拼多多現(xiàn)在難做嗎(拼多多商家最常見的五個問題)
2022-12-30|16:45|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:54
2022-12-30|16:45|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:54
很多朋友好奇拼多多現(xiàn)在難做嗎?下面分享拼多多商家最常見的五個問題!
1.運營差
很多中小店鋪的老板本身就是店鋪運營者,甚至一個人集營銷推廣、美工設(shè)計和客服于一身,這樣的店鋪是根本無法實現(xiàn)精細化運營的。另外,拼多多對于店鋪的運營能力要求也越來越高,如果商家沒有專業(yè)的運營團隊,則很難將店鋪做大做強。
2.成本高
很多店鋪的定位不夠準(zhǔn)確,運營如一團亂麻,缺乏好的上新計劃、測款計劃和推廣計劃等。店鋪處于無序運營狀態(tài),或者“佛系”隨緣做店鋪,手上有什么款就上什么款,發(fā)布商品后就直接補單,也不進行測款和測圖,更沒有從店鋪定位、選款、市場分析以及竟品分析等角度進行精細化運營,并且沒有制訂推廣計劃(包括補單計劃、搜索推廣計劃、場景計劃和測款計劃等)。這樣導(dǎo)致的最終結(jié)果就是,打廣告成本非常高,但貨卻賣不出去幾個,常常虧錢推廣。
3.流量少
近年來,拼多多的整體平臺流量一直是上漲的,平臺活躍用戶如今已經(jīng)從3億人漲到了4億人。按道理來說,流量應(yīng)該會同樣增長,但為什么流量越來越少呢?其實,這是因為競爭壓力越來越大,商家越來越多的緣故。其他電商平臺的商家看到了拼多多的紅利,因此大量涌入,而且這些商家大多數(shù)都有較長的開店經(jīng)驗,有強大的執(zhí)行能力和運營能力,而且舍得花錢推廣。
4.活動難
從2022年開始到2022年上半年,拼多多的商家數(shù)量至少翻了兩倍。隨著商家數(shù)量的大量增長,競爭變得更加激烈,而且消費者對于產(chǎn)品的要求也越來越高了。在這種情況下,拼多多活動小二在選品時面臨的選擇就更多了,當(dāng)然會選擇品質(zhì)更好、價格更合適的商品來參與活動。
另外,在拼多多平臺上,各個類目都有大量的KA(Key Account,中文意為重要客戶或重點客戶)商家,他們直接會跟平臺簽訂協(xié)議。由于這些商家的廣告投入巨大,自然會獲得平臺更多的自然流量扶持,以及活動資源位的傾斜。
同時,活動對于商家實力、店鋪和商品的要求也會越來越高,而且還會參考店鋪和商品的日銷售額數(shù)據(jù),從而導(dǎo)致大部分中小商家被活動拒之門外。
5.效果差
因為活動的考核機制越來越成熟、精準(zhǔn)和嚴(yán)格,現(xiàn)在很多活動都是按照時間段的產(chǎn)值來分配曝光量的,如秒殺都是按照產(chǎn)值/分鐘來分配曝光量,還有很多活動按照每小時的產(chǎn)值來分配曝光量。同時,拼多多推出千人千面的流量邏輯,加重推薦式流量,以及流量碎片化的狀態(tài),這些都讓活動的效果越來越差。
另外,活動后的效果好不好,主要考核的標(biāo)準(zhǔn)是UV價值,計算公式為“UV價值=總的訪客/總營業(yè)額”。
那么以上就是關(guān)于拼多多現(xiàn)在難做嗎的拼多多商家最常見的五個問題分享,還有什么問題歡迎留言!
拼多多平臺的商品價格都非常的實惠,所以特別受消費者們的歡迎,很多的消費者都喜歡在這里購物,各位消費者們?nèi)绻龅搅藛栴},是可以去申請退款售后的哦,下面的內(nèi)容中為大家進行介紹。
拼多多退款售后在哪里?
大家可以通過關(guān)注拼多多微信公眾號,進入公眾號后,點擊右下角的“服務(wù)與投訴”,大家會看到投訴建議、我的訂單、聯(lián)系商家客服、我要退款退貨、商家入駐這幾個子菜單。
如果大家想要和商家直接聯(lián)系,討論售后問題,可以點擊“我的訂單”找到相應(yīng)的訂單,在訂單詳情頁點擊“聯(lián)系賣家”,即可與商家客服取得聯(lián)系,如果大家要聯(lián)系官方客服,直接點擊“投訴建議”,然后點擊第一項“商品、訂單及投訴問題”。
當(dāng)然也可以直接在拼多多app上找售后,進入app之后找到個人中心,然后點擊我的訂單,選擇要進行售后的訂單,然后聯(lián)系客服,輸入你想要解決的問題,然后根據(jù)協(xié)商的結(jié)果來辦理,申請售后之后可以在個人中心退款/售后查看,進去之后可以看到申請售后的訂單的狀態(tài),是成功還是失敗都可以在這查看,如果無法售后的話就可以申請拼多多官方客戶介入了。
1、商品已發(fā)出,買家未收到貨就申請退款
很多商家都會遇到這樣的買家,對于這種情況商家的正確處理方式是如果能夠聯(lián)系快遞公司攔截快件就進行攔截,不能的就與買家溝通,請買家先撤回申請,在拒收快遞后再來申請退款。這樣可以避免被平臺判定為售后未及時處理,又可以避免退款給買家后買家將商品簽收了,造成更大的損失。記住一定要先和買家溝通。
2、包裹異常申請退款
有些時候快遞太慢,或者商品丟失沒有到買家手上等等問題申請退款。這些情況申請退款的,商家在與快遞公司核實后按照情況進行處理。如果是嫌棄太慢的,可以催快遞同時向買家解釋原因,如果買家真的不想要的按照方法一進行處理。假如是商品丟失,商家應(yīng)該向買家主動解釋,并告訴買家可以補發(fā)商品,當(dāng)然買家不想要了,申請退款,那么同意就好,畢竟過錯在我們這邊。
3、不退貨,僅退款
有這樣的情形出現(xiàn)你要了解商品是不是的確到了買家的手上,如果是就要求快遞公司提供簽收底單和證明,之后要求買家先退回貨物再退款。假如是商品沒有到買家手中,是快遞原因,你可以召回快遞,同意買家的退款。
各位拼多多消費者們,如果你發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題是可以去申請售后的,但是拼多多上有一些買家會故意為難賣家,這些人惡意的申請售后,因此在拼多多上我們還可能會遇到一些惡意的售后問題。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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