虛假發(fā)貨在網(wǎng)絡(luò)電商中是大忌，因為虛假發(fā)貨會嚴(yán)重影響店鋪的聲譽(yù)，一旦被消費者投訴，店鋪多年來經(jīng)營即將關(guān)門。那么抖音小店虛假發(fā)貨會有什么處罰?下面給大家講述一下。

抖音小店虛假發(fā)貨罰款嗎?

在處理之前先搞清楚抖抖音小店虛假發(fā)貨有什么情況。

1、抖音小店虛假發(fā)貨6種情景

(1)物流單號異常、重復(fù)

(2)你上傳的物流單號，前30天有不同的人使用發(fā)貨

(3)物流單號的物流軌跡和收貨人地址不一致

(4)訂單攬收后24小時之內(nèi)沒有任何更新記錄，如：已進(jìn)入、已完成、已到達(dá)、已發(fā)出)

(5)物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)的物流軌跡長時間沒有更新，存在下表所列的任一情形的：

(6)其他訂單物流信息異常、物流單號異?；蛳M者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實際收到所購商品的情形。

我們可以用一張表格來搞清楚抖音小店虛假發(fā)貨的情況，是抖音小店虛假發(fā)貨定義及違規(guī)場景一覽圖。

虛假發(fā)貨會有什么處罰?

根據(jù)違規(guī)的情況，平臺會有不同程度的處罰，相對也會有罰款。具體如下：

(1)違規(guī)賠付和積分處理

從表格中可以看出，如果訂單的單價大于3元，會罰款，最高不超過30元。

(2)如果有批量虛假發(fā)貨，商品被下架，情節(jié)嚴(yán)重還可能被關(guān)店或者清退。

(3)發(fā)貨是抖音小店評分的指標(biāo)十一，如果虛假發(fā)貨，會影響商家評級分值，進(jìn)而影響商家在平臺的各項權(quán)益。如大促活動報名資質(zhì)等。

抖音小商店屬于電商平臺的一種，由于抖音平臺的火爆，近年來在抖音上注冊抖音小商店也成為了一個很大趨勢，抖音小商店的運營其實也是非常困難的，應(yīng)該堅決杜絕虛假發(fā)貨事件。

抖音小店好評在哪看？為什么不顯示？

商家們在抖音小店上售賣產(chǎn)品，用戶也會根據(jù)產(chǎn)品的情況給予反饋，所以，商家如果想要查看好評，那應(yīng)該在哪里看?這對于新手來說也是個問題，所以，接下來，我們就來說下，關(guān)于小店好評的內(nèi)容。

怎么查找好評?

1、進(jìn)入后臺，接著點按訂單下的評價管理。

2、接著輸入顧客的編號，點查詢就可以查看到顧客的評價了。

平臺在評判店鋪商品好評率時，只會統(tǒng)計好評在總評數(shù)的占比，所以中評其實某種程度上也算差評。

那么，小店的評價可以刪嗎?可以把差評都剔除嗎?

答案是：不能刪。想要提升好評率，不能靠刪評價，需要靠運營。一方需嚴(yán)格把控品質(zhì)關(guān)，另方面，在客戶因為質(zhì)量或者其他咨詢時，盡量想辦法完善地解決問題，獲得更多好評。

抖音小店評價顯示不出來的原因

違規(guī)評價包括但不限于：

（1）抖音小店評價內(nèi)容中有第三方鏈接的內(nèi)容，例如商品鏈接、聯(lián)系信息、二維碼等引流信息。

（2）抖音小店評價為惡意購買人發(fā)布的評價。

（3）抖音小店評價中泄露了他人的信息。

（4）抖音小店評價為虛假交易的評價，不是正常訂單的評價。

（5）抖音小店評價涉嫌違法或者侵犯了平臺權(quán)益。

如果你的抖音小店評價顯示不出來，有可能就是評價中有以上這些違規(guī)內(nèi)容。

商家如果想要看抖音小店好評可以在后臺進(jìn)入訂單管理，輸入編號就可以查看到用戶的給到的評價了，當(dāng)然，也并所有的用戶都會給到好評，如果是出現(xiàn)了差評，大家就要盡快的去聯(lián)系客戶，了解原因，看能不能挽回。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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