抖音小店怎么運(yùn)營(抖音小店精細(xì)化運(yùn)營要怎么做)
2022-12-30|15:28|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:36
2022-12-30|15:28|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:36
最近很多正在打算開小店的朋友都在問小店剛開始要怎么運(yùn)營,是選擇精細(xì)化運(yùn)營,還是大量鋪貨的模式?哪種比較簡單,能快速出單?
這樣的問題小編每天都要遇到好多,主要是很多人都是第一次做小店,覺得總要什么事情問清楚,看看哪種更適合自己。對此,小編也決定整理一期給準(zhǔn)備開小店的朋友們講解一下。
抖音小店的商品選品模式現(xiàn)在是兩種,一種是大量鋪貨法,一種是精細(xì)化運(yùn)營法。
我們先說大量鋪貨法,糖果之前也在網(wǎng)上看到有人說新店開始起步要使用大量鋪貨法運(yùn)營,對此,我真是很無語,我是不贊成這種方法的。新店剛起步,需要吸引流量,我們可以選擇自然流量或者達(dá)人流量,但是不要用大量鋪貨的方法。我來說一下原因:
定位
我們開店需要給店鋪定一個(gè)定位,你主要經(jīng)營的是什么類目,你主要針對的消費(fèi)人群是哪種?大量鋪貨,是屬于沒有目標(biāo)的大量上架商品,顯得你的店鋪里的商品很亂,就像雜貨鋪一樣,而且這種模式還容易降低小店的權(quán)重。
標(biāo)簽
店鋪選擇大量鋪貨,抖音后臺系統(tǒng)無法給你的小店定位,推薦合適的流量人群,這樣的話不利于轉(zhuǎn)化。
出單量不穩(wěn)定
店鋪的商品類目太多,又是新店剛起步,會出現(xiàn)出單量不穩(wěn)定的情況,還有就是商品種類太多,商品主圖,視頻不夠精細(xì)化,也不利于我們打理店鋪,及時(shí)處理過時(shí)商品。
精細(xì)化運(yùn)營要怎么做?
做好小店定位,主營哪個(gè)商品類目。
形成自己的店鋪風(fēng)格,有自己的標(biāo)簽。
選品,可以根據(jù)篩選到的關(guān)鍵詞來找目標(biāo)產(chǎn)品,比如最近突然火了某一款產(chǎn)品,這時(shí)候就可以通過關(guān)鍵詞,查看按銷量降序排名第一頁的產(chǎn)品如何,包括評價(jià)、動(dòng)態(tài)評分、圖片、買家秀、問大家。或者日常能夠經(jīng)常用到的商品,顧客有需求,我們才能供給。
4、定好每天上架產(chǎn)品的時(shí)間和數(shù)量,上貨的商品我們也需要進(jìn)行二次修改,刪除違規(guī)詞語的商品,詳情頁信息、標(biāo)題和品牌,都需要過濾偵查。
5、數(shù)據(jù)優(yōu)化:定期清理無流量無銷量的產(chǎn)品,讓整個(gè)店鋪保持一定的活躍度和良好的數(shù)據(jù)情況。
精細(xì)化運(yùn)營的流量比大量鋪貨的模式更加精準(zhǔn)和穩(wěn)定,能支持小店長久發(fā)展。
抖音商品評價(jià)關(guān)系著潛在用戶是否愿意下單,所以,很多時(shí)候一旦出現(xiàn)了一個(gè)稍微不好的評價(jià),其實(shí)作為商家也比較擔(dān)心,這時(shí)候就希望找客戶來進(jìn)行評價(jià)的修改,抖音小店評價(jià)可以修改嗎?
一、抖音小店評價(jià)可以修改嗎?
當(dāng)然可以,更改差評只能是用戶主動(dòng)更改,商家無權(quán)更改或刪除消費(fèi)者的評價(jià)。如要修改差評,請與客戶聯(lián)系。
二、如何獲得好評?
1、保證質(zhì)量好,這樣會擁有批忠實(shí)的顧客,然后會帶來很多流,這樣的情況下肯定都只會是好評;
2、態(tài)度,無論買或者不買,都不要不耐煩,沒有耐心距離淘汰也不遠(yuǎn)了,所以,態(tài)度要做好,給人印象就非常好;
3、及時(shí)跟蹤物流情況,用戶下單后最關(guān)心的就是什么時(shí)候到了,所以,及時(shí)更新物流能讓人更好的了解信息,以此來提升對店鋪的好感;
4、及時(shí)確認(rèn)好評,在系統(tǒng)中,店評要雙方都確認(rèn)才能顯示出來,有些人,可能沒有習(xí)慣去確認(rèn),所以,如果對方給出了評價(jià),那么就應(yīng)盡快的回復(fù),不管好評差評,都應(yīng)該耐心的去回復(fù)。
5、現(xiàn)在的做法就是隨著郵寄會有張好評給券,這樣能吸引人進(jìn)行第二次購物,或者五星好評返現(xiàn),對于用戶來說,如果不是特別重大的問題,都不會有人拒絕,所以只要返現(xiàn),相信很多人都會給好評的。
其實(shí),想要修改抖音商品評價(jià)大家可以跟用戶溝通后,由用戶進(jìn)入到訂單里,查看評價(jià),然后去修改就可以了,所以,只要客戶的要求不是特別過分的都盡量去滿足對方。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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