抖音小店的訂單怎么批量發(fā)貨(抖音小店發(fā)貨規(guī)則)
2022-12-30|15:59|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:100
2022-12-30|15:59|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:100
抖店發(fā)貨是有規(guī)則的,超時發(fā)貨或者虛假發(fā)貨會被平臺處罰,不利于店鋪評分和正常運營。
今天這篇文章我們就來分享,抖店發(fā)貨相關(guān)的內(nèi)容,包括抖店發(fā)貨時間;抖音小店發(fā)貨怎么操作;抖店發(fā)貨規(guī)則及發(fā)貨流程等等。
1、抖音小店發(fā)貨流程
如果是新店,最開始只出了幾單,可以直接在訂單處點擊【發(fā)貨】,將物流單號同步即可成功發(fā)貨。
但一般情況下,抖音小店發(fā)貨是需要批量發(fā)貨的,因為訂單多,不可能一個一個發(fā)貨,不僅浪費時間,還可能搞錯。
下面就來看看,抖音小店批量發(fā)貨是怎么操作的。
第一步:打開抖店,進入【訂單】—【批量發(fā)貨】。注意,抖店的訂單批量發(fā)貨需要下載模塊。
如下圖所示,點擊“下載模板”—【下載物流公司編碼】可獲取物流公司編碼信息,填寫物流公司編碼及運單號。
第二步:點擊“立即上傳”導入模板要求的格式文件,若文檔大小超過1M,就分多次導入。
上傳文件成功后,頁面會顯示發(fā)貨為“待發(fā)貨”。若沒有上傳成功,檢查文件是否超過規(guī)定大小導致上傳失敗,然后重新調(diào)整大小再上傳。
第三步:點擊選中訂單發(fā)貨,查看是否有“售后中”訂單,再繼續(xù)發(fā)貨。
第四步:全選所有訂單后,點擊“批量發(fā)貨”即可完成發(fā)貨。
發(fā)貨失敗的訂單可在“發(fā)貨失敗”內(nèi)查看,查看發(fā)貨失敗原因,再重新發(fā)貨。
2、抖店發(fā)貨規(guī)則及處罰
文章開頭我們說過,如果不按照抖音小店的發(fā)貨規(guī)則發(fā)貨,會被平臺處罰,影響店鋪評分和正常運營。
下面來看看,抖音小店發(fā)貨規(guī)則有哪些!
超時發(fā)貨
如果我們的店鋪有訂單,但沒有在承諾的發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨,在平臺內(nèi)上傳真實有效的物流單號。
假如我們設(shè)置了7天發(fā)貨,但7天都沒有發(fā)貨,就會被判定發(fā)貨超時。
超時發(fā)貨處罰
違規(guī)積分:超時一次,積分A0.1分,每日上限A2分,每周累計不超過A6分。
商品封禁:單筆訂單發(fā)貨超時累計大于2次,則對應商品將會被封禁。
店鋪停業(yè)/清退處理:如果同一個訂單被判罰了多次后,還 沒有發(fā)貨,也沒有給用戶退款,店鋪可能會被關(guān)閉或清退。
影響店鋪評級:發(fā)貨時間也是店鋪評級的重要指標,發(fā)貨超時的記錄會影響評級分值,影響商家在平臺的各項權(quán)益。
另外,若訂單150天內(nèi)沒有發(fā)貨,也沒有退款,平臺會關(guān)閉該訂單,并將下單金額返還給用戶。
當然,一般來說,幾天不發(fā)貨用戶可能就會催了,或者直接申請退款。
虛假發(fā)貨
虛假發(fā)貨指的是上傳的物流單號有重復;運單號的物流軌跡與消費者訂單顯示的收貨地址不符;首條物流信息24小時內(nèi)沒有后續(xù)物流信息更新等等。
虛假發(fā)貨處罰
違規(guī)積分:每次違規(guī),累計積分B0.1分,每日上限B1分,每周累計不超過B2分。
商品下架或者店鋪被清退:和超時發(fā)貨一樣,多次被判罰還沒有正常發(fā)貨或者與客戶協(xié)商退款,輕則商品被下架,重則店鋪被關(guān)閉或清退。
影響商家評級:虛假發(fā)貨也是商家評級的重要指標,會影響商家評級分值和在平臺的權(quán)益。
除此之外,還有攬收超時、物流單號填寫錯誤、錯誤預估發(fā)貨時間等等都可能造成發(fā)貨違規(guī)。
抖音平臺確實流量很大,所以越來越多的朋友打算在抖音平臺上尋找新的商機。抖音平臺有很多玩法,比如抖音小店、抖音直播等,有的朋友對抖音小店很感興趣,想知道如何將抖音小店升級為LV2。
抖音商店是分級的,小商店的等級從LV0到Good不等??偣?個級別。級別越高,代表商家的綜合管理能力越強,平臺也會相應賦予優(yōu)質(zhì)商家更多權(quán)限。每一個考核指標都會下降一級,相應的考核指標會上升,門店一級就會上升。
下面小編就為大家介紹更多抖音小店店鋪等級的相關(guān)問題,希望對大家有所幫助。
商家獲得初始化等級30天后,平臺將根據(jù)商家近30天的行為指標,對商家等級進行動態(tài)評價。商家各項考核指標均優(yōu)于升級值的,商家等級提升一級;其中一項考核指標低于降級值的,商戶等級下降一級。
1。抖音商家降至LV0級別。未升級的等級將在多少天內(nèi)清零?
抖音店鋪商家連續(xù)60天內(nèi)未達到LV1及以上的,商家將被清退。
2。如何將抖音店鋪的商家提升到更高的等級?
升級條件為:
當前客戶投訴率、商品好評率、商家服務(wù)好評率均優(yōu)于升級指標;
自上次等級變化以來,訂單量、巨細胞病毒大于等于當前等級限制的80%,且當日訂單評價率大于等于10%,且當日商品和經(jīng)營服務(wù)好評率優(yōu)于升級指標。
3、抖音商家是否需要提交升級才能滿足以上升級條件?
不可以,如果滿足以上條件,抖音店鋪商家可以自動快速升級。
4.抖音小店的評分指標和單反有什么區(qū)別?
單反只是用戶側(cè)對購物體驗的單方面評分,商家分級指數(shù)是平臺對商家經(jīng)營能力的綜合評價得分。
5.如果收到用戶惡意投訴,是否計入投訴率指數(shù)?
平臺客服會對投訴進行研判,惡意投訴不計入商家投訴率指標。
商家評級等級確定1商家初始化級別
1)新入駐商戶初始化等級為LV12)對于規(guī)則生效前已入駐的商戶,平臺根據(jù)其在平臺的歷史經(jīng)營和服務(wù)能力確定商戶初始化等級,具體等級以平臺通知為準。
2商戶等級動態(tài)變化商戶獲得初始化lev后30天。埃爾,平臺將參考該商家近30天內(nèi)的行為標準(詳見本規(guī)則表2.3),動態(tài)評估商戶等級。如果商家各項考核指標均優(yōu)于升級值,則商家等級提升一級,最高可達LV7;
考核指標中有一項低于降級值的,商家等級下降一級至LV0;如果商家當日等級沒有變化(LV0、LV7除外),平臺將繼續(xù)取近30天的數(shù)據(jù)指標,對次日商家等級進行評價;商戶級別更改后,平臺將在級別更改日期后30天繼續(xù)重新評估商戶級別。
提示:如果商家等級降至LV0,且連續(xù)60天內(nèi)未升至LV1或以上,則該商家將被清退增加曝光會有更強大的天賦幫助店鋪帶貨。只需分析和設(shè)置傭金。如果傭金高,更多的人才會銷售你的產(chǎn)品??梢员苊獬霈F(xiàn)相同目的的競品無人問津的情況。
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