眾口難調(diào)，不管你的抖音小店里賣什么商品，總會(huì)有人喜歡，有人不喜歡。有人會(huì)在售后處與商家溝通，最終妥善處理后會(huì)獲得好評(píng)，也有很多人選擇直接在評(píng)價(jià)處發(fā)布一條差評(píng)，如下圖：

第1：抖音小店評(píng)價(jià)怎么刪掉？

平臺(tái)在評(píng)判店鋪商品好評(píng)率時(shí)，只會(huì)統(tǒng)計(jì)好評(píng)在總評(píng)價(jià)數(shù)的占比，所以中評(píng)其實(shí)一定程度上也算差評(píng)。如下圖，抖音小店會(huì)根據(jù)近60天店鋪商品獲得的評(píng)價(jià)情況，給出評(píng)分。差評(píng)越多、好評(píng)率越多，當(dāng)好評(píng)率低于一定比例時(shí)，會(huì)影響店鋪口碑和流量。

那么，抖音小店的評(píng)價(jià)可以刪掉嗎？我們可以把小店里的差評(píng)都刪除嗎？答案是：不能刪。

想要提升店鋪好評(píng)率，不能靠刪評(píng)價(jià)，需要靠運(yùn)營(yíng)。一方面需要嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，另一方面，在客戶因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量或者其他問(wèn)題咨詢時(shí)，盡量想辦法完善地解決用戶的問(wèn)題，獲得更多好評(píng)。

第2：抖音小店評(píng)價(jià)管理在哪里看？

抖店后臺(tái)，【訂單】欄目下【評(píng)價(jià)管理】可查看小店商品評(píng)價(jià)內(nèi)容及好評(píng)率。

第3：抖音小店評(píng)價(jià)多久顯示出來(lái)？

一般用戶在發(fā)表評(píng)價(jià)后，我們刷新評(píng)價(jià)管理頁(yè)面就能顯示出來(lái)，當(dāng)然，有時(shí)候會(huì)有延時(shí)，但基本當(dāng)天就能顯示。

抖音小店評(píng)價(jià)不能修改和刪除，且不能邀好評(píng)之后，要想提高好評(píng)率，就必須得從源頭處把控。包括產(chǎn)品、物流、服務(wù)等，提升用戶滿意度，從而提高好評(píng)率。

抖音小店上架商品需要審核多久？商品駁回原因有哪些？

我們?cè)诙兜晟唐泛笈_(tái)，多多少少都遇到過(guò)商品審核不通過(guò)的情況。一般來(lái)說(shuō)，商品信息如果沒(méi)有違規(guī)內(nèi)容，發(fā)布成功后刷新就能看到商品發(fā)布成功，并在售賣中。這篇文章小編就和大家一起來(lái)看看，抖音小店商品審核相關(guān)的問(wèn)題。

第1、抖音小店商品審核要多久？

在商品主圖、標(biāo)題、詳情頁(yè)沒(méi)有敏感信息、違規(guī)內(nèi)容的情況，立刻就能通過(guò)審核。

第2、抖音小店商品駁回原因有哪些？

1.類目錯(cuò)誤被駁回

很多新手在上傳商品時(shí)，由于不熟悉抖店商品分類，且商品的屬性本身比較模糊，不太容易分辨類目，導(dǎo)致會(huì)類目選擇錯(cuò)誤。

如下圖所示，藍(lán)泡泡本身是清潔廁所的東西，但是系統(tǒng)提示類目選擇錯(cuò)誤，這是因?yàn)槲覀冞x擇類目時(shí)，是按照上貨軟件的類目選擇的，不精準(zhǔn)，導(dǎo)致審核無(wú)法通過(guò)。

2.商品審核異常

如下圖所示，沒(méi)有明確說(shuō)明，系統(tǒng)只提示商品審核異常。這種情況可能是商品信息中有敏感信息，或者違規(guī)內(nèi)容，檢查商品信息后重新提交審核。

3.詳情頁(yè)有“抖音”logo和文字信息

很多熱門商品是抖音網(wǎng)紅熱門爆款商品，在上傳產(chǎn)品時(shí)可能會(huì)在詳情頁(yè)中添加抖音logo或者“抖音”這些字眼，商品也會(huì)審核不通過(guò)。

4.規(guī)格屬性中有“特惠、特價(jià)”等敏感詞

目前，我們上傳都抖店的商品，只要規(guī)格中涉及到“特惠、特價(jià)”等詞，就會(huì)審核不通過(guò)，將這些詞刪除后重新發(fā)布就能重新發(fā)布了。

在以上的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹了，如果沒(méi)有違規(guī)情況是立刻審核好的哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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