拼多多后臺(tái)商家在哪里申訴?申訴有用嗎?
2022-12-30|17:11|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:50
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拼多多商家如果被平臺(tái)處罰了,假如商家對(duì)平臺(tái)的處罰不服,商家可以向平臺(tái)申訴,那拼多多商家申訴有沒(méi)有用呢?我相信大家都特別想了解這個(gè)問(wèn)題,那下面來(lái)看下吧。
申訴當(dāng)然是有用的,不過(guò)賣家得用提供有用證據(jù)才行,否則怎么讓拼多多相信你。
缺貨申訴能成功嗎?
這種沒(méi)法申訴通過(guò)。系統(tǒng)處罰你,是因?yàn)橥丝畹脑蚴悄阋鸬?,因?yàn)橄到y(tǒng)總是希望能多成交。
切記不要給買家留言,讓他申請(qǐng)退款。否則,必罰!如果是買家地址的原因,比如新疆西藏等地,運(yùn)費(fèi)模板可以設(shè)置不發(fā)貨。如果是地址異常,比如地址與市區(qū)不匹配,經(jīng)常有人填陜西省,但具體地址寫新疆。這種可以申請(qǐng)異常訂單不發(fā)貨的,但最好提前聯(lián)系平臺(tái)客服備案。
還有一種地址異常其實(shí)也可以發(fā),比如前面寫的到北京詳細(xì)地址是新疆的,這種很大概率是買家知道平臺(tái)發(fā)貨規(guī)則不想多補(bǔ)運(yùn)費(fèi)所以故意這樣留地址,那么這種是可以發(fā)的,包裹到了北京后快遞會(huì)幫你轉(zhuǎn)到新疆的你都不用理會(huì)它,我們經(jīng)常遇到這種情況一般都是直接發(fā)貨,退回來(lái)的很少。
做網(wǎng)店,不知道為什么不能發(fā)貨?如果發(fā)不了,就別賣了。不然每天等著罰款吧如果運(yùn)費(fèi)貴之類的話,就設(shè)置好物流模板,只發(fā)某幾個(gè)省就行。
在哪兒申訴?
1、進(jìn)入拼多多商家后臺(tái)。
2、左下方找到【店鋪管理】。
3、接下來(lái)選中【違規(guī)信息】。
4、右邊刷新頁(yè)面,找到需要處理的訂單選中【申訴】。
5、跳轉(zhuǎn)頁(yè)面,再次點(diǎn)擊【申訴】。
6、最后填寫相關(guān)的原因就可以了。
拼多多商家申訴,如果不是商家單的原因的,一般來(lái)說(shuō)申訴都是可以通過(guò)的,如果是商家的原因,那申訴不過(guò)那是正常。在拼多多開(kāi)店被處罰,一般都會(huì)涉及到罰款,所以請(qǐng)各位拼多多賣家不要經(jīng)常違規(guī)。
很多新商家都在發(fā)愁轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題, 拼多多如何提高轉(zhuǎn)化率的方法,在拼多多平臺(tái)上面,賣家肯定也是追求轉(zhuǎn)化率的,但是也有一些商家可能不太清楚拼多多店鋪的轉(zhuǎn)化率到底應(yīng)該要如何提供,同時(shí)可以采取哪些方法和技巧去提高。
1、商品基礎(chǔ)銷量很重要
都說(shuō)無(wú)銷量不開(kāi)車,拼多多商品具有一定的基礎(chǔ)銷量之后就能夠開(kāi)直通車來(lái)更好的推廣;目前該商城的很多活動(dòng)都是有銷量的要求的,如果你的銷量不行,那么肯定是無(wú)法參與活動(dòng)的,所以說(shuō)基礎(chǔ)銷量是很重要的,然后開(kāi)車加上活動(dòng)也是可以的,如果你的寶貝詳情頁(yè)做得好,轉(zhuǎn)化率自然就提升了。
2、詳情頁(yè)優(yōu)化不可少
詳情頁(yè)是決定寶貝是否有轉(zhuǎn)化最重要的因素,所以詳情頁(yè)的優(yōu)化是必不可少的。詳情頁(yè)的內(nèi)容要針對(duì)拼多多買家的需求來(lái)設(shè)計(jì),排版也要美觀,這樣才能吸引買家往下看并購(gòu)買,轉(zhuǎn)化率提升沒(méi)問(wèn)題了!
3、商品質(zhì)量是根本
雖說(shuō)拼多多走的是低價(jià)路線,但商品的質(zhì)量也必須要有保障,否則即使前期轉(zhuǎn)化率上去了,在你收到許多買家的差評(píng)后,后期轉(zhuǎn)化率還是會(huì)被拉下來(lái)的。所以拼多多商品質(zhì)量是根本,只有質(zhì)量得到保障,才能讓轉(zhuǎn)化率持續(xù)穩(wěn)定的提升
4、主圖要清晰
商品主圖除了要能擊中買家痛點(diǎn),吸引點(diǎn)擊之外,最忌諱的就是有牛皮癬或者有不必要的涂鴉,這樣會(huì)讓主圖效果大打折扣,也給買家一個(gè)不好的購(gòu)物體驗(yàn),沒(méi)有點(diǎn)擊,轉(zhuǎn)化率也會(huì)受到影響。
5、用上平臺(tái)優(yōu)惠券
可能部分拼多多賣家不知道有平臺(tái)優(yōu)惠券這回事,現(xiàn)在就告訴你可以在拼多多APP的個(gè)人中心找我的優(yōu)惠券,你在里面就會(huì)看到的。用上這些平臺(tái)優(yōu)惠券,就能夠給到買家相應(yīng)的優(yōu)惠,擊中了買家的利益點(diǎn),還有怕轉(zhuǎn)化率低
6、鏈接基礎(chǔ)評(píng)價(jià)這個(gè)是重中之重
這個(gè)是重中之重,不管是拼多多還是其他平臺(tái)都是一樣的,新品沒(méi)有評(píng)價(jià)是很難出單的,因?yàn)榘俜种攀诺馁I家都會(huì)先看產(chǎn)品的銷量然后就是評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)的基數(shù)和圖片也會(huì)大大提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率和成交
7、催付,打折,降價(jià)
有提交訂單購(gòu)買意向的,可以通過(guò)上述方法給買家一些優(yōu)惠,增加買家的購(gòu)買欲,從而提升轉(zhuǎn)化率,從而挽回客戶和訂單
所以如果各位想要提升拼多多店鋪的轉(zhuǎn)化率,那就可以從上面的幾個(gè)方面去考慮,同時(shí)也要掌握一些技巧,在操作中不斷的學(xué)習(xí)和充實(shí)自己,積累更多的優(yōu)化轉(zhuǎn)化率的經(jīng)驗(yàn),本人將不定時(shí)分享各種知識(shí)和心得,有錯(cuò)誤也請(qǐng)指出,大家一起交流補(bǔ)充學(xué)習(xí)
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