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現(xiàn)在很多拼多多店鋪都沒有提高復(fù)購(gòu)率，說(shuō)起復(fù)購(gòu)率，你是不是也試過(guò)用促銷打折的方式來(lái)吸引顧客？

這確實(shí)是個(gè)好方法。但你有沒有發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多顧客并不吃這一套了。

像很多餐廳，天天喊著打折，路人也不進(jìn)店。怎么辦呢？

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)店鋪來(lái)講，拉新靠的是利益驅(qū)動(dòng)，“降價(jià)、優(yōu)惠券、紅包”，結(jié)果拉新的成本越來(lái)越高，第一次購(gòu)買是由優(yōu)惠券或紅包驅(qū)動(dòng)，第二次購(gòu)買還是由補(bǔ)貼驅(qū)動(dòng)，一旦沒有補(bǔ)貼就再也不來(lái)了。

表面訂單量和銷量蒸蒸日上，一盤點(diǎn)卻虧本了，如火如荼的推廣拉新全部付之東流。

單靠利益驅(qū)動(dòng)的用戶價(jià)值最終讓我們陷入一種虛假繁榮，而想要提升客戶價(jià)值，更為有效的辦法就是提升復(fù)購(gòu)。

如何提升復(fù)購(gòu)呢，請(qǐng)繼續(xù)往下看~

一、內(nèi)容上提升復(fù)購(gòu)

1、提升商品質(zhì)量

重復(fù)購(gòu)買考慮的是買家對(duì)商品/品牌的信任度。每個(gè)商家都知道在上新品打造爆款時(shí)選一些質(zhì)量過(guò)硬的商品，靠著這些商品才能迅速?zèng)_銷量。

這方面買家也很直接，你的東西好，我還會(huì)第二次購(gòu)買，你的東西不好，我不僅要退款并且從此再也不買了。

所以，要想提升復(fù)購(gòu)，首先就是提升商品質(zhì)量。

2、提升品類豐富度

提升復(fù)購(gòu)的第二個(gè)方法就是不間斷上新，不管你是賣電子產(chǎn)品還是服飾箱包，跟科技同步跟上潮流并把信息傳遞給買家，刺激買家的癢點(diǎn)，復(fù)購(gòu)率自然而然就上去了。

同時(shí)，產(chǎn)品不能限制在一款或者一個(gè)類目下，賣帽子的可以賣眼鏡，賣護(hù)膚品的可以賣指甲油，搭載銷售提升品類的豐富度能大大提升和保證買家的活躍度。

二、運(yùn)營(yíng)上提升復(fù)購(gòu)

1、人群管理

人群管理的目的是了解各類人群的畫像，洞悉背后消費(fèi)的契機(jī)，從而做出正確的營(yíng)銷策略。

舉個(gè)例子，關(guān)注店鋪：表明用戶對(duì)店鋪的整體風(fēng)格和商品的喜愛和認(rèn)可，這批用戶的忠誠(chéng)度較高可以發(fā)展為自己的會(huì)員，定期給到優(yōu)惠，并時(shí)常保持聯(lián)絡(luò)給予關(guān)懷和新品上線的消息。

最近幾天收藏過(guò)商品：對(duì)商品喜愛但缺少下單的契機(jī)。非節(jié)日大促，可采用優(yōu)惠券形式刺激購(gòu)買，大促活動(dòng)時(shí)及時(shí)短信提醒“您相中的商品降價(jià)了或者促銷了”。

2、關(guān)注數(shù)據(jù)

需不需要提升復(fù)購(gòu)，提升復(fù)購(gòu)的措施有沒有效果是需要明確的數(shù)據(jù)證實(shí)的。什么時(shí)候該關(guān)注復(fù)購(gòu)，提升復(fù)購(gòu)的措施有沒有達(dá)到預(yù)期效果，接下來(lái)提升復(fù)購(gòu)的對(duì)象和策略是什么等等，這些都需要數(shù)據(jù)分析來(lái)指導(dǎo)。

工具是“店鋪數(shù)據(jù)”（入口：管理后臺(tái)-數(shù)據(jù)中心-店鋪數(shù)據(jù)）

店鋪數(shù)據(jù)中有幾個(gè)數(shù)據(jù)非常重要，對(duì)他們進(jìn)行分析就能找到提升復(fù)購(gòu)的下一步方向。

訪客活躍度不高可以多做客戶管理，周期內(nèi)新訪客數(shù)量未增長(zhǎng)或者增長(zhǎng)緩慢則表明拉新策略需要調(diào)整，支付新買家占比減少就要去優(yōu)化詳情頁(yè)了。這樣進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，才能知道自己復(fù)購(gòu)策略哪方面做的不好，需要怎么調(diào)整。

三、營(yíng)銷

1、品牌營(yíng)銷

品牌是濃縮了產(chǎn)品、服務(wù)的符號(hào)，著力打造企業(yè)的知名度和社會(huì)的公知信任度。每個(gè)小商家都想做自己的品牌，每個(gè)品牌都是從一個(gè)小作坊開始的。

品牌其實(shí)一個(gè)口碑，是從產(chǎn)品到服務(wù)在消費(fèi)者中的印象，怎么去做品牌，就是要讓消費(fèi)者知道并加深他們的記憶，要給自己的產(chǎn)品定位并命名，再售前售中售后加深印象，讓購(gòu)買者記住我們的牌子。

2、營(yíng)銷工具

店鋪營(yíng)銷板塊中有很多營(yíng)銷工具，具體可以分這樣幾大類。

（1）拉新

比如活動(dòng)和優(yōu)惠券等，商家拉新一般都是開車或者上首頁(yè)上活動(dòng)快速獲取用戶，有些也采用推手推薦，新訪客的轉(zhuǎn)化就直接反應(yīng)了你的推廣或者推薦是否有效。

當(dāng)拉新動(dòng)作完成，算一算，到底是盈利了還是虧本，很多人會(huì)說(shuō)肯定會(huì)虧，拉新本來(lái)就是一個(gè)用錢去砸客戶的，它的利潤(rùn)體現(xiàn)在將這些新客戶轉(zhuǎn)化成老客戶帶來(lái)的利潤(rùn)。

（2）促活

比如短信服務(wù)、包裹優(yōu)惠券、拼單返現(xiàn)等。對(duì)于店鋪運(yùn)營(yíng)來(lái)講，相對(duì)理想的情況是老用戶占比較高，并且呈現(xiàn)逐步上升的趨勢(shì)，代表產(chǎn)品對(duì)新用戶的粘性較好，總體的拉新留存大于流失。否則，要么是新用戶的留存率過(guò)低，要么是老用戶的流失率過(guò)高，都需要進(jìn)行調(diào)整。

對(duì)于忠誠(chéng)度比較高的用戶可以用短息進(jìn)行客戶關(guān)懷和新品上線通知；對(duì)于深度訪問(wèn)過(guò)店鋪或者關(guān)注過(guò)的用戶可以使用優(yōu)惠券等促銷工具誘導(dǎo)下單。

（3）提升轉(zhuǎn)化

用戶不下單缺的就是一個(gè)契機(jī)，價(jià)格高可以選擇優(yōu)惠券、返現(xiàn)、搭配優(yōu)惠銷售等，詳情頁(yè)不吸引可以去優(yōu)化詳情頁(yè)，產(chǎn)品同質(zhì)化缺少消費(fèi)刺激可以通過(guò)調(diào)研去優(yōu)化營(yíng)銷策略。

總之，營(yíng)銷工具要根據(jù)營(yíng)銷策略單一或者組合靈活運(yùn)用，并且在使用過(guò)程中跟蹤數(shù)據(jù)測(cè)試效果并及時(shí)作出調(diào)整。

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拼多多拼單返現(xiàn)怎么取消？是真的嗎？

現(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)很多，拼多多為了搶客戶，推出了很多的活動(dòng)，今天我們要給大家分享的是拼單返現(xiàn)活動(dòng)，據(jù)說(shuō)只要參與了拼單，就可以得到現(xiàn)金。不過(guò)，我們要怎么取消呢?

一、如何取消?

1、首先在手機(jī)中，打開拼多多軟件，點(diǎn)擊“個(gè)人中心”。

2、然后點(diǎn)擊個(gè)人中心頁(yè)面里的“待分享”，如下圖所示。

3、在這里，我們可以看到自己發(fā)起拼單的那些商品，點(diǎn)擊商品下方的“取消訂單”，如下圖所示。

4、然后會(huì)跳出該提示，拼多多在發(fā)起拼單的24小時(shí)，沒有人加入拼單，那么該訂單就會(huì)自動(dòng)取消退款，就可以選擇不去分享鏈接，等待24小時(shí)后自動(dòng)取消即可。

二、是真的嗎?

我前段時(shí)間不小心被消費(fèi)主義騙局誘導(dǎo)進(jìn)拼多多花了不少錢買了不少平時(shí)幾乎根本用不到的東西。我是真的沒想到，在我隨便買了一個(gè)東西之后，拼多多瘋狂彈出各種各樣的優(yōu)惠窗口，紅包，優(yōu)惠券，拼單返現(xiàn)金應(yīng)有盡有。那時(shí)的我以為撿到便宜了，所以就在拼多多里下單買了幾十塊錢的“教訓(xùn)”。

因?yàn)楫?dāng)時(shí)有個(gè)活動(dòng)是拼單成功后就能得到簽到金，說(shuō)是滿10塊錢就可以提現(xiàn)，然后誘導(dǎo)你不斷拼單。俗話說(shuō)得好，羊毛出在羊身上，消費(fèi)者要是真的能撿到便宜，那平臺(tái)就會(huì)虧錢了，所以現(xiàn)實(shí)里很多情況往往是羊毛出在狗身上，豬來(lái)買單。

當(dāng)時(shí)第一次下單后大概是返給了我3塊錢的簽到金吧，之后我為了積累到10塊錢的簽到金，在簽到金頁(yè)面溢價(jià)買入了不少東西，一單幾毛錢的，所以我就買了大概三、四件商品就沒再買了。

直到今天，上次在拼多多買東西是11月，這個(gè)月是12月，所以可能是刷新了簽到金活動(dòng)，然后我又陸陸續(xù)續(xù)買了一些日常生活用品，然后……見證奇跡的時(shí)刻到了!

在我下單之后簽到金變成了10塊錢，就在這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)刻，我點(diǎn)開提現(xiàn)頁(yè)面后，本來(lái)可以一次提現(xiàn)個(gè)幾分錢幾毛錢的頁(yè)面變成了兌換頁(yè)面，然后又出現(xiàn)了一個(gè)叫做兌換幣的東西，真是套路無(wú)窮無(wú)盡啊!怪不得拼多多拼單返現(xiàn)發(fā)生退款的事情時(shí)有發(fā)生。

參與了拼單返現(xiàn)活動(dòng)之后，取消也是很簡(jiǎn)單的，就像上面那樣操作就行。實(shí)際上，拼多多的這個(gè)活動(dòng)套路滿滿，要真的從中獲得返現(xiàn)并提現(xiàn)，是極其艱難的，這就是典型的拼多多式的推廣。

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