淘寶刪差評怎么做到的?方法是什么?
2022-03-23 | 14:02 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:813
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大家都知道網(wǎng)購具有虛擬性,所以消費者一般都會去看商品的評價怎么樣,差評如果特別多的話就不會去下單,所以很多的淘寶商家想知道怎么去刪除掉差評。下面的內(nèi)容為大家進行介紹。
1.修改來電號碼刪除中差評
以往買家若想修改刪除中差評,可以用注冊賬戶中留有的電話號碼致電淘寶讓客服幫助修改刪除中差評,某些技術刪除中差評同行則通過改號軟件,把電話號碼修改成買家收貨地址電話,致電淘寶讓幫助修改刪除中差評,此方式已失效,淘寶不支持電話修改評價。
2.PS偽造聊天記錄,投訴惡意評價
此方式利用淘寶惡意評價規(guī)則且淘寶審核證據(jù)輕易偽造,PS偽造聊天記錄,把買家塑造成以中差評要挾,索要額外錢財或不正當利益,讓賣家投訴至淘寶,客服核實后刪除中差評?,F(xiàn)都要求提交舉證號,無法偽造,此方式失效。
3.網(wǎng)站編程代碼css+js屏蔽中差評
此方式利用網(wǎng)店裝修功能漏洞,PS相應圖片,對寶貝的銷量,評價數(shù)量及評語進行替換遮擋,達到屏蔽中差評的目的,買家瀏覽寶貝則看到PS后的銷量或評價,賣家在后臺依舊正常顯示評價真實數(shù)量和情況,此漏洞已修復,方式失效。
4.天貓店鋪協(xié)商刪除
協(xié)商后顧客自己追評。評價判為廣告評價,系統(tǒng)就默認刪除。
5.盜號包括偽造證件找回密碼后刪除中差評
此方式通過偽造買家證件,找回密碼后進入修改刪除中差評,淘寶已修改找回密碼方式,此方式失效。
6.聯(lián)系小二刪除回評
你回評的時候把你的手機號寫上去的,你就說:抱歉,我通過多次聯(lián)系你的手機號(這個時候手機號要寫上你的)。
然后你打電話給淘寶小二說,你新來的員工不懂事,不小心把消費者的手機號寫上去了的。讓他幫忙刪一下評價,正常會讓你提供訂單編號的,一般的話成功率在80%以上。注意這個時候一定不要真的寫消費者的手機號(否則是泄露信息)。
7.內(nèi)部人員勾結
曾有賣家親戚就職淘寶內(nèi)部,且掌握相應的權限,內(nèi)外串通刪除中差評,已被曝光,相關人員交由法律機關處理,淘寶設立廉政部,基本杜絕此事。
8.舉報廣告淘寶屏蔽中差評
發(fā)現(xiàn)有論壇說是通過評價管理中的“舉報該評價”為廣告的方式屏蔽中差評,但實驗中唯有好評才有“舉報該評價”為廣告的功能,而且需要淘寶核實屬實才能屏蔽顯示為“系統(tǒng)默認評論”,此方式意義不大。
在以上的內(nèi)容中,為各位淘寶商家們介紹了淘寶刪除差評方面的內(nèi)容,作為淘寶商家是無法刪除掉差評的,您需要聯(lián)系淘寶用戶,讓消費者們自己去操作,或者是把淘寶差評改為好評哦。
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