我們在網(wǎng)上去購物，最怕的就是引起糾紛了，如果發(fā)生了糾紛的話，很多商家就怕平臺介入了，那么為什么商家會怕呢?難道對商家有很大的影響呢?下面就來詳細介紹下這個影響的因素!

一、拼多多平臺介入對商家有什么影響?

拼多多平臺介入對拼多多開店商家的影響有：如果商家店鋪的近30天的介入訂單數(shù)和介入率在一段時間內(nèi)持續(xù)偏高的話，那么商家店鋪就會被平臺系統(tǒng)限制，比如移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新等。

1、介入之后商家按要求進行舉證

平臺介入之后會根據(jù)交易的實際情況要求商家進行舉證。舉證的入口有兩個，一個是售后退款界面，一個是商家工單。

售后退款界面：【管理后臺】-【售后管理】-【退款/售后】-訂單詳情頁

商家工單：【管理后臺】-【售后管理】-【商家工單】

2、介入率

若店鋪的“近 30 天平臺介入率”和“近 30 天平臺介入訂單數(shù)”在一段時間內(nèi)持續(xù)偏高，拼多多將視情況對店鋪采取限制措施，包括但不限于：

(1)店鋪全部商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架，為期 1 天;

(2)全店商品降權(quán)，包括但不限于分類頁降權(quán)、搜索頁降權(quán)和屏蔽等，為期 1 天。

注意：平臺介入處理的訂單，由平臺主動發(fā)起的退款訂單不算。

拼多多平臺對于訂單的售后問題，在買賣雙方無法協(xié)商一致的情況下，有一個“申請平臺介入”的選擇，由平臺來進行判定售后問題的處理。平臺介入時，很多情況會有一個“商家工單”，這是平臺需要進行取證來進行問題的判斷，商家在后臺的“工單管理”里面可以看到。

此前商家工單對于商家需要上傳的憑證有比較嚴(yán)格的要求，部分商家上傳的憑證不合要求導(dǎo)致平臺介入判定消費者獲勝，最后甚至還可能計入一筆糾紛退款筆數(shù)，損失巨大。

需要注意的點：

1、處理工單的時效。工單里都有說明處理時效要求，請留意工單及時處理;超時未處理工單會默認放棄處理。

2、需要上傳的憑證和工單處理選擇。一般都會有幾種處理工單的方式，處理的時候注意需要提交的憑證，如“請商家在48小時內(nèi)提供發(fā)貨底單和簽收物流紅章證明”，就是要同時提供，請仔細閱讀工單;

3、關(guān)于工單中只能上傳一個圖片的問題。如果是上傳多個憑證圖片的話，可以放在一起，拍一張清晰的照片上傳;如果無法一起拍照，將圖片處理到一張圖片上上傳即可。

4、憑證的有效性。

從上文可以看出，拼多多平臺介入對于商家來說，影響還是比較大的，所以，建議各位商家，盡可能地妥善處理好與消費者的各種問題，以免平臺介入影響自己的店鋪。

拼多多待拼團沒人拼怎么辦？待拼團訂單怎么處理？

拼多多最大的運營理念特色就是“拼單拼團”！不少的消費者就是奔著拼多多拼單拼團的形式而去的，因為拼單拼團商品的價格會更為便宜！但是，很多的商家在運營店鋪的過程當(dāng)中可能會發(fā)現(xiàn)，很多時候一款商品有人去下單拼團了，但是過了24小時之后發(fā)現(xiàn)這個訂單還是沒人拼團拼單，很多商家也怕失去這個訂單！那么，拼多多待拼團沒人拼怎么辦？待拼團訂單怎么處理？

拼多多待拼團沒人拼怎么辦？

1、增加買家信任度雖說在買家開團并付款之后，可以分享鏈接給他們身邊的親朋好友，但即使買家購買了你的商品，還是缺乏一定的信任的，這樣怎么會分享出去呢？所以在和買家溝通讓他主動分享找朋友來拼團時，就需要告訴他們自己的優(yōu)勢在哪，增加他們的信任度。

2、額外贈送小禮品如果能夠拼團成功，買家就能獲得一份精美的小禮品。若是通過分享的鏈接進來拼團成功的，向客服提供介紹人的用戶名，雙方都能夠額外獲得一份禮品

3、主動給予買家一個免拼單的卡，買家獲得免拼單的卡點擊了之后，就會自動成團，一個人也是能夠順利出單發(fā)貨了！

待拼團訂單怎么處理？

1、首先我們進入我們設(shè)置好的多人拼團里面，然后我們可以對進行中或者未開始的訂單進行編輯

2、然后在推廣頁面，可以對本個拼團進行推廣，點擊推廣-獲取拼團活動的鏈接\二維碼就行了

3、然后我們可以在訂單-所有訂單的訂單類型里面找到“多人拼團訂單”然后點擊進入可進行查看

4、接著我們可以查看此訂單是否成團，需要成團了才能進行操作，并發(fā)貨

5、待訂單成團后，后臺訂單就會出現(xiàn)“等待賣家發(fā)貨”字樣，然后我們點擊發(fā)貨就可以了

6、如何能夠快速的拼團成功了，顧客在拼團頁面可以分享頁面給好友，好友購買后達到要求拼團就成功了

其實對于拼多多拼單形式，商家們選擇2人團會更為容易順利出單！還有就是商家們一定要記住一定要做顧客發(fā)起拼單的24小時之內(nèi)時刻關(guān)注是否拼單成功！好了，以上就是“拼多多待拼團沒人拼怎么辦？待拼團訂單怎么處理？”，希望今天的分享對你有一定的幫助！

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