商家如何使用數(shù)據(jù)中心，判斷拼多多活動(dòng)效果好不好？
2022-12-30|17:06|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀：67
入口指引，先睹為快！商家數(shù)據(jù)中心的位置：
商家管理后臺—數(shù)據(jù)中心—營銷數(shù)據(jù)—活動(dòng)數(shù)據(jù)
之前商家對于自己的店鋪有多少個(gè)商品在活動(dòng)資源位上，或者參加了這個(gè)活動(dòng)有沒有效果都沒有太深的感知，因?yàn)闊o法直觀的看到活動(dòng)后反饋的數(shù)據(jù)，但是現(xiàn)在有了營銷活動(dòng)數(shù)據(jù)中心，所有數(shù)據(jù)一目了然，有利于商家更好的分析活動(dòng)效果，更好的去選擇活動(dòng)資源位參報(bào)。
營銷活動(dòng)數(shù)據(jù)中心有哪些可看的數(shù)據(jù)？
1. 可查看正在參與活動(dòng)商品的商品訪客數(shù)、商品瀏覽量、支付件數(shù)、支付買家數(shù)、支付訂單數(shù)、支付金額、支付轉(zhuǎn)化率、成團(tuán)訂單數(shù)、成團(tuán)件數(shù)、商品收藏買家數(shù)。
2. 支持查看商品橫向數(shù)據(jù)曲線圖
3. 提供商品數(shù)據(jù)與前日數(shù)據(jù)對比
如何對營銷活動(dòng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析？
對營銷活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的這一過程是非常重要的，商家做一場活動(dòng)，該活動(dòng)給店鋪一共帶來了多少訂單是最終的效果呈現(xiàn)，但是這個(gè)單一的數(shù)據(jù)并不能為我們接下來更好的運(yùn)營店鋪，更好的報(bào)活動(dòng)提供一個(gè)立體的參照，因此還需要對比其他的數(shù)據(jù)，深入分析，合理的評估其中指標(biāo)，進(jìn)一步分析影響的因素，沉淀其中的亮點(diǎn)和不足，提出合理化的解決方案，這樣才能為之后更好的運(yùn)營店鋪?zhàn)鲣亯|。
那么，該從哪些維度對活動(dòng)效果進(jìn)行分析？
① 不同的活動(dòng)類型做橫向?qū)Ρ?/strong>
平臺有很多營銷活動(dòng)可供商家選擇，但是商家經(jīng)常很糾結(jié)報(bào)什么活動(dòng)，無法從眾多的活動(dòng)中挑選出適合自己店鋪商品的活動(dòng)，這時(shí)，商家們就可以通過同一個(gè)商品報(bào)名不同的活動(dòng)所出來的數(shù)據(jù)表現(xiàn)來判別。
② 不同的商品參加同一個(gè)活動(dòng)的數(shù)據(jù)對比，總結(jié)活動(dòng)適合的商品特征
平臺的每個(gè)活動(dòng)都有自己的定位和適合的商品，比如秒殺適合性價(jià)比高，比較大眾的商品，九塊九活動(dòng)適合家居日用百貨類的商品等等，而這些定位都是比較粗略的，每個(gè)活動(dòng)頻道都有一群比較忠實(shí)的消費(fèi)群體，而他們對于什么東西比較感興趣，會(huì)引起消費(fèi)群體的瘋搶，需要商家不斷摸索，畫出畫像，所以對比不同的商品參加同一個(gè)活動(dòng)的數(shù)據(jù)時(shí)，可以比較清晰的看出影響的因素，從而不斷的總結(jié)出適合每個(gè)活動(dòng)的一些商品的共性特征。可以幫助商家們將參加活動(dòng)的運(yùn)營行為價(jià)值最大化。
③ 活動(dòng)期間的商品收藏?cái)?shù)
活動(dòng)期間一定會(huì)比平時(shí)涌入更多的流量，而這也是我們店鋪拉新的好機(jī)會(huì)，當(dāng)我們的商品展現(xiàn)在新用戶的面前，雖然新用戶沒有購買但是對商品進(jìn)行收藏的行為，就代表了對商品是感興趣的，所以這部分的人群是可以進(jìn)行進(jìn)一步的重點(diǎn)運(yùn)營挖掘，
比如：通過短信營銷的方式，圈住近15天對商品正在收藏的用戶發(fā)送短信，給予優(yōu)惠，刺激用戶下單。
通過進(jìn)一步對有興趣的用戶進(jìn)行追蹤運(yùn)營，第一步爭取讓他們完成首次購買行為，然后第二步產(chǎn)生復(fù)購行為，再慢慢的逐步成為店鋪的老客戶。所以通過每次活動(dòng)后，商家們可以通過一些運(yùn)營策略，把活動(dòng)的流量給承接住，形成店鋪的私域流量。
④商品訪客量和成團(tuán)量
很多商家都會(huì)在報(bào)活動(dòng)前關(guān)心活動(dòng)流量大小的問題，擔(dān)心花費(fèi)了很多力氣去報(bào)名了，但是活動(dòng)流量不大，沒進(jìn)來多少訂單，豈不是白費(fèi)功夫！
那現(xiàn)在有了營銷活動(dòng)數(shù)據(jù)中心，活動(dòng)帶來的流量和轉(zhuǎn)化都非常清楚的展現(xiàn)給商家，商家可以通過對比上活動(dòng)前后的商品訪問量來判斷活動(dòng)帶來的流量。
如果商品的訪問量很高，成團(tuán)量很低，這就說明消費(fèi)者雖然看到了商品，但是最終因?yàn)槟硞€(gè)原因并沒有下單購買，那么我們就需要找出這個(gè)導(dǎo)致沒有交易的原因進(jìn)行突破，重點(diǎn)應(yīng)該要放到商品的本身，從消費(fèi)者的購買路徑一步步去判斷，也就是商品主圖，詳情頁，商品屬性，商品評價(jià)等方面去優(yōu)化。
⑤ 支付件數(shù)和支付買家數(shù)
對比支付件數(shù)和支付買家數(shù)，如果支付件數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于買家數(shù)，說明一個(gè)消費(fèi)者購買了多件商品，可以看出這個(gè)商品是大部分買家會(huì)一直復(fù)購的產(chǎn)品，那么這個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)果也可以為我們店鋪以后做活動(dòng)提供思路，利用可多件購買的優(yōu)勢，豐富活動(dòng)玩法，比如：一件50元，第二件25元，第三件0元的方式，另外1個(gè)買家購買多件商品，也可以幫助商家節(jié)省快遞費(fèi)。
⑥ 提供商品數(shù)據(jù)與前日數(shù)據(jù)對比
平臺的短期活動(dòng)基本上都是在1天以內(nèi)的，所以數(shù)據(jù)中心提供了與前日的數(shù)據(jù)對比，商家們可以觀測商品在上活動(dòng)后的數(shù)據(jù)變化，以及商品下活動(dòng)后的變化。通過對活動(dòng)前后的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對，可以明顯的看出活動(dòng)的效果，以及活動(dòng)后對商品的影響，以便于商家及時(shí)作出調(diào)整。
拼多多拼多多電子面單常見問題
拼多多電子面單常見問題
什么是拼多多電子面單？
拼多多電子面單，是由拼多多平臺和快遞公司聯(lián)合向商家提供的一種通過熱敏紙打印輸出紙質(zhì)物流面單的物流服務(wù)。目前支持的快遞公司有：中通、申通、圓通、韻達(dá)、百世及郵政等主流22家物流公司。
使用了拼多多電子面單有什么變化？
拼多多電子面單跟您之前使用的電子面單一樣，打單軟件、打單流程、快遞合作關(guān)系都沒有變，就是面單上單號變了而已。
使用了拼多多電子面單有什么好處？
1、全網(wǎng)對于舉證清晰的商家全面取消“虛假發(fā)貨流量處罰”規(guī)則： 100%使用拼多多電子面單的商家，因?yàn)榭梢詫?shí)現(xiàn)物流數(shù)據(jù)鏈路清晰、完整、有效，如訂單涉嫌虛假發(fā)貨，毋須再提供免流量處罰的路徑數(shù)據(jù)舉證。因此，針對此類商家，平臺將從即日起全面取消“虛假發(fā)貨流量處罰”規(guī)則。此規(guī)則先推行一個(gè)月，運(yùn)行平穩(wěn)后，平臺擬對全網(wǎng)能夠做到舉證清晰的商家取消“虛假發(fā)貨流量處罰”規(guī)則。但如被確定為虛假發(fā)貨，則對消費(fèi)者賠付規(guī)則不變；如被確定為惡意虛假發(fā)貨，則相應(yīng)處罰規(guī)則不變。
2、可享九塊九、領(lǐng)券中心等各類活動(dòng)優(yōu)先審批特權(quán)。
3、將大幅度降低商家極速退款的資損風(fēng)險(xiǎn)；
4、平臺專屬系統(tǒng)，兼容性高，打單發(fā)貨效率更高。
如何才能使用拼多多電子面單？
總共分四個(gè)步驟：
1、 在商家后臺申請電子面單開通，具體申請界面如下：
2、聯(lián)系快遞公司審核通過（其中郵政小包僅需提供協(xié)議客戶的月結(jié)編號即可系統(tǒng)自動(dòng)審核通過）
3、審批通過后，聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)充值拼多多單號。充值完成后，您的店鋪余額界面如下（其中郵政小包無需充值，可直接取號）：
4、下載拼多多打印組件，然后在自己原來使用的打單軟件里設(shè)置使用拼多電子面單發(fā)貨。具體設(shè)置的教程如下：
常見問題：
一、申請階段
1. 申請路徑：
登錄拼多多商家后臺—>發(fā)貨管理—>電子面單，選擇您常用的快遞申請。
入口鏈接：http://mms.pinduoduo.com/logistics/open
2. 發(fā)貨地址選擇：
填寫正確真實(shí)的發(fā)貨地址（與打印面單時(shí)所設(shè)置的發(fā)貨地址必須一致）。
3. 網(wǎng)點(diǎn)選擇：
直接輸入網(wǎng)點(diǎn)ID，下拉列表已合作網(wǎng)點(diǎn)，申請開通電子面單服務(wù)。
4. 郵政月結(jié)賬號怎么填？
答：賬號即14位郵政協(xié)議客戶代碼，可通過合同或詢問當(dāng)?shù)剜]政獲取。
該業(yè)務(wù)目前僅對郵政協(xié)議客戶開放，非協(xié)議客戶請先同當(dāng)?shù)剜]政確認(rèn)合作關(guān)系再申請。
5. 是否收取相關(guān)費(fèi)用？
答：拼多多電子面單目前免費(fèi)向平臺所有商家開放，也向非拼多多平臺商家開放。
6. 申請電子面單發(fā)貨時(shí)提示地址使用過無法用該地址再次申請?jiān)趺唇鉀Q？
答：先確認(rèn)當(dāng)前的申請進(jìn)度，審核中的狀態(tài)不支持再次提交。審核拒絕或?qū)徍颂峤皇≌垊h除后重試，這兩種提示狀態(tài)商家可以重新用該地址重新申請。
7. 審核通過的狀態(tài)能不能用同一發(fā)貨地址申請其他快遞公司的網(wǎng)點(diǎn)？
答：可以再次申請其他快遞公司的網(wǎng)點(diǎn)。
二、審批及充值階段
1. 多久能審核好？
答：每家快遞公司內(nèi)部審核流程不同，申請?zhí)峤缓?4小時(shí)內(nèi)完成審核。
2. 目前有幾個(gè)快遞能使用拼多多電子面單？
答：目前有申通、中通、圓通、韻達(dá)、郵政、百世等主流22家快遞已上線。
3. 拼多多面單單號規(guī)則如下：
聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)提供商家ID和商家賬號，讓網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)充值拼多多電子面單，
中通 73 開頭、申通 66 開頭、圓通 78開頭、韻達(dá) 46 開頭、百世 55 開頭、郵政 986開頭。
4. 已充值的原有號段誰處理?
答：與合作網(wǎng)點(diǎn)協(xié)商處理，在申請審核三天內(nèi)完成拼多多電子面單的使用并發(fā)貨。
5. 網(wǎng)點(diǎn)需要為客戶創(chuàng)建實(shí)名制信息，需要提供資料？
答：因?yàn)槭切律暾埰炊喽嚯娮用鎲?，需要?jiǎng)?chuàng)建實(shí)名制信息；如果是已經(jīng)合作網(wǎng)點(diǎn)，讓網(wǎng)點(diǎn)用之前已提交的資料信息單獨(dú)創(chuàng)建一份即可。
三、使用階段
1. 充值成功了，是不是要在多多里面授權(quán)？
答：充值成功在打單軟件上面設(shè)置并打印，多多大學(xué)有打單軟件操作教程，按照教程操作即可。您也可以在電子面單申請頁面找到教程。
2. 是否支持關(guān)聯(lián)店鋪一對多的打印?
答：一家店鋪完成快遞號段充值后，支持多家店鋪下載訂單并在該店鋪取號打印，在打單軟件中設(shè)置即可。
3. 未開啟電子面單店鋪使用關(guān)聯(lián)店鋪電子面單發(fā)貨，是否也能夠享有流量免罰特權(quán)?
答：能夠享有流量免罰特權(quán)
4. 已開通的電子面單合作網(wǎng)點(diǎn)是否支持解綁？
答：您好，目前支持解綁的快遞有：申通、圓通、中通、百世快遞，操作路徑：【商家管理后臺】-【發(fā)貨管理】-【電子面單】-【開通電子面單服務(wù)】，點(diǎn)擊解除合作并確認(rèn)即可。
5. 如何關(guān)閉電子面單？
答：目前開通后不支持關(guān)閉，但是您可以自由選擇是否使用該方式發(fā)貨。
6. 修改物流單號時(shí)，彈窗提示“未使用拼多多電子面單”怎么處理？
答：使用拼多多面單發(fā)貨會(huì)有多項(xiàng)權(quán)益，發(fā)貨中心對于未使用拼多多面單的訂單，目前只是提醒該訂單并未使用拼多多面單，修改快遞單號流程和之前一致。
7. 使用了拼多多電子面單是不是不能使用其他的電子面單了？
答：使用拼多多面單發(fā)貨會(huì)有多項(xiàng)權(quán)益，發(fā)貨中心對于未使用拼多多面單的訂單，目前只是提醒該訂單并未使用拼多多面單，不做發(fā)貨限制。
8. 工廠代發(fā)的店鋪怎么報(bào)名活動(dòng)？
答：有對接運(yùn)營的可以和運(yùn)營說明情況，沒有運(yùn)營的商家可以和工廠進(jìn)行協(xié)商處理。
9. 訂單量不多不想使用拼多多電子面單怎么辦？
答：使用拼多多面單發(fā)貨會(huì)有多項(xiàng)權(quán)益，發(fā)貨中心對于未使用拼多多面單的訂單，目前只是提醒該訂單并未使用拼多多面單;
10. 有的快遞公司沒有開通拼多多電子面單怎么發(fā)貨？
答：物流公司陸續(xù)接入中，目前已有主流 22 家接入，其他物流公司接入情況請及時(shí)關(guān)注。
11. 導(dǎo)入物流單號提示發(fā)貨失敗，未使用拼多多電子面單怎么辦？
答：發(fā)貨中心對于未使用拼多多面單的訂單，目前只是提醒該訂單并未使用拼多多面單，商家仍然可以在右側(cè)操作欄中點(diǎn)擊“確認(rèn)發(fā)貨”進(jìn)行正常發(fā)貨操作；
12. 報(bào)名活動(dòng)頁面彈窗提示要開通拼多多電子面單，沒有關(guān)閉按鈕
答：商家在報(bào)名參加營銷活動(dòng)后，會(huì)存在訂單量暴增的情況，因此要求商家在報(bào)名參加九塊九、領(lǐng)券中心活動(dòng)前一日，必須開通并使用使用拼多多電子面單。
13. 為什么免罰權(quán)益未生效？
答：對于100%使用拼多多電子面單的商家，因?yàn)榭梢詫?shí)現(xiàn)物流數(shù)據(jù)鏈路清晰、完整、有效，如訂單涉嫌虛假發(fā)貨，毋須再提供免流量處罰的路徑數(shù)據(jù)舉證。針對此類商家，平臺全面取消“虛假發(fā)貨流量處罰”規(guī)則。但如被確定為虛假發(fā)貨，則對消費(fèi)者賠付規(guī)則不變；如被確定為惡意虛假發(fā)貨，則相應(yīng)處罰規(guī)則不變。
更多電子面單教程問題可參考：商家多多大學(xué)教程 https://mms.pinduoduo.com/other/help/detail/0/1280
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