淘寶疫情報備和催發(fā)貨售后任務策略調整公告如下，商家注意了：

因疫情等原因，近期全國物流受影響，平臺將做如下調整：

自2022年12月21日起，【疫情/自然災害場景】上線簽署承諾書自動免責功能，商家只需勾選承諾書提交報備，自動生效免責。疫情報備入口：

https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/create

自2022年12月28日起，投訴將依據統(tǒng)一免責及商家主動報備的結果，判定是否被疫情免責。不再審核投訴留言中的憑證，故商家無需留言疫情等不可抗力的憑證。

自2022年12月28日起， 疫情影響無法發(fā)貨場景，獲悉商家申訴僅支持提供投訴判責前報備通過的報備編號。 

自2022年12月27日起，催發(fā)貨售后任務將下線“無法發(fā)貨-收/發(fā)貨地址在疫情區(qū)域”、“后續(xù)可發(fā)-收/發(fā)貨地址在疫情區(qū)域”、“協(xié)商一致?lián)Q貨-收/發(fā)貨地址在疫情區(qū)域”的回復選項。若因疫情等不可抗力因素導致無法及時發(fā)貨，請及時提交報備。

自2022年12月18日起，催發(fā)貨售后任務，針對淘寶商家，平臺暫不代買家發(fā)起投訴。

自2022年12月24日起，針對48h發(fā)貨率高的商家將給予前臺打標及流量激勵，增加曝光機會。

劃重點：

自12月18日起，淘寶商家產生的催發(fā)貨售后任務，平臺暫不代買家發(fā)起投訴。特別提醒淘寶商家朋友，產生了催發(fā)貨工單后，您仍然需要在時效內回復，催發(fā)貨任務的回復仍然計入燈塔平臺求助率指標考核中。

12月27日起，售后任務將下線疫情相關回復選項，如您因疫情、自然災害等原因無法發(fā)貨，建議您提前進行報備，訂單發(fā)貨時效內報備成功的訂單，在報備的時效內，買家催發(fā)貨將不會產生催發(fā)貨任務，僅需簽署承諾書即可提交報備。

如因報備期未完整銜接產生了催發(fā)貨工單，您仍然需要在時效內回復工單，建議您在時效內報備該筆訂單，報備成功的結果將作為投訴、申訴審核的判定憑證。

常見問題

一、報備相關

1、自然災害/疫情場景，只需要簽署承諾書就可以提交報備嗎？

答：是的，目前支持勾選承諾書即可提交報備，當前支持全店報備，商品報備，訂單收貨地區(qū)等場景報備。

報備頁面示例：

二、催發(fā)貨售后任務相關

1、報備成功后就不會產生催發(fā)貨工單了嗎？

答：訂單發(fā)貨時效內報備成功的訂單，在報備的時效內，買家催發(fā)貨將不會產生催發(fā)貨任務，且展示商家報備發(fā)貨時效。若遇到疫情、大型會議、自然災害等不可抗力因素導致無法按時發(fā)貨的，請及時向平臺提交報備。

2、因疫情原因無法發(fā)貨，已經產生的催發(fā)貨任務如何處理？

答：商家未報備導致產生的催發(fā)貨任務仍然需要在24小時內回復。如您因疫情原因無法發(fā)貨，請與買家友好溝通并選擇對應處理方案，并及時針對店鋪實際情況進行報備，避免買家投訴。

三、申訴相關

1、因疫情原因無法發(fā)貨被投訴判責，申訴有什么要求？

答：需提供對應被投訴訂單的報備編號（要求：在被投訴判責前，已經通過營商保發(fā)起不可抗力報備且報備通過）

2、對應被投訴訂單且報備通過的報備編號怎么獲??？

答：進入“營商保-我要報備”（https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/list），在搜索框輸入對應的訂單編號，查詢對應的報備編號

四、淘寶發(fā)貨流量激勵

1、48h發(fā)貨率高具體的圈選邏輯是怎樣的？

答：每天計算T-3日支付訂單的48小時攬收率，針對高于98%的商品進行打標及流量傾斜

2、店鋪前幾天發(fā)貨都很好，今天突然有員工新冠陽性發(fā)不出貨怎么反饋給平臺？

答：與報備規(guī)則相同，商家報備通過后即不再進行商品打標。

3、是否需要商家報名或訂購？

答：商家無需做后臺動作，平臺自動根據歷史訂單計算圈選，商家要做的是專注每天訂單的發(fā)貨攬收。

以上淘寶疫情報備和催發(fā)貨售后任務策略調整公告，商家可得了解清楚了。

淘寶開虛擬充值店賺錢嗎？競爭大嗎？

在淘寶上有很多商家開店是非常省心省力的，那就是做虛擬充值的店鋪，因為只需要設置好后就可以自動發(fā)貨了，所以當買家們下單后店鋪就可以自動發(fā)貨了，那么，這種開虛擬充值的店鋪賺錢嗎?

其實，淘寶虛擬充值如果有貨源是可以賺到錢，如果單純自己做，其實，利潤是比較低的，畢竟現在都有大商家進入，所以，小店主很難討到便宜，所以，各位必須要去尋找到更便宜的貨源，這樣才能夠有自己的一席之地。

競爭大嗎?

1、現在很多人開虛擬充值店并不是奔著賺錢的目的而去的，而是為了迅速的為店鋪獲得流量和提升店鋪的級別以及權重等。

因為現在開虛擬充值店，沒啥利潤可言了，充值店有個特色就是考量取勝的，也就是薄利多銷的模式，而且平臺上各大供應商都入駐了，所以零散小戶較難賺到。

當然如果新手開店的用戶關系比較硬能找到價格低廉的貨源或者是能拿到此類貨源，以量取勝在平臺上出售，也是可以實現快速賺錢的目的。

2、貨源渠道問題，也只能是去專業(yè)的網站找，然后對方如果招代理，大家先需要成為代理之后，在去開店，不過這種貨源渠道風險較大，網絡上很多的招代理都是騙子，可能會出現大家將代理費用支付后對方就杳無音訊的情況，所以不建議這么找貨源。

另外就只能和移動、天然氣等等大型網點或者實體店談合作，看看對方能不能為自己提供貨源渠道，如果可以就合作，不可以就只能重新找合作對對象了。

充值產品的貨源尋找思路就是上述這些了，如果有此類需求，可以按照上述步驟去操作尋找貨源，如果找不到合作對象，就只能是轉行做其他類型的店，基本上開充值店鋪，都需要用戶在開店前就具備比較強大的貨源渠道，開店后再去找，是有點晚的。

3、最后在和大家說說現在能賣的賺的，就需要從些小類目入手去找機會和產品，就是平臺上目前數量較少，然后搜索人數相對而言比較高的就是小類目，比如說小家電類目等等，這類的小家電就屬于目前比較受歡迎的小類目。

用戶想要在淘寶上尋找小類目，就按照上述這個思路去找就好了，但并不是就必須選我們上面說的，因為部分也存在相對飽和的狀態(tài)。

在淘寶上開虛擬充值店鋪是否賺錢也要看店鋪的基礎做的好不好，如果能排到搜索的前列的話，每天的流量和訂單多的話是比較賺錢的了，因為投入的人力成本很低，也不需要發(fā)快遞等。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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