買(mǎi)家延長(zhǎng)收貨怎么辦?怎么處理?
2022-12-30 | 16:49 | 發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng) | 閱讀:65
2022-12-30 | 16:49 | 發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng) | 閱讀:65
相信很多賣(mài)家都會(huì)遇到這種情況,就是幕思城購(gòu),商品已經(jīng)到達(dá),但是一直沒(méi)有點(diǎn)確認(rèn)收貨。那買(mǎi)家延長(zhǎng)收貨怎么辦?要怎么去處理?今天小編就來(lái)告訴大家。
此項(xiàng)規(guī)則調(diào)整下,商家應(yīng)該怎么辦?
自動(dòng)確認(rèn)收貨超時(shí)時(shí)效的延長(zhǎng),對(duì)于未使用第三方金融機(jī)構(gòu)的極速回款服務(wù)的商家來(lái)說(shuō),意味著售出商品后的回款時(shí)間更長(zhǎng)了,因此,入駐天貓的商家在日常經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,或許不得不更加注重以下2點(diǎn)
完善售后服務(wù)流程
據(jù)調(diào)查顯示,大部分用戶(hù)在天貓消費(fèi)后都不會(huì)主動(dòng)去點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,在此項(xiàng)規(guī)則調(diào)整下,商家要避免回款時(shí)效過(guò)長(zhǎng),就要增強(qiáng)與用戶(hù)的互動(dòng),如:通過(guò)溫馨提示、贈(zèng)品等活動(dòng)增加用戶(hù)黏性,提醒消費(fèi)者及時(shí)確認(rèn)收貨等。
從成本思維上來(lái)看,此項(xiàng)規(guī)則調(diào)整正式生效后,將增加天貓入駐商家的運(yùn)營(yíng)成本,但從另一個(gè)角度來(lái)看,也將使用戶(hù)與商家的黏性更強(qiáng),讓平臺(tái)的公域流量進(jìn)一步轉(zhuǎn)為商家的私域流量,對(duì)商家建立品牌實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期盈利大有裨益。
及時(shí)更新物流狀態(tài)
物流雖然不在商家的掌控范圍內(nèi),但卻是天貓平臺(tái)交易中不可或缺的環(huán)節(jié),商家在選擇合作的物流公司時(shí),也要確保時(shí)效性及物流狀態(tài)更新的及時(shí)性,避免因狀態(tài)未更新而導(dǎo)致出現(xiàn)延長(zhǎng)收貨時(shí)效的問(wèn)題。
天貓平臺(tái)近期都在不斷調(diào)整商家入駐天貓的各項(xiàng)規(guī)則及商家運(yùn)營(yíng)規(guī)則,大部分網(wǎng)絡(luò)消息都在宣揚(yáng)天貓入駐變得更簡(jiǎn)單了,商家經(jīng)營(yíng)變得更容易了,但隨著新規(guī)則下越來(lái)越多商家涌入,天貓入駐的難度和對(duì)商家的經(jīng)營(yíng)能力要求將呈現(xiàn)不減反增的趨勢(shì),因此,建議商家在趁早入駐天貓的同時(shí),還要注重店鋪經(jīng)營(yíng)能力的提升。
以上內(nèi)容就是小編為大家漲了的關(guān)于買(mǎi)家延長(zhǎng)收貨怎么處理的相關(guān)知識(shí)了,希望能夠幫到你們。
對(duì)于很多淘寶新手賣(mài)家或者老店新開(kāi)的賣(mài)家來(lái)說(shuō),不熟悉淘寶規(guī)則,不懂系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)方法,每天都是零星幾個(gè)訪客,不知道怎么去引流,導(dǎo)致店鋪生意不好而做不下去。淘寶提升流量的方法非常多,下面小編就給大家分享一些電商引流的方法。
藍(lán)海詞的意思就是:競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)比較小的,又有市場(chǎng)的。如果我們能找到合適的藍(lán)海詞,并放到標(biāo)題里面的話,競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)小很多,這樣上手淘首頁(yè)會(huì)容易很多,對(duì)于店鋪寶貝的流量提升也會(huì)有很大的幫助。
藍(lán)海詞的計(jì)算公式:藍(lán)海值就是搜索的次數(shù)除以寶貝的數(shù)量。
藍(lán)海值越高代表競(jìng)爭(zhēng)力越小,可以選擇。如果藍(lán)海值很低,則說(shuō)明該關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)力大,不建議加入寶貝標(biāo)題。
可以打開(kāi)電商先鋒官網(wǎng), 選擇每日藍(lán)海詞查詢(xún)。輸入想要查詢(xún)的關(guān)鍵詞即可篩選出對(duì)應(yīng)符合對(duì)應(yīng)關(guān)鍵詞的藍(lán)海長(zhǎng)尾詞!可以很清楚地看到不同關(guān)鍵詞的藍(lán)海值,點(diǎn)擊率,搜索人數(shù)等一系列信息。一鍵導(dǎo)出數(shù)據(jù)可以幫我們快速統(tǒng)計(jì)信息,節(jié)省大量的時(shí)間,電商先鋒的每日藍(lán)海詞查詢(xún)功能,方便我們挖掘到最新的藍(lán)海詞數(shù)據(jù),第一時(shí)間跟進(jìn)藍(lán)海!
新品標(biāo)一直都是對(duì)產(chǎn)品加權(quán)很重要的,尤其是這兩年淘寶大力扶持新品,
下面說(shuō)一下怎樣更好的獲取新品標(biāo):
1、主圖詳情自己做,保證唯一性,
2、產(chǎn)品屬性都要自己填寫(xiě),不要和自己或同類(lèi)店鋪相同,
3、產(chǎn)品標(biāo)題寫(xiě)完之后要放到淘寶搜索一下,如果出現(xiàn)‘你搜索的寶貝太少了’和在搜索框下面出現(xiàn)推薦關(guān)鍵詞,這個(gè)標(biāo)題才可以。反之就要重新寫(xiě),也就是說(shuō)要保證標(biāo)題是新的并且是唯一的。
4、新品上架的24小時(shí)內(nèi)一定要有成交。只有這樣才能讓產(chǎn)品出現(xiàn)新品標(biāo)的可能性增大。
而且和大家說(shuō)一下,不是所有的類(lèi)目都有新品標(biāo),目前開(kāi)放類(lèi)目:女裝/女士精品、男裝、箱包皮具/熱銷(xiāo)女包/男包、女鞋、女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服、流行男鞋、服飾配件 /皮帶/帽子/圍巾、童裝/嬰兒裝/親子裝、童鞋/嬰兒鞋/親子鞋、飾品/流行首飾/時(shí)尚飾品新。系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)符合新品標(biāo)準(zhǔn)的新發(fā)商品打上“新”標(biāo)識(shí)。
主圖在新品前期確實(shí)是非常重要的,因?yàn)樾缕酚姓宫F(xiàn)扶持之后,流量能不能進(jìn)入你的店,就看你的主圖能否吸引買(mǎi)家,所以點(diǎn)擊率高的主圖一定比低的主圖流量更高。在主圖這一塊的制作,可以多多參考同行的格式和賣(mài)點(diǎn),但是不能抄襲,畢竟我們是要拿到新品標(biāo)的,最好是有自己獨(dú)立的創(chuàng)意和思路,一個(gè)好的產(chǎn)品圖加上文案,才會(huì)有好的效果。
大家不要小看產(chǎn)品屬性,產(chǎn)品屬性的正確填寫(xiě)是會(huì)給你增加流量的,例如一個(gè)襯衫產(chǎn)品,你的屬性填寫(xiě)的是免燙,但是你的標(biāo)題沒(méi)有這個(gè)關(guān)鍵詞,用戶(hù)在搜索免燙襯衫的時(shí)候,只要你的寶貝權(quán)重高,一樣會(huì)捕捉到你的寶貝。所以屬性詞填的越全,你獲得手淘首頁(yè)推薦的機(jī)會(huì)越大。
基本上在新品期我們就是這幾點(diǎn)能夠控制展現(xiàn)和流量,這個(gè)是產(chǎn)品自身能夠帶來(lái)的流量,那么如果我們想獲得更多流量,那么肯定是需要去做關(guān)鍵詞權(quán)重了,現(xiàn)在做關(guān)鍵詞權(quán)重比較有效和性?xún)r(jià)比高的還是補(bǔ)單,在做補(bǔ)單的時(shí)候,我們必須要注意的兩點(diǎn)是:必須要驗(yàn)號(hào),排除降權(quán)號(hào)以及操作手法必須精細(xì)化,盡可能模仿真實(shí)購(gòu)物下單。
這里驗(yàn)號(hào)可以用電商先鋒中的查降權(quán)功能去查詢(xún)。降低被降權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。
最后總結(jié)一下:一個(gè)新品新店想要做起來(lái),要做精細(xì)化的運(yùn)營(yíng),收藏加購(gòu),轉(zhuǎn)化率,詳情頁(yè)停留時(shí)間這些都要把控好,后面做好了基礎(chǔ)內(nèi)功(問(wèn)大家,買(mǎi)家秀,評(píng)價(jià))就可以上車(chē)了,直通車(chē)能給你帶來(lái)的收益還是在數(shù)據(jù)很好的時(shí)候間接帶動(dòng)你的手淘搜索,所以做直通車(chē),高點(diǎn)擊率,高收藏加購(gòu)率,高投產(chǎn)是你的目標(biāo),把這些都做好了,你的店鋪也不愁流量了,后面也只需要考慮如何進(jìn)行產(chǎn)品布局,如何上新,關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售等等。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄 \ 注冊(cè) 一起參與討論!