淘寶三無產品商家補發(fā)合格證可以拒絕嗎?咋投訴?
2023-06-12|19:06|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:48
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根據(jù)我國的顧客權益條例的明確規(guī)定,任何出售產品必須都要有合法的三證,便是產品合格證,出產廠家以及產品說明書。
如果沒有三證的就被視為三無產品,也能夠定性為假冒偽劣產品了。那么淘寶三無產品商家補發(fā)合格證能夠拒絕嗎?
淘寶三無產品商家補發(fā)合格證能夠拒絕嗎?
能夠的,因為自身三位產品便是證件不完全,必定質量上就有問題了,就算補發(fā)了合格證也改動不了商品的品質哦。這個時分我們能夠積極的去投訴商家哦。下面介紹買家怎么投訴賣家三無產品的過程:到當?shù)毓ど滩块T問詢工作人員,并填寫投訴材料;根據(jù)要求將被投訴產品交予工商部門,并索要工商部門出具的收據(jù);耐心等候工作人員的審核。
二、買三無產品會受到什么懲罰
(一)根據(jù)《中華人民共和國產品質量法》第四十九條,出產、出售不符合保證人體健康和人身、產業(yè)安全的國家標準、行業(yè)標準的產品的,責令中止出產、出售,沒收違法出產、出售的產品,并處違法出產、出售產品(包括已售出和未售出的產品,下同)貨值金額等值以上三倍以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得;情節(jié)嚴重的,吊銷營業(yè)執(zhí)照;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
(二)第五十條,在產品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格產品冒充合格產品的,責令中止出產、出售,沒收違法出產、出售的產品,并處違法出產、出售產品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得;情節(jié)嚴重的,吊銷營業(yè)執(zhí)照;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
(三)第五十一條,出產國家明令篩選的產品的,出售國家明令篩選并中止出售的產品的,責令中止出產、出售,沒收違法出產、出售的產品,并處違法出產、出售產品貨值金額等值以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得;情節(jié)嚴重的,吊銷營業(yè)執(zhí)照。
(四)第五十二條,出售失效、蛻變的產品的,責令中止出售,沒收違法出售的產品,并處違法出售產品貨值金額二倍以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得;情節(jié)嚴重的,吊銷營業(yè)執(zhí)照;構成犯罪的,依法追究刑事責任。別的我們在淘寶購買產品前,仔細閱讀產品介紹、買家須知、退換貨流程等內容,向商家具體了解產品狀況;在收取快遞時,在快遞公司人員前當場開箱驗貨后簽收,如發(fā)現(xiàn)產品有破損,及時攝影取證并可拒收快遞。當我們收到產品后發(fā)現(xiàn)與商家描繪不符,可能存在詐騙行為后,及時以截屏等方法固定產品介紹頁面,在與商家交涉時用電商自帶溝通東西如阿里旺旺等,并保存聊天記錄。在購買多個同類同批次產品時,當顧客發(fā)現(xiàn)其中一個產品外包裝、產品標識或是質量不合格時,就不要再拆封其他產品,以保留作為依據(jù);當顧客與商家洽談不成,希望以訴訟解決紛爭時,要及時與電商平臺聯(lián)系,要求其供給出售者真實名字、住所、聯(lián)系方法等資料,以備訴訟需要哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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