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淘寶店鋪違規(guī)扣分什么時(shí)候會(huì)被清零？

2022-03-02|22:36|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪裝修| 閱讀：532

淘寶店鋪如果存在違規(guī)行為，輕則警告，重則扣分，甚至封店。至于到底是什么處罰，還得看你違規(guī)情節(jié)的輕重程度了。那么，淘寶店鋪違規(guī)扣分什么時(shí)候清零?

一、違規(guī)扣分清零相關(guān)規(guī)則

1、店鋪一般情況下的所有違規(guī)扣分會(huì)在每年的最后一天的24時(shí)被清零，在接下來(lái)的一年店鋪的扣分情況會(huì)重新開(kāi)始被計(jì)算。

2、并不是所有的扣分都會(huì)被清零，嚴(yán)重違規(guī)扣分如果低于48分可以被清零，當(dāng)超過(guò)的時(shí)候，如果店鋪正處于處罰節(jié)點(diǎn)，就會(huì)仍然維持原來(lái)的處罰，如查封賬戶(hù)狀態(tài)。但嚴(yán)重違規(guī)扣分高于48分后，店鋪就會(huì)被關(guān)閉。

3、對(duì)于出售假冒商品造成的扣分，低于24分會(huì)清零，高于48分則會(huì)面臨關(guān)店。如果扣分處于24分到48分之間的，扣分狀態(tài)會(huì)在新的一年變成扣24分，不會(huì)清零。如果次年再次被扣分，且加上剩下的24分總扣分超過(guò)了48分，店鋪還是會(huì)被關(guān)店。需要注意的是，如果因?yàn)槌鍪奂倜吧唐繁豢鄯?，即使不?4分，在扣分清零后還是會(huì)按規(guī)定限制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)90天。

二、怎樣預(yù)防和處理違規(guī)

1、除了不能明顯惡意地違反淘寶的規(guī)則，如盜取他人賬戶(hù)或擾亂市場(chǎng)順序等，其他最容易被扣普通分?jǐn)?shù)的類(lèi)別是發(fā)布禁售商品，商品描述不符，濫發(fā)信息或者虛假交易。最好的方法就是店家仔細(xì)閱讀平臺(tái)規(guī)則，避免以上錯(cuò)誤。

2、淘寶店鋪被查出有違規(guī)行為后，賣(mài)家需要及時(shí)處理。在“我是賣(mài)家”頁(yè)面的“體檢中心”中，可以找到“待您處理”的違規(guī)事件。在違規(guī)事件還處于“帶您處理”或“待審核”的狀態(tài)時(shí)，可以選擇申訴，如果申訴成功就可以免除扣分和處罰。當(dāng)事件已經(jīng)變成“違規(guī)記錄”的時(shí)候就無(wú)法再撤銷(xiāo)了。

3、淘寶推出了“以考代罰”的模式，可以通過(guò)參加考試免除某些違規(guī)情況的處罰。在“體檢中心”頁(yè)面的“違規(guī)處理”中找到對(duì)應(yīng)的記錄，點(diǎn)擊“規(guī)則考試”?？荚嚱Y(jié)果90分以上被處罰的商品就會(huì)回到倉(cāng)庫(kù)可以重新上架。但如果一次有多條同類(lèi)型的處罰記錄，在下一次考試的時(shí)候只能解除其中一個(gè)商品的處罰狀態(tài)。

綜上所述，淘寶店鋪違規(guī)扣分會(huì)在每年的12月31日的24時(shí)自動(dòng)清零，但如果嚴(yán)重違規(guī)扣分已達(dá)48分及以上，那么是不會(huì)清零的。