1、壞果包賠設(shè)置：

編輯發(fā)布商品時商家主動勾選即可，商品對應展示壞果包賠標簽。

2、壞果包賠服務定義：

壞果包賠服務，是指消費者在拼多多購買帶有“壞果包賠”服務標識的生鮮類商品后，商家承諾消費者在指定時間內(nèi)商品出現(xiàn)明顯損傷、變質(zhì)、腐爛等影響食用情形且通過“爛果、壞果”原因發(fā)起維權(quán)申請的，則在48小時內(nèi)有效響應消費者發(fā)起的維權(quán)申請，且若消費者提供有效憑證的，為其提供退款處理的服務。

1.商品包含：二級類目為新鮮水果；

2.指定時間內(nèi)：指的是快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收時間起24小時（含）內(nèi)；

3.若商家拒絕履行“壞果包賠”服務的，消費者可在發(fā)起的維權(quán)申請中點擊“人工介入”進行投訴，若客服判定商家未履行服務情形屬實，并將執(zhí)行賠付給到消費者。

智能推廣常見問題

Q：智能推廣的出價和搜索推廣以往的關(guān)鍵詞出價差別是什么，扣費有差別嗎？

A：系統(tǒng)將會根據(jù)您的設(shè)定出價及預測轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，實時動態(tài)優(yōu)化每次點擊出價，最終可能高于或低于您設(shè)定的出價，但最高不會超過1.5倍；扣費依然基于每次點擊和點擊出價進行扣費；

Q：是否所有商品都適用智能推廣產(chǎn)品

A：建議您使用具有一定銷量基礎(chǔ)的商品，效果更佳

Q：是否可以選擇其他的優(yōu)化目標？

A：本期暫時只支持以“優(yōu)化投入產(chǎn)出比”為目標

Q：廣告單元一直停留在“數(shù)據(jù)積累中”，怎么辦

A：您可以查看您的單元設(shè)置，可能有預算過低、出價較低等問題，導致您無法拿到量，因此無法進入第二階段；

Q：數(shù)據(jù)積累期的投入產(chǎn)出比過低，怎么辦？

A：為了盡快進入“智能投放”階段，系統(tǒng)將以快速獲取流量為目標，此階段建議您以曝光量、點擊量為參考指標。

Q：智能投放階段的單元點擊量和轉(zhuǎn)化量過低

A：首選請查看您的計劃預算。若無撞線問題，您可查看點擊出價是否出價過低。導致難以獲取高轉(zhuǎn)化價值的流量。

Q：智能投放階段點擊出價升高

A：此時建議您關(guān)注“投入產(chǎn)出比”、“成交成本”等效果指標。系統(tǒng)將根據(jù)預測轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)為您獲得更高轉(zhuǎn)化價值的流量。

Q：如果我暫停/刪除了智能推廣的單元，會重新積累數(shù)據(jù)嗎？

A：如果時間過長，需要的。