抖音小店怎么賣貨效果好?有什么方法技巧?
2022-12-30|15:51|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:51
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很多朋友玩抖音的時(shí)候都會(huì)去開一個(gè)小店,畢竟有了粉絲之后就需要去變現(xiàn),但是有的朋友只是單純?nèi)ラ_一個(gè)小店,不是做的粉絲經(jīng)濟(jì),這個(gè)時(shí)候我們要如何去賣貨呢?下面就把賣貨的技巧分享給大家!
抖音小店怎么賣貨?
其實(shí)在抖音上面各位賣家可以通過產(chǎn)品的櫥窗、抖音小店以及購物車進(jìn)行賣貨,并且它的帶貨功能還是很強(qiáng)大的,可能一不小心就讓你的產(chǎn)品變成了爆款,我們來說說具體應(yīng)該要如何操作!
首先大家肯定需要擁有一個(gè)抖音賬號(hào),不過現(xiàn)在的抖音賬號(hào)分為個(gè)人和企業(yè)兩種性質(zhì),不論是注冊(cè)哪一種都可以,因?yàn)檫@兩者都有利和弊。
如果是個(gè)人抖音賬號(hào)的話,那么認(rèn)證會(huì)很簡(jiǎn)單,而且投放的成本也相對(duì)比較低,運(yùn)營相對(duì)的靈活,如果是企業(yè)抖音賬號(hào)的話,那么就會(huì)需要資質(zhì)齊全,然而在后期也需要投入比較高的成本。
不過能夠擁有更多的權(quán)益,比如說添加站外鏈接或者是聯(lián)系方式等,當(dāng)符合條件的時(shí)候,就能夠開通產(chǎn)品的櫥窗、抖音小店和購物車了。
另外各位也可以根據(jù)自己的自身?xiàng)l件多注冊(cè)幾個(gè)抖音賬號(hào)。接下來就是要對(duì)注冊(cè)好的抖音賬號(hào)進(jìn)行認(rèn)證,當(dāng)然大家也可以選擇不認(rèn)證,認(rèn)證好的賬號(hào)就可以獲得更多的平臺(tái)流量支持。
然后認(rèn)證了之后就會(huì)讓抖音賬號(hào)的主體變得更加安全,然后也會(huì)受到系統(tǒng)篩選的重視。這樣也可以讓更多的精準(zhǔn)用戶看得到自己的產(chǎn)品內(nèi)容,也會(huì)擁有更多被推薦上熱門的機(jī)會(huì),當(dāng)賬號(hào)不小心丟失了,也容易幫忙找回。
定位做好了之后有利于幫助各位聚焦一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域做內(nèi)容,并且系統(tǒng)也會(huì)給你推薦流量,這樣也能給賬號(hào)帶來更多的流量和轉(zhuǎn)化。
如果各位是一名抖音運(yùn)營新手,那么在前期可以多去參考一下其他賬號(hào)的類型和定位,然后再根據(jù)這些賬號(hào)去分析和總結(jié),找到適合自己的定位,一定要堅(jiān)持生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
有什么技巧?
1.官宣利器:
隨著短視頻內(nèi)容的崛起,許多人開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)抖音,建設(shè)自己的藍(lán)V賬號(hào),與用戶建立更親密的連接。抖音短視頻的垂直分發(fā)算法,能夠讓企業(yè)極為精準(zhǔn)地吸引到自己的用戶群體,達(dá)到效果
2.帶貨入口:
對(duì)電商行業(yè)而言,視頻形式的的內(nèi)容更符合當(dāng)下人們快節(jié)奏的生活方式。
通過對(duì)以上內(nèi)容的閱讀,相信大家已經(jīng)知道抖音賣貨是有一定技巧的,所以大家在開通抖音小店的時(shí)候,為了能獲得一定程度的關(guān)注,賣貨的效果不錯(cuò)的話,大家可以參考以上技巧。
作為平臺(tái)商家,我想要提升店鋪體驗(yàn)分獲得更多消費(fèi)者的信任和支持到底應(yīng)該怎么做?本期規(guī)則解讀,帶你了解擁有高評(píng)分的基礎(chǔ)條件~【規(guī)則面向人群】全體抖音電商商家&帶貨達(dá)人
【規(guī)則重點(diǎn)解讀】商家體驗(yàn)分規(guī)則核心變化體驗(yàn)分為5分制,最低為3分,由商家近90天內(nèi)的【商品體驗(yàn)】、【物流服務(wù)】及【服務(wù)態(tài)度】三個(gè)評(píng)分維度加權(quán)計(jì)算得出,具體指標(biāo)的考核周期以下表為準(zhǔn)。具體計(jì)算方法如下:
評(píng)分維度及權(quán)重 | 細(xì)分指標(biāo) | 指標(biāo)定義 | 考核周期 |
商品體驗(yàn)(50%) | 商品差評(píng)率 | 商品差評(píng)率=商品差評(píng)量/物流簽收訂單量 *有物流簽收信息的訂單考核物流簽收訂單量,無物流簽收信息的訂單考核確認(rèn)收貨訂單;*僅考核首次評(píng)價(jià)數(shù)據(jù) | 近90天物流簽收數(shù)據(jù) |
品質(zhì)退貨率 | 品質(zhì)退貨率=店鋪商品品質(zhì)、物流問題退貨退款(包含退貨退款+僅退款)訂單量/店鋪支付訂單量 | 前15-104天品質(zhì)退貨數(shù)據(jù) | |
物流體驗(yàn)(15%) | 攬收及時(shí)率 | 攬收及時(shí)率 =(訂單攬收時(shí)間-訂單支付時(shí)間)<X小時(shí)的訂單量/攬收訂單量 *預(yù)售訂單、無需發(fā)貨訂單不參與計(jì)算 *分別考核24H、24-36H、36-48H攬收率,加權(quán)計(jì)算 | 近90天攬收訂單數(shù)據(jù) |
訂單配送時(shí)長 | 訂單配送時(shí)長 =全部(訂單簽收時(shí)間-訂單攬收時(shí)間)/簽收訂單量 | 近90天簽收訂單數(shù)據(jù) | |
服務(wù)體驗(yàn)(35%) | 投訴率 | 投訴率=店鋪問題投訴量/店鋪支付訂單量 | 前15-104天投訴數(shù)據(jù) |
糾紛商責(zé)率 | 糾紛商責(zé)率=售后申請(qǐng)完結(jié)的訂單中判定為商家責(zé)任的售后仲裁單數(shù)/總售后完結(jié)數(shù) | 近90天售后完結(jié)訂單數(shù)據(jù) | |
IM3分鐘平均回復(fù)率 | IM3分鐘平均回復(fù)率=3分鐘內(nèi)客服已回復(fù)會(huì)話量/用戶向人工客服發(fā)送會(huì)話量 *考核范圍:發(fā)起時(shí)間在8:00:00-22:59:59期間發(fā)起的會(huì)話量 | 近90天人工客服會(huì)話量 | |
僅退款自主完結(jié)時(shí)長 | 僅退款自主完結(jié)時(shí)長=僅退款的每條售后單等待商家操作時(shí)間總和/對(duì)應(yīng)售后單量*等待商家操作時(shí)間為:消費(fèi)者申請(qǐng)退款到商家同意的時(shí)間 | 近90天售后完結(jié)訂單數(shù)據(jù) | |
退貨退款自主完結(jié)時(shí)長 | 退貨退款自主完結(jié)時(shí)長=售后單里退貨退款、換貨的每條售后單中等待商家操作的時(shí)間總和/對(duì)應(yīng)的售后量*等待商家操作時(shí)間為:【消費(fèi)者申請(qǐng)退貨到商家同意退貨】+【商家退貨物流簽收到商家同意退款】時(shí)間之和。 | 近90天售后完結(jié)訂單數(shù)據(jù) |
體驗(yàn)分每天中午12:00進(jìn)行數(shù)據(jù)更新
想要提升商家體驗(yàn)分,可以從產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)營、速度四個(gè)維度實(shí)現(xiàn)。
提升選品能力
選好品是商家獲得高評(píng)分的基礎(chǔ)條件,選品時(shí)應(yīng)注意選擇有質(zhì)量保證、實(shí)物與描述相符、性價(jià)比足夠高,最好有一定知名度的產(chǎn)品。不要夸大宣傳,以免收貨后商品不符合消費(fèi)者預(yù)期,拉低評(píng)分。
優(yōu)化服務(wù)態(tài)度
客服直接對(duì)接消費(fèi)者,服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量直接影響消費(fèi)者評(píng)分。商家需全程保持與消費(fèi)者的積極溝通,做到售前咨詢跟進(jìn)及時(shí)、有效,增加購買可能;售中發(fā)貨、物流迅速,及時(shí)通知消費(fèi)者發(fā)貨信息;售后問題處理及時(shí)、合理,避免出現(xiàn)“有售賣沒售后”現(xiàn)象。
提高物流速度
作為影響商家體驗(yàn)分的一大維度,給用戶良好的物流體驗(yàn)可快速實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)分提升。對(duì)此,商家可通過引入電子面單和選擇優(yōu)質(zhì)物流公司實(shí)現(xiàn)。引入電子面單可以大大節(jié)省商家配貨、核對(duì)時(shí)間,優(yōu)質(zhì)的物流公司則可以提供穩(wěn)定和高效的物流服務(wù),保證貨物快速流通。
優(yōu)化運(yùn)營能力
除了單項(xiàng)提升,優(yōu)化店鋪整體運(yùn)營也可以增加店鋪體驗(yàn)分。比如優(yōu)化店鋪運(yùn)營流程,給客戶提供更便捷高效的使用體驗(yàn);開展運(yùn)營活動(dòng),利用高性價(jià)比產(chǎn)品促銷引導(dǎo)消費(fèi)者評(píng)價(jià);加強(qiáng)品控管理,為消費(fèi)者提供有質(zhì)量保證的產(chǎn)品;對(duì)退貨、投訴消費(fèi)者進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)維護(hù)等。
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