拼多多退換貨商家不處理怎么辦?如何解決?
2022-12-30|15:53|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:157
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拼多多我們在進(jìn)行購買商品的時候,不少小伙伴們比較關(guān)心的就是自己購買的商品,商家對于退貨不處理,想知道遇到這個情況該怎么辦,就讓小編給大家詳細(xì)的講講吧。
拼多多退貨商家不處理怎么辦
跟商家進(jìn)行協(xié)商之后,商家不同意退貨后,我們可以將問題反饋給客服,將自己的商品截圖等,一起發(fā)給客服。讓客服幫忙解決這個問題,等待客服的反饋就可以了。
找客服方法:
打開我們的個人中心,進(jìn)入客服頁面,我們可以看見常見的問題,點擊我要退貨退款選項
點擊我們已經(jīng)選擇退款的商品,發(fā)送訂單信息
然后我們只需要等待客服反饋就可以了
在拼多多上開店是需要遵守相關(guān)規(guī)則的,比如你在店鋪上架商品是需要經(jīng)過拼多多官方審核的,如果不符合相關(guān)條件就會駁回你的上架寶貝申請的,那么如果你的寶貝上架被駁回該怎么申訴呢?
拼多多上架寶貝被駁回是什么原因?
1、商品發(fā)布時出現(xiàn)了敏感詞匯:比如在價格方面設(shè)置“跳樓價”、“虧本甩賣”,功效類產(chǎn)品設(shè)置關(guān)鍵詞提到“防癌”、“抗癌”、“避兇”等等。以上類別的敏感詞匯的出現(xiàn)不符合拼多多對于上新商品的要求。
2、商品的圖片含有違規(guī)內(nèi)容:圖片以及商品描述含有淫穢、色情的內(nèi)容,商品就會被駁回。商家上傳的圖片不能涉及侵權(quán)行為,商家應(yīng)該確保自己所有的照片不侵犯他人的合法權(quán)益。
3、發(fā)布商品詳情中包含其他電商平臺或線下店鋪的位置等信息:與商品無關(guān)的一些網(wǎng)址等。
4、商品發(fā)布內(nèi)容存在作假:商品虛假宣傳嚴(yán)重違背拼多多平臺的原則,這類商品是絕不可能上新的。
5、商品的標(biāo)題格式有誤:格式應(yīng)該按照平臺給出的正確的格式來填寫,確保不出現(xiàn)失誤。
寶貝被駁回怎么解決?
1、商家要對自己產(chǎn)品質(zhì)量上嚴(yán)格要求,雖然便宜但是質(zhì)量上也必須要過關(guān),不能弄虛作假,商家的后臺系統(tǒng)對于商品本身(大小、保質(zhì)期、規(guī)格等)外包裝、發(fā)貨情況、品牌所屬等情況必須進(jìn)行真實的記錄。
2、必須對自己的店鋪進(jìn)行定位,選擇商品時盡量挑擇店鋪主營類商品,避免發(fā)布的商品與自身定位不相關(guān)或南轅北轍。
3、發(fā)布商品最重要的一點就是詳情圖片問題,一但商家將不知名渠道的圖片應(yīng)用于自己的店鋪商品就很有可能侵犯他人的合法權(quán)益。在商品發(fā)布之前可以選擇自己實拍商品亦可以找人代拍,這樣就可以避免圖片的侵權(quán)問題。
在拼多多店鋪上架寶貝被官方駁回的情況經(jīng)常出現(xiàn)在新手商家中,說明很多新手商家對于拼多多的相關(guān)規(guī)則還不是很熟悉,所以難免出現(xiàn)寶貝被駁回的情況,但是只要熟練了之后就很少出現(xiàn)了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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