賬戶，信任你的人越多，你的賬戶就越富裕，你做什么事也更容易得到別人的幫助，資源也更多，這個賬戶的貨幣累積，就和寫文字一樣，日積月累，日供一卒。

　　慢慢來，比較快。

　　有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有圈子。

　　一個圈子的人，聚集在一起，往往比我們想象中的要復雜。

　　也有一種人表面很受歡迎，他一出現(xiàn)就備受追捧，掌聲，鮮花，紅包，美女都來了，這個時候，其實大家說的未必都是真話。

　　別忘了，有種死法叫做“捧殺”，捧的越高，死的越快。

　　很危險，如果一個人在一個圈子里，聽到的都是好話，那說明已經沒人和他說真話了，他也就沒有了成長的空間，有個童話叫做“皇帝的新裝”，好聽的假話，這是“毒殺”一個人的溫床。

　　大家為什么都默契的說假說?為什么一起默契的捧他?因為在群體社交壓力下，大家會傾向模仿環(huán)境里大部分人的行為模式，讓自己看起來和其他人一樣，如果自己這個時候說實話了，那就會被視為異類。

　　我時常也在警惕和反省，不能讓自己陷入這種境地。所以我經常對009說，要珍惜對你說真話的人。

　　《烏合之眾》這本書真的寫的太好了，建議在做社群的人都去看看，人是可以變成被環(huán)境洗腦的機器。

　　當一個人在某個圈子里，只聽到贊美和表揚的時候，真的應該反思自己了，要不斷成長的話，就需要迭代，換到一個更高階層的圈子，接受碾壓，去和比自己更厲害的人接觸，學習別人的語言和行為思維模式，調整自己，擴大格局，也就是我們所說的逃離舒適圈。

　　進入高能量的圈子，很大的一個特點是，大部分的人都是身心陽光，付出型的人，懂得尊重對方的時間和專業(yè)，更不會輕易占便宜，蹭流量，認知和財富是匹配的，如果經濟和格局跟不上更高階的圈子，去了也沒用，因為跟不上。

　　越往上走，圈子越小，越考驗一個人的綜合能力和人品，你人不錯，大家才愿意跟你玩，人不行，大家都遠離你，進不了核心圈。

　　玩，就是對等交換。混圈子就是交換價值?！督谈浮防锩嬗芯湓?，一切都是生意。生意就是對等價值的交換。

　　在一個社群，你也可以成長為大家接受和喜歡的koc，聚焦在你擅長的領域，占據一個標簽，為這個圈子的人輸出你的內容，有優(yōu)質的內容輸出，有對等的價值交換，有穩(wěn)定持續(xù)的服務，多去幫助別人，為這個社群的生態(tài)帶來新的可能。

　　很多人做社群，也是為了圈流量，在目前副業(yè)剛需盛行的情況下，越接地氣的項目越受歡迎，項目變現(xiàn)都需要流量，還需要很好的培訓體系，其實，過段時間回頭看，大部分項目都是曇花一現(xiàn)，不值得去透支信任。

　　最近我也在思考，什么樣的項目可以持續(xù)的做，不傷流量，不傷口碑，最好是邊邊角角，不受注意，競爭小的，高復購的，具有對等價值，或者貨超所值的，具有累積性的小生意。

　　有個在互聯(lián)網活躍二十年的老網紅大v跟我說，做內容的人就專心做內容吧，純粹一點，專注一點，也活的久一點!

　　每一個踏踏實實做內容的人，都值得足夠的尊重!

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