5G時代的快速發(fā)展，電商行業(yè)也是如魚得水，非常多的年輕人加入了電商行業(yè)學者自己創(chuàng)業(yè)，很多學習做電商的新手商家和朋友們都很疑惑非標品是什么意思，也不懂標品和非標品的區(qū)別！接下來小編我跟大家分享什么是標品和什么是非標品。

淘寶標品和非標品的區(qū)別

1.定義不同：

標品一般是指功能相似或者相同，外觀相似的，產品有統(tǒng)一規(guī)格及固定參數(shù)的產品，絕大多數(shù)人也把標品的概念概括為“具有統(tǒng)一市場標準的產品”，比如手機殼，手機充電器，就那幾種型號。

與上述相反，非標品則存在很多的款式或者是功能的差異化，也沒有統(tǒng)一規(guī)格和固定參數(shù)，當然，也沒有統(tǒng)一的市場標準價，比如女裝，部分水果等等。

另外，標品和非標品都不是永恒的，到底屬于哪種品類，深受買家行為，市場反饋，品牌等的影響，比如零食，在沒有三只松鼠等品牌之前，這個品類就是非標品，買家想買干果，往往直接搜索“碧根果”等類目詞，而且往往會經過多番比較、看價格、看評價，最后才下單，但一旦形成品牌形態(tài)，這個類目就開始向標品轉變，買家在搜索時會有很大一部分人群直接搜索“品牌詞”來找產品。因此標品和非標品不能簡單地從類目上劃分，也不能認為某個品類一直是標品，一定要從買家行為、市場反饋，品牌因素等多個方面來綜合分析。

2、買家下單行為態(tài)度與運營重點不同

講這個問題，我們先來從兩個產品買家下單的行為來說，一個是手機貼膜，一個是女裝。這兩個產品，一個是標品，一個是非標品。同一個買家，在購買兩類產品的時候行為和態(tài)度上會有什么樣區(qū)別呢？

當買家要買手機殼的時候，他的關注點是什么？是材質、效果、功能嗎？絕大多數(shù)不是的！買家在搜手機殼的時候，對于這種商品屬性的問題已經有答案了，他更加關心的是手機型號的匹配度！找到匹配的型號，他會瀏覽幾十個產品反復對比嗎？大多數(shù)情況下也不會，基本瀏覽幾款產品就下單了，也就是說，決策效率很高。再想一下，買家愿意為這個產品付出多少錢？8塊？10塊？如果我現(xiàn)在做了一款手機殼，工藝考究、品質好，但是30元一個，他會買單嗎？恐怕不會。還有，月銷只有10件，買家會下單么？這個買家下次再買手機殼，他會從從上次買的店復購，還是直接重新搜索呢？另外，他收貨后，對產品不算很滿意，他會退貨還是將就著用？

上面這些問題，想必大家心里也都有答案，總結一下，買家對標品的表現(xiàn)是：不關心產品屬性、決策效率高、價格敏感、銷量大的更吸引買家、店鋪忠誠度差、退貨率低。

而非標品買家的表現(xiàn)恰恰相反，我們來舉個典型的例子——女裝。當買家想買一條連衣裙的時候，她搜索了連衣裙，但這個時候她其實對于款式、品牌都沒有明確的指向，她可能逛了100家店，加購了10條不同的連衣裙，最后卻付款了一件襯衫。同時，價格、商品銷量對于她的下單決策要小很多。而且，在瀏覽時，如果她發(fā)現(xiàn)一家店風格自己很喜歡，她就有可能成為這家店的忠實顧客。但是，這類產品由于規(guī)格材質等都不相同，，因此退貨率往往會比標品要高。

因此，買家對非標品的表現(xiàn)是：關心產品屬性、決策效率低、價格沒有非標品那么敏感、款式外觀更吸引買家、店鋪忠誠度較好、退貨率高。

3、推廣策略不同：

標品：

在標品行業(yè)，有句流傳很廣的話說“一個爆款吃三年”。說的是，由于標品受價格波動和排名影響非常大，做標品，降價銷量會馬上上來，而且排名靠前的產品會一直保持非常好的銷售量，后面進入的商家很難逆襲。

所以，做標品，重要的是選款的這個環(huán)節(jié)。要先看下市場情況，如果已經有非常強勢的品牌或者店鋪在運營，那么你就要慎重考慮是否要做這個產品了。

標品為功能、外觀、相同或無明顯差異化產品，買家不會連續(xù)翻幾頁去找產品，絕大分的買家普遍會關注到銷量多的產品，搜索排名靠前的產品就下單了，因此排名的高低對標品的搜索流量是影響占比最高的，因此標品前期的關鍵在于沖量、卡排名；后期要想辦法提升利潤，比如通過產品延伸、關聯(lián)銷售等方式。

非標品是什么意思

非標品：

非標品，當?shù)谝豁摏]有瀏覽到自己喜歡的產品時，會持續(xù)瀏覽多幾頁或者另外換關鍵詞繼續(xù)搜索喜歡的款式，大部分買家會綜合排序查看自己喜歡的產品，人群的精準度決定了轉化率的高低。因此做非標品，要做好產品的差異化，圈定特定的買家群，保證店鋪的風格、價位一致。還要做好庫存的管理、讓供應鏈變得更加靈活。

非標品起步容易，前期的關鍵在于差異化定位，圈出目標人群，可以以精準長尾關鍵詞為主，精準長尾詞的競爭相對比較小，選詞數(shù)量控制在10-20個左右。后期就要注重老客戶維護，比如通過定期上新、老粉運營、節(jié)日關懷、禮品贈送等。

以上就是淘寶標品和非標品的區(qū)別以及非標品的解釋，如果還有什么不懂的可以評論區(qū)給我留言！

淘寶客服電話是多少？打淘寶客服電話有用嗎？

“有事找客服”！相信這句話大家都經常聽說過，客服就是幫助解決困難問題的專業(yè)人員！對于在淘寶上購物，相信很多的人也會遇到過與商家有爭議的情況，一旦自己購物途中與商家起爭議了，最正確的方法那就是去找淘寶客服！那么，淘寶客服電話是多少？打淘寶客服電話有用嗎？

一、淘寶客服電話是多少？

其實你只要在百度上搜索“淘寶客服電話”，那么就會有僅有的一個搜索結果出來，那就是淘寶客服的電話了！為什么會僅僅只有一個搜索結果？那是因為淘寶為了防止不良分子利用淘寶客服來騙取錢財而在百度上安全認證過的！所以說這屬于官方的淘寶客服電話！

比較常用的淘寶客服電話有兩種：

1、消費者熱線：9510211

2、商家熱線：0571-88157858

其實，除了以上的這兩個客服電話，還有很多：天貓商家熱線、天貓國際消費者熱線、阿里媽媽熱線、農村淘寶熱線……

二、打淘寶客服電話有用嗎？

打淘寶客服電話是有用的！作用如下：

1、能夠幫助解決店鋪糾紛問題

2、幫助解決消費者權益問題

3、為消費者提供更加安全的購物體驗度

4、降低店鋪糾紛所引起的消費者不再愿意在淘寶購物的情緒心理

好了，今天的分享“淘寶客服電話是多少？打淘寶客服電話有用嗎？”就到這里，對于淘寶客服電話，大家看了本文應該都有所了解了！如果你是消費者，再遇到店鋪訂單糾紛問題，是可以打淘寶客服電話要求介入幫助解決的！如果你是商家，也是可以通過撥打淘寶客服電話來了解更多的淘寶開店的注意點……

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