對淘寶客服判定不滿怎么辦？淘寶客服介入偏向誰？

　　我們在網(wǎng)上購物的時候，可能會遇到和商家產(chǎn)生糾紛的情況，如果當(dāng)兩個人協(xié)商也解決不了的時候，就會申請客服介入。那么如果對淘寶客服介入的結(jié)果不滿意的話怎么辦?

　　一、若訂單是未確認(rèn)收貨時發(fā)起的維權(quán)：

　　1、可提供其他有效憑證，建議聯(lián)系賣家協(xié)商解決，若無法協(xié)商一致，可以在交易成功后，發(fā)起申請售后，上傳有效的憑證，再次發(fā)起維權(quán);

　　2、若無其他有效的憑證，淘寶網(wǎng)將無法支持，建議與賣家協(xié)商解決。

　　二、若訂單是已確認(rèn)收貨，“交易成功”時發(fā)起的維權(quán)：

　　1、若可以提供有效憑證，建議聯(lián)系賣家協(xié)商解決，如無法協(xié)商一致，可以聯(lián)系淘寶客服咨詢處理。

　　2、若無其他有效的憑證，淘寶網(wǎng)將無法支持，建議與賣家協(xié)商解決。

　　除此之外，對淘寶小二介入不滿意的話，也可以通過以下的方法進(jìn)行處理;對淘寶小二處理結(jié)果不滿意的，只能撥打淘寶消費者維權(quán)熱線重新反饋了，重新判定。其他要有新憑證哦。

　　淘寶客服介入偏向誰?

　　賣家反映：碰到一個素質(zhì)極差的買家，我本來賣的就是壞的二手閑置物品，沒向買家做如何保證。而且具體故障描述的十分清楚，沒有任何隱瞞，且讓他認(rèn)可介紹再付款。

　　接著買家拍下，我修改了價格成交了。且價格十分低?？墒琴I家一收到上來就僅退款，我十分惱火，沒有同意。買家修改了協(xié)議繼續(xù)退款，我再次拒絕?，F(xiàn)在小二介入，想問一下淘寶介入一般是誰贏?。

　　我認(rèn)為，一般情況小二都會偏向買家一點，對賣家會有點強制的感覺，只是我個人的感覺，也因人而異，如果小二給你的處理你不滿意，你可以拒絕處理，讓他換個小二來處理。

　　總的來說，如果對淘寶客服判定的結(jié)果不滿意的話，可以考慮繼續(xù)投訴，或者直接撥打人工客服電話進(jìn)行投訴都是可以的。

　　推薦閱讀：

　　淘寶客服如何判定罵人?罵人怎么投訴?

　　淘寶客服產(chǎn)品預(yù)售的話術(shù)有哪些?

　　淘寶客服成交率在哪查?怎么提高?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶店鋪的好評率達(dá)到多少才能開通淘寶客？怎么開通？

淘寶流量指數(shù)怎么計算？商家如何用指數(shù)來提升流量？

天貓海外本地退款需要您先開通子賬號退款功能，是怎么回事？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。