淘寶疫情報備和催發(fā)貨售后任務(wù)策略調(diào)整公告如下，商家注意了：

因疫情等原因，近期全國物流受影響，平臺將做如下調(diào)整：

自2022年12月21日起，【疫情/自然災(zāi)害場景】上線簽署承諾書自動免責(zé)功能，商家只需勾選承諾書提交報備，自動生效免責(zé)。疫情報備入口：

https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/create

自2022年12月28日起，投訴將依據(jù)統(tǒng)一免責(zé)及商家主動報備的結(jié)果，判定是否被疫情免責(zé)。不再審核投訴留言中的憑證，故商家無需留言疫情等不可抗力的憑證。

自2022年12月28日起， 疫情影響無法發(fā)貨場景，獲悉商家申訴僅支持提供投訴判責(zé)前報備通過的報備編號。 

自2022年12月27日起，催發(fā)貨售后任務(wù)將下線“無法發(fā)貨-收/發(fā)貨地址在疫情區(qū)域”、“后續(xù)可發(fā)-收/發(fā)貨地址在疫情區(qū)域”、“協(xié)商一致?lián)Q貨-收/發(fā)貨地址在疫情區(qū)域”的回復(fù)選項。若因疫情等不可抗力因素導(dǎo)致無法及時發(fā)貨，請及時提交報備。

自2022年12月18日起，催發(fā)貨售后任務(wù)，針對淘寶商家，平臺暫不代買家發(fā)起投訴。

自2022年12月24日起，針對48h發(fā)貨率高的商家將給予前臺打標(biāo)及流量激勵，增加曝光機會。

劃重點：

自12月18日起，淘寶商家產(chǎn)生的催發(fā)貨售后任務(wù)，平臺暫不代買家發(fā)起投訴。特別提醒淘寶商家朋友，產(chǎn)生了催發(fā)貨工單后，您仍然需要在時效內(nèi)回復(fù)，催發(fā)貨任務(wù)的回復(fù)仍然計入燈塔平臺求助率指標(biāo)考核中。

12月27日起，售后任務(wù)將下線疫情相關(guān)回復(fù)選項，如您因疫情、自然災(zāi)害等原因無法發(fā)貨，建議您提前進行報備，訂單發(fā)貨時效內(nèi)報備成功的訂單，在報備的時效內(nèi)，買家催發(fā)貨將不會產(chǎn)生催發(fā)貨任務(wù)，僅需簽署承諾書即可提交報備。

如因報備期未完整銜接產(chǎn)生了催發(fā)貨工單，您仍然需要在時效內(nèi)回復(fù)工單，建議您在時效內(nèi)報備該筆訂單，報備成功的結(jié)果將作為投訴、申訴審核的判定憑證。

常見問題

一、報備相關(guān)

1、自然災(zāi)害/疫情場景，只需要簽署承諾書就可以提交報備嗎？

答：是的，目前支持勾選承諾書即可提交報備，當(dāng)前支持全店報備，商品報備，訂單收貨地區(qū)等場景報備。

報備頁面示例：

二、催發(fā)貨售后任務(wù)相關(guān)

1、報備成功后就不會產(chǎn)生催發(fā)貨工單了嗎？

答：訂單發(fā)貨時效內(nèi)報備成功的訂單，在報備的時效內(nèi)，買家催發(fā)貨將不會產(chǎn)生催發(fā)貨任務(wù)，且展示商家報備發(fā)貨時效。若遇到疫情、大型會議、自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致無法按時發(fā)貨的，請及時向平臺提交報備。

2、因疫情原因無法發(fā)貨，已經(jīng)產(chǎn)生的催發(fā)貨任務(wù)如何處理？

答：商家未報備導(dǎo)致產(chǎn)生的催發(fā)貨任務(wù)仍然需要在24小時內(nèi)回復(fù)。如您因疫情原因無法發(fā)貨，請與買家友好溝通并選擇對應(yīng)處理方案，并及時針對店鋪實際情況進行報備，避免買家投訴。

三、申訴相關(guān)

1、因疫情原因無法發(fā)貨被投訴判責(zé)，申訴有什么要求？

答：需提供對應(yīng)被投訴訂單的報備編號（要求：在被投訴判責(zé)前，已經(jīng)通過營商保發(fā)起不可抗力報備且報備通過）

2、對應(yīng)被投訴訂單且報備通過的報備編號怎么獲?。?/span>

答：進入“營商保-我要報備”（https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/list），在搜索框輸入對應(yīng)的訂單編號，查詢對應(yīng)的報備編號

四、淘寶發(fā)貨流量激勵

1、48h發(fā)貨率高具體的圈選邏輯是怎樣的？

答：每天計算T-3日支付訂單的48小時攬收率，針對高于98%的商品進行打標(biāo)及流量傾斜

2、店鋪前幾天發(fā)貨都很好，今天突然有員工新冠陽性發(fā)不出貨怎么反饋給平臺？

答：與報備規(guī)則相同，商家報備通過后即不再進行商品打標(biāo)。

3、是否需要商家報名或訂購？

答：商家無需做后臺動作，平臺自動根據(jù)歷史訂單計算圈選，商家要做的是專注每天訂單的發(fā)貨攬收。

以上淘寶疫情報備和催發(fā)貨售后任務(wù)策略調(diào)整公告，商家可得了解清楚了。

淘寶開一家香港代購店怎么樣?如何開網(wǎng)店?

現(xiàn)在做代購不止線下能做了，很多代購也開始開網(wǎng)。而消費者在購買海外產(chǎn)品時，最關(guān)注的就是產(chǎn)品質(zhì)量問題，是否保真。那么淘寶開一家香港代購店怎么樣?如何開網(wǎng)店?

淘寶開一家香港代購店怎么樣?

如果淘寶商家想要做香港代購的店鋪，那要有非常穩(wěn)定且正常不違法的經(jīng)營能力，比如店主經(jīng)常會在香港和內(nèi)地之間往返，或是有親屬常年的居住在香港。所以通過看到淘寶全球購對于代購類店鋪的嚴(yán)格考核的情況，就可以斷定，如果想要在淘寶中購買香港代購的物品，那么在全球購這個特色市場欄目中去購買，還是非常靠譜的。

不過這有一個硬性的條件，就是店鋪中絕對不可以出售假冒偽劣物品，如果店鋪中有出售假冒物品的記錄的話，也是無法入駐到淘寶全球購的。

如何開網(wǎng)店?

1、項目選擇

開網(wǎng)店也是一種商業(yè)活動，與實體經(jīng)營類似，在開店之前一定要做好市場調(diào)查，了解消費者的需求。例如，女性偏愛網(wǎng)購，女性產(chǎn)品比較熱門，女裝、女鞋、化妝品等的銷售量均名列前茅。這也說明女性產(chǎn)品前景廣闊，需求量大，而且更新速度較快。

目前，家紡、電子產(chǎn)品的銷量也排在前列。因此，在開店之前一定要選好項目，確保供貨質(zhì)量，因為質(zhì)量直接影響著產(chǎn)品的銷量和網(wǎng)店的信譽。

2、貨源選擇

在經(jīng)營項目確定之后，我們就要考察貨源了。當(dāng)前可供選擇的進貨渠道非常廣，另外開店后選擇自己進貨還是選擇代理，都要仔細考慮清楚。

網(wǎng)上批發(fā)和線下批發(fā)市場都是不錯的選擇，網(wǎng)上批發(fā)可以選擇阿里巴巴等網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易批發(fā)平臺，種類齊全，價格方面也具有優(yōu)越性。線下批發(fā)就是尋找合適的批發(fā)市場，需要考慮的是批發(fā)價格和產(chǎn)品質(zhì)量。

3、快遞選擇

快遞是開網(wǎng)店非常重要的一環(huán)，選擇哪家快遞公司，也需要慎重考慮。好的快遞公司服務(wù)態(tài)度好，價格合理，發(fā)貨速度快。

與快遞公司洽談合作時，應(yīng)當(dāng)盡力爭取最理想的價位，降低產(chǎn)品的銷售成本，保證產(chǎn)品的利潤空間，也可以線上選擇快遞。

4、注冊網(wǎng)店

淘寶網(wǎng)網(wǎng)店注冊，需要一張開通了網(wǎng)銀的銀行卡、年滿18歲的身份證，進入淘寶官網(wǎng)注冊淘寶會員，進入支付寶實名認證、淘寶認證，才能正式建立唐鋪。單反相機是開網(wǎng)店的必備工具，給經(jīng)營產(chǎn)品拍照，然后上二傳產(chǎn)品，發(fā)布產(chǎn)品，就可以經(jīng)營了。

5、溝通工具

網(wǎng)店與實體店不同，實體店需要和顧客面對面直接交談，而網(wǎng)店則是與顧客通過網(wǎng)絡(luò)溝通。這就需要準(zhǔn)備好與顧客溝通的工具，即阿里旺旺。阿里旺旺是淘寶旺旺與阿里巴巴貿(mào)易通整合在一起產(chǎn)生的一個新品牌，是淘寶和阿里巴巴為商家量身定做的網(wǎng)上商務(wù)溝通軟件。

6、產(chǎn)品推廣

網(wǎng)店產(chǎn)品推廣就是要通過各種渠道，讓更多網(wǎng)購的人知道自己網(wǎng)店的在。淘寶新店信譽低，推廣受限制。這時我們選擇推廣的方式尤為重要，QQ、微信、微博、論壇、抖音等免費工具，都是宣傳和提高自己網(wǎng)店知名度的途徑。

通過以上介紹大家對于開網(wǎng)店做港貨代購怎么樣的問題已經(jīng)有所了解了，開網(wǎng)店做港貨代購其實還是比較靠譜的，但在開網(wǎng)店的時候，還需要做好相關(guān)的市場調(diào)查，并且還需要做好相關(guān)的推廣運營。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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