淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)是離不開(kāi)淘寶客服的，因?yàn)橘I(mǎi)家瀏覽我們的產(chǎn)品或者購(gòu)買(mǎi)了我們的產(chǎn)品之后，可能會(huì)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)有疑問(wèn)，這時(shí)候就需要客服來(lái)出面解決。淘寶客服一般是要做夜班的，夜班累不累呢?

一、淘寶客服夜班累嗎?

累

不管是做淘寶客服還是坐其他的工作，上夜班都是很累的。不過(guò)，淘寶客服夜班和白班的工作其實(shí)是差不多的，就是接待客戶(hù)、解決客戶(hù)的問(wèn)題、打理店鋪。

實(shí)際上幾個(gè)方面上下班時(shí)間要依據(jù)各個(gè)店面的人流量看來(lái)，假如人流量大得話(huà)，早工作晚下班了是經(jīng)常有的事兒，再例如遇到雙十一、雙十二大促得話(huà)，也是忙得不相往來(lái)。網(wǎng)上購(gòu)物的人全是夜貓。夜里商家都線(xiàn)上。

做為網(wǎng)店客服必須維持一顆積極主動(dòng)的心，隨后針對(duì)商品也有充足的掌握，針對(duì)消費(fèi)者要激情，隨后針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和店面可與你做一些引流方法的工作中，最終搞好意見(jiàn)反饋匯總。

二、客服夜班幾點(diǎn)到幾點(diǎn)?

一般來(lái)說(shuō)淘寶店鋪客服是有兩班倒的，早班是9:00-18:00，夜班是16：00-24：00，實(shí)際的淘寶客服工作中時(shí)間要以店鋪為主導(dǎo)，絕大多數(shù)的店鋪大白天全是有客服線(xiàn)上的，假如聯(lián)絡(luò)客服時(shí)間太遲有可能就下班啦，因此最好在大白天去聯(lián)絡(luò)淘寶店鋪客服。像一些大的淘寶店鋪，運(yùn)營(yíng)時(shí)間會(huì)相對(duì)性晚一些，很有可能到十一二點(diǎn)上下。

作為一個(gè)淘寶店鋪的客服，肯定是要想服務(wù)周到店鋪的買(mǎi)家，讓很多的買(mǎi)家來(lái)店鋪選購(gòu)商品，因此淘寶客服必須充裕的把握商品基本資料，才能夠 解決消費(fèi)者的很多難點(diǎn)，還要對(duì)公司產(chǎn)品有一定的思維能力，了解淘寶服務(wù)平臺(tái)的操作流程。

淘寶夜班是比較累的，畢竟要上到很晚才能下班，至少是要到12點(diǎn)，對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，堅(jiān)持到這個(gè)點(diǎn)并不容易。不過(guò)，等我們適應(yīng)了基本就沒(méi)有什么問(wèn)題了。要做好客服工作，就要有一顆積極主動(dòng)的心。

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女生做淘寶客服怎么樣？能掙多少？

每個(gè)淘寶店鋪都是需要淘寶客服的，只不過(guò)一般的小店鋪都是賣(mài)家自己在做。而一些大店鋪則需要聘用專(zhuān)門(mén)的客服人員來(lái)接待客戶(hù)。很多女生畢業(yè)后會(huì)選擇做淘寶客服，這樣好不好呢?

一、女生做淘寶客服怎么樣?

還不錯(cuò)

女生做淘寶客服還是可以的，不需要去外面跑業(yè)務(wù)，每天只需要對(duì)著電腦打理店鋪的訂單，接待好客戶(hù)就行了。說(shuō)起來(lái)工作還是簡(jiǎn)單的，沒(méi)有什么技術(shù)含量。不過(guò)，坐久了可能會(huì)有逆反心理，畢竟我們每天可能會(huì)遇到一些態(tài)度不好的客戶(hù)，需要及時(shí)調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)。

不過(guò)淘寶客服的職位晉升空間相對(duì)而言沒(méi)有那么廣泛，通?？梢詮目头?zhuān)員晉升為客服組長(zhǎng)，再晉升為客服主管。職級(jí)每向上提升一級(jí)，對(duì)應(yīng)的概率和薪資計(jì)算方式也會(huì)有相應(yīng)的調(diào)整。

淘寶客服崗位往往對(duì)從業(yè)者的年齡有較為嚴(yán)格的要求，如果自己所在的公司競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，那么晉升幾率會(huì)更加渺茫，甚至還需要面臨轉(zhuǎn)崗的問(wèn)題，所以從這一方面來(lái)看應(yīng)慎重考慮。

二、客服能掙多少?

大多數(shù)人工作是為了獲得薪資，雖然網(wǎng)店客服屬于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的崗位，但由于工作難度不高，對(duì)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)要求較低，所以薪資收入只能算是普通水平，月收入一般在3000元至6000元之間。

不過(guò)，在部分大型企業(yè)，網(wǎng)店客服的薪資構(gòu)成往往是由底薪、出勤以及績(jī)效獎(jiǎng)金等相加計(jì)算的。

因此自己能獲得多少收入與工作水平有一定的關(guān)聯(lián)，表現(xiàn)得好的話(huà)，月薪也能達(dá)到6000-8000元。

女生做淘寶客服當(dāng)然是非常不錯(cuò)的，因?yàn)檫@個(gè)工作對(duì)我們的要求并不高，只要有耐心、懂得調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，都可以去做。至于薪資方面，不是很高，不過(guò)，也不會(huì)太低，就是一般水平把。

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