拼多多店鋪為什么被限制了?是什么原因?
2023-01-29|22:51|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:101
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如果拼多多商家發(fā)現(xiàn)自己上新不了產(chǎn)品,店鋪資金也無(wú)法提現(xiàn)的時(shí)候,一般也會(huì)收到一個(gè)拼多多的站內(nèi)信,提示商家違反平臺(tái)規(guī)則,店鋪被限制。這個(gè)時(shí)候就需要商家趕緊修整店鋪,對(duì)違規(guī)內(nèi)容申述或者修改,讓店鋪重新活躍起來(lái)。那么下面我們就帶大家了解一下拼多多店鋪被限制的原因有哪些,具體有哪些限制類(lèi)型吧。
一、店鋪為什么被限制
店鋪限制一般是由于違反規(guī)則,商家可以在【商家管理后臺(tái)-店鋪管理-違規(guī)信息-店鋪/商品違規(guī)】里面查看限制的具體原因和限制的時(shí)間。有可能導(dǎo)致店鋪限制的原因包含但不限于下面的內(nèi)容,大家可以在九頭蛇搜索具體的內(nèi)容,優(yōu)化店鋪。
1、服務(wù)指標(biāo)過(guò)高:售后服務(wù)指標(biāo)、物流服務(wù)指標(biāo)、店鋪DSR評(píng)分、客服服務(wù)指標(biāo)、被買(mǎi)家投訴指標(biāo)
2、活動(dòng)中的商品違規(guī)修改,虛報(bào)庫(kù)存等觸犯規(guī)則的行為;
3、未繳納店鋪保證金:沒(méi)有保證金的店鋪會(huì)被平臺(tái)限制,如拼單訂單數(shù)不能超過(guò)100單、提現(xiàn)不能超過(guò)3次等
4、其他違反平臺(tái)規(guī)則的行為:如辱罵或惡意騷擾客戶(hù)、售假、虛假物流等
二、限制類(lèi)別:
1、等級(jí)
一級(jí)限制:商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告;
二級(jí)限制:商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架;
三級(jí)限制:商品全部下架、禁止上新、禁止上架。
2、操作限制
限制提現(xiàn):如0元入駐的店鋪只能體現(xiàn)3次
限制推廣:無(wú)法新建推廣計(jì)劃、發(fā)布廣告
限制商品:商品被禁售、降權(quán)
三、如何查看店鋪違規(guī)信息
可以在【商家管理后臺(tái)】-【店鋪管理】-【違規(guī)信息】頁(yè)面查看店鋪違規(guī)信息。還可以根據(jù)違規(guī)處理進(jìn)度和違規(guī)類(lèi)型查詢(xún)相關(guān)說(shuō)明。
四、如何處理店鋪限制
首先是根據(jù)店鋪被限制的原因,提升店鋪服務(wù)指標(biāo),或者處理店鋪違規(guī)內(nèi)容。
1、服務(wù)指標(biāo)過(guò)高:可以前往拼多多管理后臺(tái),查看對(duì)應(yīng)的服務(wù)指標(biāo),然后在九頭蛇搜索對(duì)應(yīng)的優(yōu)化方案即可。
2、活動(dòng)商品違規(guī):點(diǎn)擊后臺(tái)的【店鋪管理】-【違規(guī)信息】-【商品限制】即可看到商品限制記錄 ,點(diǎn)擊商品限制原因,針對(duì)問(wèn)題采取優(yōu)化措施即可。
3、未繳納店鋪保證金:交納對(duì)應(yīng)保證金即可。
4、其他違反平臺(tái)規(guī)則的行為:根據(jù)站內(nèi)短信提示修改,具體方法也可以在九頭蛇搜索查看。
那么以上就是拼多多店鋪被限制的原因,以及如何解除限制的方法啦。
文章編輯:何婷
原文來(lái)自:https://pinkehao.com/
拼多多以低廉的價(jià)格、砍價(jià)活動(dòng)吸引了許多消費(fèi)者的注意,平臺(tái)入駐商家也越來(lái)越多,但是因?yàn)樯唐返膬r(jià)格太低引起買(mǎi)家的懷疑,很多人擔(dān)心質(zhì)量沒(méi)有保證,那么拼多多有質(zhì)量保證嗎?可以買(mǎi)嗎?下面我們一起了解一下吧!
商品可以買(mǎi)嗎?
首先來(lái)說(shuō)拼多多國(guó)際店的入駐要求是非常高的,平臺(tái)對(duì)于店鋪的審核也極其嚴(yán)格,所以,至少能保證大多數(shù)的店鋪質(zhì)量都是不錯(cuò)的,如果出現(xiàn)問(wèn)題,被用戶(hù)舉報(bào)那店鋪肯定是會(huì)受到很重的懲罰。所以,大家只要多去對(duì)比和挑選,基本上是可以買(mǎi)的。
怎么確定產(chǎn)品?
1、在購(gòu)物的時(shí)候最好能看下動(dòng)態(tài)評(píng)分,如果評(píng)分太低,那么就不需要考慮了,基本上都是不太靠譜的。看到心儀的品之后要詳細(xì)查看介紹明細(xì)、與反饋和成交情況等等。
2、稱(chēng)是正品,可以聯(lián)系客服讓其出示授權(quán)證書(shū),基本上都會(huì)有對(duì)應(yīng)的授權(quán)證書(shū),通過(guò)證書(shū)可以初步判定真?zhèn)?。?guó)內(nèi)的正規(guī)品后面都會(huì)有標(biāo)有電話(huà),只要撥打過(guò)去告知需要核查經(jīng)銷(xiāo)商。
3、如果收到商品之后發(fā)現(xiàn)是假貨,那么要拒收商品,并且在線(xiàn)拍圖給對(duì)方,進(jìn)行反饋并尋求解決措施,如果商家不認(rèn)帳或者不處理,在線(xiàn)投訴或者聯(lián)系客服舉報(bào)銷(xiāo)售假貨,并在線(xiàn)申請(qǐng)退款退貨。
4、要掌握假貨的證據(jù),這樣客服才有理由相信確實(shí)存在假貨的行為。才會(huì)給予店鋪處罰。
關(guān)于加入國(guó)店也有要注意的地方:
1、資質(zhì)真實(shí)/完整/有效,只接受境外標(biāo)注冊(cè),但須保證商標(biāo)的真實(shí)有效。若是自有標(biāo),須保證開(kāi)店公司和持有人相同。若是旗艦店傳的授權(quán)書(shū),須保證有效期不得少于三月。
2、及時(shí)更新在經(jīng)營(yíng)期間,如果出現(xiàn)了資質(zhì)過(guò)期,那么要在過(guò)期前進(jìn)行更新。
3、變更資質(zhì)也要提供文件,若是持有人、注冊(cè)人地址信息、有效期延展等出現(xiàn)變更,那么也需要在平臺(tái)更新,同時(shí)讓當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)出具變更文件。
總的來(lái)說(shuō),雖然拼多多的價(jià)格低廉引起了大家的擔(dān)心和懷疑,但是拼多多的質(zhì)量還是保證的,畢竟一旦出現(xiàn)問(wèn)題,懲罰肯定是不輕的,但是大家在選擇產(chǎn)品時(shí)也不能掉以輕心,還是要多去對(duì)比了解店鋪的真實(shí)評(píng)價(jià)和各種資質(zhì)。
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