拼多多后臺商家在哪里申訴?申訴有用嗎?
2022-12-30|17:11|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:50
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拼多多商家如果被平臺處罰了,假如商家對平臺的處罰不服,商家可以向平臺申訴,那拼多多商家申訴有沒有用呢?我相信大家都特別想了解這個問題,那下面來看下吧。
申訴當然是有用的,不過賣家得用提供有用證據(jù)才行,否則怎么讓拼多多相信你。
缺貨申訴能成功嗎?
這種沒法申訴通過。系統(tǒng)處罰你,是因為退款的原因是你引起的,因為系統(tǒng)總是希望能多成交。
切記不要給買家留言,讓他申請退款。否則,必罰!如果是買家地址的原因,比如新疆西藏等地,運費模板可以設置不發(fā)貨。如果是地址異常,比如地址與市區(qū)不匹配,經(jīng)常有人填陜西省,但具體地址寫新疆。這種可以申請異常訂單不發(fā)貨的,但最好提前聯(lián)系平臺客服備案。
還有一種地址異常其實也可以發(fā),比如前面寫的到北京詳細地址是新疆的,這種很大概率是買家知道平臺發(fā)貨規(guī)則不想多補運費所以故意這樣留地址,那么這種是可以發(fā)的,包裹到了北京后快遞會幫你轉到新疆的你都不用理會它,我們經(jīng)常遇到這種情況一般都是直接發(fā)貨,退回來的很少。
做網(wǎng)店,不知道為什么不能發(fā)貨?如果發(fā)不了,就別賣了。不然每天等著罰款吧如果運費貴之類的話,就設置好物流模板,只發(fā)某幾個省就行。
在哪兒申訴?
1、進入拼多多商家后臺。
2、左下方找到【店鋪管理】。
3、接下來選中【違規(guī)信息】。
4、右邊刷新頁面,找到需要處理的訂單選中【申訴】。
5、跳轉頁面,再次點擊【申訴】。
6、最后填寫相關的原因就可以了。
拼多多商家申訴,如果不是商家單的原因的,一般來說申訴都是可以通過的,如果是商家的原因,那申訴不過那是正常。在拼多多開店被處罰,一般都會涉及到罰款,所以請各位拼多多賣家不要經(jīng)常違規(guī)。
很多新商家都在發(fā)愁轉化率的問題, 拼多多如何提高轉化率的方法,在拼多多平臺上面,賣家肯定也是追求轉化率的,但是也有一些商家可能不太清楚拼多多店鋪的轉化率到底應該要如何提供,同時可以采取哪些方法和技巧去提高。
1、商品基礎銷量很重要
都說無銷量不開車,拼多多商品具有一定的基礎銷量之后就能夠開直通車來更好的推廣;目前該商城的很多活動都是有銷量的要求的,如果你的銷量不行,那么肯定是無法參與活動的,所以說基礎銷量是很重要的,然后開車加上活動也是可以的,如果你的寶貝詳情頁做得好,轉化率自然就提升了。
2、詳情頁優(yōu)化不可少
詳情頁是決定寶貝是否有轉化最重要的因素,所以詳情頁的優(yōu)化是必不可少的。詳情頁的內(nèi)容要針對拼多多買家的需求來設計,排版也要美觀,這樣才能吸引買家往下看并購買,轉化率提升沒問題了!
3、商品質量是根本
雖說拼多多走的是低價路線,但商品的質量也必須要有保障,否則即使前期轉化率上去了,在你收到許多買家的差評后,后期轉化率還是會被拉下來的。所以拼多多商品質量是根本,只有質量得到保障,才能讓轉化率持續(xù)穩(wěn)定的提升
4、主圖要清晰
商品主圖除了要能擊中買家痛點,吸引點擊之外,最忌諱的就是有牛皮癬或者有不必要的涂鴉,這樣會讓主圖效果大打折扣,也給買家一個不好的購物體驗,沒有點擊,轉化率也會受到影響。
5、用上平臺優(yōu)惠券
可能部分拼多多賣家不知道有平臺優(yōu)惠券這回事,現(xiàn)在就告訴你可以在拼多多APP的個人中心找我的優(yōu)惠券,你在里面就會看到的。用上這些平臺優(yōu)惠券,就能夠給到買家相應的優(yōu)惠,擊中了買家的利益點,還有怕轉化率低
6、鏈接基礎評價這個是重中之重
這個是重中之重,不管是拼多多還是其他平臺都是一樣的,新品沒有評價是很難出單的,因為百分之九十九的買家都會先看產(chǎn)品的銷量然后就是評價,評價的基數(shù)和圖片也會大大提升產(chǎn)品的轉化率和成交
7、催付,打折,降價
有提交訂單購買意向的,可以通過上述方法給買家一些優(yōu)惠,增加買家的購買欲,從而提升轉化率,從而挽回客戶和訂單
所以如果各位想要提升拼多多店鋪的轉化率,那就可以從上面的幾個方面去考慮,同時也要掌握一些技巧,在操作中不斷的學習和充實自己,積累更多的優(yōu)化轉化率的經(jīng)驗,本人將不定時分享各種知識和心得,有錯誤也請指出,大家一起交流補充學習
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