拼多多開店，很多的商家都想要有買家下單以及自己能夠準時的將商品送到買家的手上以達到正常交易，如果遇到物流異常，這是一件很煩人、很痛苦的事情！對于拼多多物流異常，很多人不知道怎么辦！接下來跟隨小編一起來了解：拼多多物流異常的原因有什么？如何降低拼多多物流異常率?

拼多多平臺如何判定拼多多物流異常？

1、物流單號在相應物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;

2、物流單號在相應物流公司官網(wǎng)有攬件信息，但此后的24小時內(nèi)沒有后續(xù)的物流信息更新;

3、物流單號在相應物流公司官網(wǎng)有攬件信息，但存在多條異常重復攬件信息

4、其他訂單物流信息異?；蛘呦M者在發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實際收到商品的情形。

拼多多物流異常的原因有什么？

1、攬件超時。攬件超時是物流異常中比較嚴重的，因為要求訂單發(fā)貨后的24小時內(nèi)必須有攬件信息更新，攬件超時即說明已經(jīng)超出了這個時間，可能會被判定為假的發(fā)貨，進行賠付處罰，還會影響店鋪的流量。

2、物流超時。是指在運輸過程中的兩天內(nèi)沒有信息更新，這樣是會導致物流異常的，如果物流服務異常率持續(xù)高于均值5倍，那么店鋪會被二級限制，商品被降權(quán)。

3、派單超時。是指快遞已經(jīng)安排了派件，但是在一天內(nèi)不能派送到買家手上的情形，原因也比較多，比如包裹達到時間太晚、天氣原因、地址有誤等，當然這種情況，可以提前跟買家溝通好，一般來說出現(xiàn)超時，其實即時跟買家溝通還是可以解決好的。

如何降低拼多多物流異常率?

1、在遇到消費者投訴的時候，商家一定要態(tài)度積極熱情地及時與消費者進行溝通交流，主動去跟進訂單的物流情況，主動聯(lián)系快遞確認，確保能夠安撫消費者。

2、及時發(fā)貨、及時上傳訂單號，認真跟進物流進度，避免出現(xiàn)物流信息不更新的情況！

3、如果一個商品出現(xiàn)一兩個訂單dsr評分是1，可能是消費者對于這個商品有個人原因很不滿意。但是如果出現(xiàn)了超過2個，那基本上可能是商品本身出現(xiàn)了問題。這個時候一定要先確認自己的發(fā)貨情況，商品是什么原因出現(xiàn)了問題。需要先找出商品問題進行解決，避免這樣的訂單越來越多，到最后變成控制不了的局面。

4、物流原因的退款訂單：檢查自己的物流信息是一方面;另一方面如果消費者退款的原因是物流的，首先都可以聯(lián)系消費者，告知修改一下退款原因，然后你同意退款。消費者需要的是退款售后的解決，你需要的不影響指標飄綠。耐心的和消費者溝通之后，消費者都會愿意修改退款理由的。希望各位商家都能針對每個項目最突出的問題進行解決，做好物流服務指標。

5、保持店鋪的存庫充足，不要買家下單了遲遲都沒有商品發(fā)貨！

總而言之，如果商家們不想自己的拼多多店鋪被判定為虛假發(fā)貨，收到物流服務異常率和物流服務異常訂單數(shù)均持續(xù)高于五倍類目均值的話，那么就一定要仔細檢查好物流的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時解決！好了，以上就是“拼多多物流異常的原因有什么？如何降低拼多多物流異常率?”的全部內(nèi)容了！感謝各位商家老板閱讀！

拼多多店鋪id和店鋪編號一樣嗎？有區(qū)別嗎？

大家在拼多多上面閑逛的時候，總是會發(fā)現(xiàn)每個店鋪和商品都會存在一個id的，這個id并不是相同的。因此對這個方面始終存在很大的陌生感，非常想要了解清楚的就是，拼多多店鋪id和店鋪編號一樣嗎？這個兩者之間有區(qū)別嗎？ 

現(xiàn)在拼多多一個ID表示一個商品，獲得商品id的方法具體步驟如下:找到你要獲得ID的商品，我們點擊進入，根據(jù)圖片上的位置操作，分享是有很多方式，可以分享到扣扣或者是微信，而微信是現(xiàn)在比較常見的方式，要是扣扣的話就選擇我的電腦，這樣就不會影響別人的同時我們第一時間得到我們要的，在電腦上看到鏈接上的ID也就是了。

要是微信的話，我們選擇傳輸助手，但這種電腦并不合適，這個微信上比QQ多個步驟，但重在是手機上看ID，此時出現(xiàn)一個小窗口，在上面找到復制鏈接，然后你把復制的粘貼到其他地方，比如記事本，就像電子文檔這樣的，把網(wǎng)址粘貼進去，能看到good-id后面的數(shù)字也就是商品id了。

拼多多里面店鋪編號其實就是常說的店鋪ID，買家想要查詢的話可以打開拼多多app，搜索你喜歡的產(chǎn)品，選擇進入，然后點擊進店逛逛，進店以后選擇右上角的分享按鈕，然后下面會出現(xiàn)分享的位置，我們能選擇QQ或者微信，然后點擊發(fā)送，之后我們就會看到店鋪id了。

對于不同的店鋪和商品來說，這些都會有屬于自身的專用編號，通過這個編號也不會輕易出現(xiàn)混淆的現(xiàn)象，還能更快找到自己想要的店鋪和商品。大家在購物的過程中，可以選擇把這個id給記錄下來，或者也能收藏商品，這樣方便自己后期可以快速找到。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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